新绰源站

站址在

客运：办理旅客乘降；行李、包裹托运。

货运：仅办理专用线、专用铁道整车货物发到；办理零担货物发到。

海拉尔车务段创新客运营销途径主动对接市场

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据人民网2015年7月10日报道，7月5日7时50分，由海拉尔至满归的Y504次“泰加号”森林小火车旅游专列从海拉尔站出发，载着220名游客从呼伦贝尔大草原一路向北，驶入梦幻般的内蒙古大兴安岭原始森林，开始为期3天半的暑期绿色观光游。这是哈铁首趟开进大森林的旅游专列，也是海拉尔车务段创新客运营销途径，主动对接市场的一次创举。

年初开始，我国最大的国有林区——内蒙古大兴安岭林区全面停止商业性采伐，导致该段木材等运量严重下滑。如何在困境中拓展运输市场，该段抓住林业转型、发展绿色旅游的契机，主动开展营销。从4月份开始，该段经过两次深度市场调研了解到，很多游客不仅喜欢美丽的大草原，更渴望走进绿色的大森林。一个开行“牙林线生态旅游列车”的方案策划出炉，他们先后与旅行社、林业等有关单位进行联系和协商，得到了各方面积极响应。为把生态旅游列车打造成客运服务品牌，该段与呼伦贝尔市旅游集团，乌尔旗汗、根河、满归森工公司，哈铁国旅呼伦贝尔分公司等单位，成立了“旅游观光列车联盟”，达成了开行“泰加号”森林小火车旅游专列的协议。在路局运输处、客运处等相关部门大力支持下，海拉尔至乌尔旗汉、满归及根河的森林旅游专列成功开行。

为了让游客了解这一全新的客运产品，该段和哈铁国旅呼伦贝尔分公司从6月份开始，就通过微信等形式进行广泛宣传。同时积极做好旅游专列车体配备编组、游客购票、进出站、入住、参观等筹备工作，确保旅游专列如期开行。

这趟编组7辆的旅游专列，采用25B型车体，全列卧铺，挂有一节餐车。列车内部服务设施尽显人性化，不仅全程免费提供林区特色茶品，餐车在晚间运行中以酒吧形式向游客开放，列车还配备随行医生，以保证游客安全舒适乘坐。

旅游专列的开行还得到了新闻媒体的广泛关注，凤凰卫视、辽宁电视台、沈阳电视台等50多家媒体记者进行现场采访。在3天时间里，游客不仅饱览了巍巍大兴安岭的锦绣河山，更感受到铁路干部职工的热情。一位游客兴高采烈地说：“这趟列车服务热情周到，旅游景点安排得非常好，真是一路向北，越走越美。”

据了解，随着暑期旅游旺季到来，7月5日至9月20日期间，该段将相继开行10趟“泰加号”森林小火车旅游专列，他们还将在积累此次专列开行经验基础上，继续探索开行海拉尔向东至扎兰屯、向西到满洲里、向北至漠河，纵贯呼伦贝尔的旅游线路，为游客出行提供更多选择。

海拉尔车务段举手之劳节支大事

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据人民网2014年6月20日报道，海拉尔车务段博克图火车站自今年4月份制定实施新的《节支降耗管理办法》以来，强化点滴处严控成本，从细节上严格追责，有效遏制浪费之风。

节支就是增收，降耗就是提效。这个站利用交班会等时机讲清当前经营形势，开展节支降耗宣传，引导干部职工树立“一升油、一斤煤、一滴水、一度电、一张纸、一把笤帚”都是钱的节约意识。同时，进一步完善节支降耗管理措施，分劈成本控制预算计划，节支任务细化到班组，责任到岗位，指标到人头。并每周进行检查通报，严格考核超支行为。

他们将站内重点处所照明设备全部改换为节能灯具；对供水地下隐蔽及明处管道、水阀等隐患逐一排查，对渗漏点及时维修；对材料备品实行交旧领新制度，对生产用料按实际需要发放，有效控制了浪费现象。

严格管理见成效，过去长流水、长明灯等司空见惯的浪费现象日趋减少，离座关机、人走灯灭等节约行为渐成风气。预计4至6月份，该站煤水电等费用支出比去年同期节省22.5%。

海拉尔车务段积极做好旅游专列运输组织工作

据环球网2012年7月7日报道，6月29日3时30分，呼和浩特至满洲里的Y413次列车缓缓停靠在海拉尔站，850名旅客从这里开始美丽的草原之旅。这是今年呼伦贝尔草原经铁路迎来的第15批外地观光客。

近期，呼伦贝尔草原迎来了旅游黄金期，来自全国各地的旅游团体及外籍游客数量急剧增加。担负呼伦贝尔地区旅客运输任务的海拉尔车务段面对急剧增长的客流，采取多项措施，倾情服务来自四面八方的旅客。

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针对海拉尔站站场大面积施工的实际，这个段召开了运输组织协调会，明确工作职责和范围，对候车室、贵宾室、售票厅及站台内的设备进行了认真检查，确保设备正常使用。他们在施工站台、地下通道设置了警示标志和引导标识。车站干部和休班职工组成站序小分队，对重点列车实行重点盯控，确保旅客乘降安全。这个段从完善各项应急预案做起，积极组织干部职工开展应急演练，提高干部职工应对突发事件的能力。

为了能给旅客营造一个舒适的候车环境，这个段对所有车站候车室的门窗设备进行了重点维护，对通风口、通气孔进行逐一排查，在服务台、问询处增设了医药箱和饮水机。此外，他们还通过广播和电子显示屏向旅客公布当天的天气情况，提醒旅客做好出行准备。在此基础上，他们还在候车室为旅客准备了雨伞、针线盒等生活用品，随时为有需要的旅客提供帮助，让更多的旅客高高兴兴出行、平平安安回家。

为了更好地服务少数民族旅客和外籍旅客，这个段还在较大车站推出了特色服务项目，如遇贵宾或中外友人，车站客运人员会身着民族服饰，为远方的客人斟满香甜的奶茶，充分展现铁路的服务魅力。