“报站哥”郭海涛：洛阳好司机什么样？

郭海涛不仅坚持人工报站8年，还组建了司乘微信群和QQ群，经常把自己录制的视频发进去，还会在群里分享一些文明乘车、安全乘车的文章。

坐郭海涛驾驶的公交车，大家都自觉排队。

由于始终人工报站，郭海涛每天都需要大量喝水。

 

“各位乘客请注意，前方学校路段，将有大批学生上车，请大家配合，抓紧时间往后移动，您配合我工作，我回报大家效率和时间。”洛阳市公共交通集团第五分公司6路车司机郭海涛因坚持人工报站8年，被大家称为“报站哥”。他说，这样做是想提倡大家文明乘车，现在小学生见到我的车会主动排队有序上车。

“北京时间，洛阳播报。公交五公司6路车为您报站，前方将有大批学生上车，请大家相互配合，往车厢尾部移动，我将回报大家效率和时间，加送绿灯。”车牌号为豫CF2782的6路公交司机播报后，大家一边笑着一边往车厢尾部走去。

记者了解到，司机名叫郭海涛，今年35岁，是洛阳市公交集团第五分公司的公交司机

2018年4月26日下午，记者搭乘上郭海涛驾驶的公交车。在太原路与联盟路交叉口公交站牌处，车辆还没有进入站点，只见放学等待在这里的小学生们已经主动排起了两队，等待郭海涛驾驶的公交车。

车辆站稳后，郭海涛打开车门开始提醒着急上车的乘客：“小学生排队有序上车，老人缓慢上车，成年人也不要着急，一个都不会落下的。”

上车后，其中一个老大爷还未坐稳就笑着说：“小伙子，又赶上坐你的车了。”郭海涛热情地说：“大爷，车辆已经启动，一定要坐稳扶好，坐下说话我听得到。”记者了解到，大爷今年67岁，经常坐郭海涛驾驶的公交车，“感觉他比婚礼主持人都热情”。

车辆驶出公交站点后，郭海涛对刚上车的学生们说，坐我的车一定要文明乘车，主动给老人让座，车厢内不能拥挤，不能乱扔垃圾，下车后一定要确保安全再离开，“今天大家都能排队有序上车，每人可以领到一支铅笔”。

郭海涛说完，一男孩调皮地说：“你管得比我老师都多，不过看到是你的车，上车我们都不挤。”

据郭海涛介绍，他最早是7路公交车司机，人工报站也是从那个时候开始的，最开始只是“上车坐好扶好”之类。随着公交公司对职工要求的提高，他根据实际情况也不断增加及完善播报的措辞。

“6路公交线路属于大线，沿途共计有28个站点，32个学校。”郭海涛说，他发现公交车上有很多容易被人忽略的不文明或不安全现象。为了能及时告知乘客，他就把自己日常工作总结的小常识告知乘客，慢慢地也就养成了人工报站的习惯。

由于该条公交线路沿线学校比较多，每到上学、放学的时候，学生是主要乘客。等车期间，一看到有公交车过来，学生们都会一拥而上。“这种做法非常危险，每次我都会把车停稳后，通过窗户要求学生们排好队再开车门。”郭海涛说。

郭海涛介绍，他每个站点都会自己播报，还能根据自己的行车经验精准预测出到站的时间，并在行车过程中传授安全乘车的诀窍。对于他的报站方式，也有人不理解，甚至经常有乘客投诉：“车厢里声音太大。”

经常乘坐6路公交车的乘客对郭海涛的看法，已经由原来的“这司机喝多了吧”“司机是不是在出风头”，变成了“洛阳的好司机，能为乘客着想”。

采访期间，洛阳市公交集团第五分公司相关负责人介绍说，刚开始经常接到投诉，他们也曾要求郭海涛注意说话方式。郭海涛也在不断地完善播报时的措施。“8年来，海涛车上没有发生过一起安全事故。”

记者在采访期间，见到了郭海涛的妻子，她是洛阳市公交集团第五分公司7路公交车司机。“他性格就是这样，爱说还喜欢管闲事。”郭海涛的妻子说，她会经常为丈夫录制一些安全乘车小视频，然后发到微信群里。

郭海涛说，为了拉近司乘之间的关系，他分别组建了司乘微信群和QQ群，经常把自己录制的视频发进去，还会在群里分享一些文明乘车、安全乘车的文章。

对于自己的工作状态，郭海涛笑着说：“我摆过地摊，卖过馒头，虽然自己学历不高，但很喜爱现在的工作。我这样做只是希望大家乘车能更文明、更安全。安全出行是最基本的，能把乘客安全送到目的地，我工作起来就很有成就感。”

由于始终人工报站，郭海涛一天下来，嗓子经常嘶哑。妻子心疼他，给他买了一个2升的水杯。“这个杯子我一天能喝3杯，家里常备能润喉化痰的胖大海。”郭海涛说，只要自己还在公交岗位，就会坚持用自己的方式服务乘客，“等到人人都能文明乘车那天，我也就不会去烦扰大家了。”