长春市旅游局

局长：曲笑 

市旅游局机关行政编制32名，机关工勤人员数量3名。

领导职数：局长1名、副局长3名;处级领导职数8名(含机关党总支专职副书记1名)。

(一)贯彻落实国家和省旅游业法律、法规和规章，起草相关地方性法规、规章草案;拟订全市旅游业中长期发展规划、政策并组织实施。

(二)拟订国际、国内旅游市场开发计划并组织实施;负责全市旅游整体形象的对外宣传、组织重大推广活动;代表市政府签订国际旅游协定。

(三)组织指导全市旅游活动;协调全市大型展会活动的旅游接待、服务工作。

(四)组织全市旅游资源的普查工作;指导重点旅游区域、旅游项目等旅游产品的规划、开发和建设，负责全市旅游统计工作。

(五)贯彻旅游行业各类标准，指导旅游区(点)、星级饭店、全国工农业旅游示范点、旅游车船、特种旅游项目设施和服务的标准化工作;依法审批经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社。

(六)落实国家和省关于出国旅游和赴港澳台地区旅游相关政策;指导旅游对外交流与合作。

(七)承担规范全市旅游市场秩序、监督管理服务质量的责任，负责受理旅游投诉，查处旅游违法案件，维护旅游者和旅游企业的合法权益;制定旅游应急预案，指导应急救援工作。

(八)组织指导全市旅游教育、培训工作;负责导游员管理，指导实施旅游从业人员的执业资格制度和等级制度。

(九)承办市政府交办的其他事项。

负责综合协调机关日常工作;负责机关政务运行和各项管理制度的起草并组织实施;负责以部门名义下发文件的审核、制发工作;负责文字综合工作;负责重要会议的组织和会务工作;负责秘书事务、文书档案、公共关系、提案和议案办复、信访、保密、保卫工作;负责办公自动化工作;负责机关公共事务和行政后勤管理工作;负责局机关及所属单位的干部人事、工资、机构编制、奖惩、培训、专业技术职务评聘等管理工作;负责机关离退休干部管理工作;负责局机关和所属单位目标管理和行政监察工作;负责局机关财务和资产管理及所属单位的财务审计监督。

拟订全市旅游业发展政策和规划;起草全市旅游业地方性法规、规章草案;负责全市旅游依法行政、旅游执法的监督工作;负责全市旅游体制改革研究工作;组织和指导全市旅游资源普查、县(市)、区旅游发展规划制定实施和全市旅游统计工作;指导全市旅游基础设施建设;协调和指导旅游就业，指导乡村旅游工作，组织创建生态旅游示范区;指导重点旅游区域、旅游项目的规划开发建设;引导旅游业的社会投资和利用外资工作;负责红色旅游相关工作。

拟订全市旅游市场开发战略;依据国家和省有关政策,承担境内外旅游市场的开发推广工作;负责全市旅游整体形象的宣传，统筹协调旅游行业新闻宣传报道工作，开展旅游业信息调研;指导全市旅游商品开发、重大推广活动;代表市政府签订国际旅游协定;开展国际国内旅游交流与合作，负责旅游外事联络工作。

贯彻各类旅游区(点)、星级饭店、旅游车船、特种旅游项目的设施标准和服务标准;承担全国工农业旅游示范点初评和推荐工作;监督检查旅行社责任险制度的实施;负责导游证件管理;指导行业精神文明建设和诚信体系建设工作;依据国家和省市有关法律法规及规章等相关规定和要求，负责全市旅游系统行政许可及其他行政审批事项的受理、审批和办复工作;负责牵头组织行政许可及行政审批事项的论证、审核、上报等(含年审、年检、收费)相关工作;负责行政审批决定送达和行政许可证件发放管理工作，负责有关行政审批事项行政应诉工作;负责制定和完善本部门行政许可和行政审批项目的工作制度、工作程序以及行政审批专用章的使用和管理等工作。

负责全市旅游活动和假日旅游的组织、策划、筹备、协调、管理等工作;负责全市假日旅游市场监测及情况汇总上报工作，及时发布假日旅游信息;负责协调全市会展旅游活动;负责大型旅游活动的组织策划、商业运作、指导落实工作;负责各县(市)、区旅游节庆活动的组织策划、协调指导工作。

长春市旅游局旅游业发展办公室

负责组织编制全市旅游发展总体规划，提出“十一五”以至2020年全市旅游业发展目标;指导各县(市)区制定本行政区旅游发展详细规划;负责调查研究全市旅游业现状及发展过程中出现的问题，提出或制定加快旅游业发展的政策措施;负责分解落实年度全市旅游总收入，固定资产投资目标。重点抓好旅游项目的招商推介和重点项目的实施。负责制定实施年度工作目标考核奖惩办法;负责协调市直各有关配合部门落实支持产业发展的各项政策措施;认真完成市目标责任制领导小组交办的其它工作。 

长春市旅游咨询服务中心(长春市散客接待服务中心)　负责旅游宣传，提供旅游信息咨询、散客出游服务和旅游纪念品展示等工作;负责旅游网络建设和电子政务工作;为社会提供旅游公共服务。

长春市旅游质量监督所(长春市旅游培训中心)　负责受理旅游投诉，办理旅行社保证金赔偿案件，贯彻旅游行业标准、服务规范，提高服务质量;负责组织全市旅游企业和社会导游员参加行业培训，为社会导游人员的注册登记、办理导游征集到由登记证、年审等提供相关服务，保障社会导游人员的合法权益。

开展行业自律，维护公平竞争;反映会员的意愿和要求，维护会员的合法权益;开展研讨、交流和考察活动，为会员提供业务咨询，协助主管部门开展行业管理、市场促销，提高服务质量，拓展市场，树立良好的行业形象。