商晓晶：“在疫情面前我决不会退缩”

一个多月来，商晓晶和同事们始终保持“全天候”的战时状态，既当安全员又当服务员，在确保集中观察绝对安全的同时，为密接人员提供优质的服务。

商晓晶（左一）正在核对相关人员信息。

“爸爸，注意安全，早点回来。”

“放心，爸爸是警察出身，在家听妈妈话，照顾妹妹。”

这是北京市朝阳区委政法委重点整治科科长商晓晶出发前，在家门口和儿子间的一段对话。话毕，他拍了拍儿子的肩膀、抱了抱闺女。

虽然心中有千万个不舍，但面对新冠肺炎疫情，他知道在党组织把任务交给他的时候，就是把一份信任、一份责任交给了他。

就这样，商晓晶走进了朝阳区密切接触者集中观察点指挥部。一个多月来，商晓晶和同事们始终保持“全天候”的战时状态，既当安全员又当服务员，在确保集中观察绝对安全的同时，为密接人员提供优质的服务。

记者第一次打通他的电话联系采访时，商晓晶带着疲倦沙哑的嗓音回复说：“刚忙完一夜，让我先睡一会儿，太累了。”

朝阳区密接点主要负责对辖区内曾与新冠肺炎确诊病例或疑似病例密切接触的人员进行集中医学观察，避免因交叉感染引发新的病例。

为了给入住密接人员提供全方位的服务保障，让他们安心度过观察期，从2020年2月2日密接点启用以来，商晓晶和同事们就进入了“全天候”战时状态。接送留观人员、登记健康情况、喷杀消毒、后勤保障……各项工作紧张有序地进行着。

安全，是进行集中观察的底线。“这里的安全隐患之一就是密接人员的个人物品。”商晓晶说。据了解，几天前，有工作人员发现个别密接人员通过网购买来好几瓶医用酒精，为了安全，经沟通后，密接人员自愿将这批酒精交付代管，每次由工作人员按需定量提供。

此外，有的密接人员家属快递大功率电器到密接点，沟通后，密接人员也均表示理解并交由代管。有的物品拿不准，工作人员就会请驻地的消防人员协助把关，确保将隐患消除在萌芽状态。

除了日常巡查，每天早上9点，商晓晶都要和密接点的同事们进行工作会商。这里的工作会商不是三言两语就能结束，而是事无巨细，每名密接人员的体温、健康情况、心理状态、隔离区里的消毒情况、外围安全保障等每一个环节都要一个数据一个数据核对，一个字一个字认真查阅。

接下来，还有综合统筹协调、观察点外围安全巡逻、信息统计上报等大量工作需要他们完成，几乎没有时间休息。饿了就匆匆扒拉几口，渴了便拿起水杯一饮而尽，晚上10点下班后，商晓晶还要总结梳理一天的工作，形成文字材料。

“好几次总结完一抬头，天都蒙蒙亮了。”商晓晶说，这里的工作是防范疫情传播的关键环节，必须按照规范标准落实相关工作，每个岗位、每个细节都要严之又严、慎之又慎，确保集中观察绝对安全，他们会安排专人在夜间值班，确保24小时有人在岗，能第一时间接到上级部门下发的通知，也能让密接人员随时能联系到工作人员。

记者在密接点看到，为避免交叉感染，密接点采用单人单间、分层隔离的方法，对隔离住所、使用物品、生活污水等进行彻底消毒，单间内干净整洁，电视、电话、WiFi一应俱全。

据介绍，观察期间，密接人员不能离开房间，每日三餐由工作人员集中配送，密接人员所产生的生活垃圾都是经过消毒后由医疗废物处置单位进行回收处置，除工作人员外，严格限制人员进出。

商晓晶和同事们都笑称，要当好密接人员的“首席大管家”兼物流配送员。为增强人文关怀，商晓晶和同事们为密接人员准备了200余册图书的借阅服务，还通过视频、电话语音、纸质等多种方式，就卫生健康、日常生活规范、消防安全、心理关怀等内容推出温馨提示告知书。特别是针对密接人员因留观时间长可能导致的心理压力大等情况，指挥部还组织专业心理咨询老师开通咨询热线。

记者了解到，在密接点还有一项服务深受密接人员的欢迎，那就是电视电话中医问诊。说到这个服务项目，商晓晶和同事们做了大量工作，前期了解密接人员的需求，然后再根据需求联系到相应的中医，在中医与密接人员之间搭起了“桥梁”。

几天前，一名密接人员因睡眠问题找到商晓晶，经过中医的远程问诊，为其提供了中药汤剂，症状目前已有了明显缓解。

“总之，我们尽一切可能为密接人员解决后顾之忧，让密接人员安心、舒心、开心地度过观察期。”商晓晶说。

如何既要时刻保持“战时”状态，又要充当“管家”的角色，商晓晶的秘诀是：以乐观的心态、最佳的精神状态应对当前的工作。

对于心里是否害怕的问题，商晓晶坦诚：“说实话，也怕。但作为一名共产党员、一名曾经的公安民警、一名‘老’政法人，在疫情面前我决不会退缩。”

据了解，在商晓晶进入密接点工作前，他从大年初二开始，就已经先后深入朝阳区5个街道9个社区开展入户走访工作，实地了解社区防护情况，梳理基层困难，配合疏导相关人员，及时排除群众畏难、恐慌情绪，全力做好抗击疫情工作。

从大年初六开始，商晓晶开始负责首都机场T1、T2航站楼、北京东站入京需留置进行医学观察人员的接送及服务保障工作。

让商晓晶觉得意外的是，他的名字在疫情重点地区返京人员的圈子里渐渐有了名，“好几次在深夜突然接到陌生来电，询问如何返京登记、如何办理酒店入住，甚至请我帮忙联系酒店入住等，我都会尽力帮助他们解决”。

“勇敢不是不怕，是明知有危险，还要冲在最前面。”商晓晶说，他只是众多奋战在防疫一线的政法干部中的一员，他胸前的党徽就意味着这是责任、是担当、是使命、是无私无畏。