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乐都站

乐都站是兰青铁路青海省海东市的第二站,站址在青海省海东市乐都区碾伯镇,邮政编码810799。
中文名称
乐都站
行政区类别
青海省海东市乐都区
政府驻地
青海省海东市乐都区
邮政区码
810700
机场
曹家堡机场
车牌代码
青B
别名
乐都火车站
所属地区
青海省海东市
地理位置
青海省东部
电话区号
0972

目录

建于1959年。离

乐都站列车时刻表(数据库版本:2018.03.20)
车次
列车等级
始发站-终到站
到时
开时
沿途停靠
K987
新空快速

瞿昙寺

乐都火车站“温馨乡情”服务台:特色服务让旅客感受到家的温馨

乐都站乐都站

据人民网2012年2月14日报道: 阿姐’您到哪里去?买的是那一趟车的票?您抱着小孩,我来给您拎东西,先坐这儿,外面很冷吧,我帮你倒杯熬茶喝。”乐都火车站“温馨乡情”服务台客运员吴海莲用乐都话询问走进候车厅的一位旅客。

乐都站“温馨乡情”服务台创建于2011年10月,为了更好地为广大旅客服务,车站客运服务人员用本地话与当地旅客沟通交流,是车站根据旅客的特点推出的一项特色服务。“阿爷”“阿奶”、“阿哥”、“阿姐”这些亲切的称呼让旅客倍感故乡的温暖。同时车站注重细节,按照当地旅客生活特点提供熬茶饮水服务,一杯暖暖的熬茶和工作人员“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念直抵旅客内心,让旅客感受到家的温馨。 

虽然乐都火车站是一个三等站,发送旅客相对较少,但“温馨乡情”服务台手册中记满了旅客的求助信息。

1月11日,当班客运员郭亚贞、丁宝珠主动帮助乘坐K916次列车老年旅客提行李。

1月22日(除夕),一名从新疆库尔勒市来青海旅游的旅客马力斌,旅行途中遭遇抢劫,身无分文,两天没有吃东西,现在想

乐都站乐都站
回家,求助站长救助。谢站长在听完马力斌的叙述后,亲自带这名旅客到车站公安值班室确认此人身份,在公安派出所根据本人提供身份信息进行详细核实后,并与副站长张仰东拿出了200元钱为该旅客购买了当日乐都至兰州的K916次车票和次日兰州至库尔勒的1661次车票,送马力斌平安返乡。旅客接过车票和钱,眼含热泪跪在了站长谢耀岗的面前,副站长张仰东使劲将他拉起来后,把一袋盛满方便面、榨菜等食物的袋子塞进了他的手中,并嘱咐该名旅客路上注意安全,早日和家人团聚。

1月29日,K916次列车有一名残疾旅客,当班人员杨永福、保安马军主动搀扶该旅客并提行李。得到了旅客的好评…

像这样的好人好事,在“温馨乡情服务台”屡见不鲜,据统计,自今年服务台成立以来,“温馨乡情服务台”为普通旅客做好事百余件,被旅客表扬数次。这里是你的家,我的家,他的家!这里有真情、这里有大爱,无论你来自哪里、无论你将赶往何方,只要遇到困难就请告诉家人。

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