租赁经济

互联网技术的发展为“租经济”快速兴起提供了基础。借助大数据、云计算等技术，资源调度、实时监控等精细化管理效率大幅提升；在线支付技术让共享租赁的交易变得轻而易举；信用体系的建立让共享租赁可以实现“免押”；快递等物流体系的完善，让物品流转更加高效。

一方面有巨大的市场需求，一方面市场环境相对成熟，“租经济”如雨后春笋般发展起来。比如提供服装租赁；做玩具租赁租赁电子产品、家用电器等；甚至还有专门租赁宠物的平台；互联网巨头也开始布局“租经济”。

“租经济”未来的发展空间更广阔。艾瑞咨询数据显示，2015年全球共享经济规模为2519亿美元，中国市场占比33%。预计到2018年，中国共享经济规模将达2300亿美元，占比超四成。国家信息中心预计未来5年，我国共享经济有望保持年均30%以上的速度增长。

但“租经济”要实现持续的经济效益产出，还有很长的路要走。目前大部分初创租赁平台运营依赖融资，同质化竞争严重。一个商业模式有盈利能力才可持续。

提醒，要避免“共享”或是“租赁”的泛化，创业者要保持理性，不能一哄而上又一哄而散。还要评估市场容量，选好适合共享租赁的产品，找准盈利模式。

“租赁平台会提前告知玩具有哪些轻微的损坏，但有一次给孩子租滑板车，送货前一天才给我打电话说玩具有问题不能配送，孩子很失望。虽然平台解释这是出于对孩子安全的考虑，但我觉得如果玩具有质量问题就不应该放在平台上出租。”魏妍向记者讲述了一次不愉快的租赁体验。

类似这样让消费者不敢“放心租”的问题还有很多。比如，租到的衣服上还留有浓郁的香水味，衣服掉了一粒纽扣就被要求赔付高额赔偿金等。此外，在租赁过程中，租赁平台和消费者之间围绕商品质量发生纠纷的现象也时有发生。中国人民大学法学院教授刘俊海认为，消费者在租赁过程中，如果造成物品损坏，但不是出于恶意，经营者应按照实际损害赔偿的原则，对租赁物价格进行折旧计算后再要求消费者赔偿。

“租经济”在快速发展的同时也暴露出人身安全、财产安全、信息安全等隐患，让消费者在拥抱“租生活”时有所顾虑。刘俊海表示，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品或服务给消费者造成人身损害、财产损失，或将消费者个人信息泄露，经营者应承担相应的民事责任，予以赔偿。另外，若经营者明知商品或服务存在缺陷，仍向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者给予所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。

如何推动共享租赁有序健康发展？专家建议，应建立与共享租赁相适应的安全保障体系，加强信息基础设施建设，保护个人信息安全，增强数据安全预警和溯源能力。刘俊海说：“要建立消费者友好型的协同治理体系，包括行业自律体系、媒体监督体系、行政监管体系、消费者教育体系与自我保护体系。只有多方共同发力，才能打造一个诚实守信、公平公正、多赢共享、包容普惠的租赁市场生态环境。