迈克尔·奥托家族

奥托家族是全球邮购业的泰斗，刚起步时，公司办只在一个鞋厂破棚里，简单弄了一个滑道，把商品一一卸到包装桌上。这就是老奥拓的全部设备。后来他感慨说："万幸，第一年我是亏损的，幸好我后来才发现了这一点。"

迈克尔·奥托

在战后德国零售行业，迈克尔-奥托（Michael Otto）的家族企业无处不在，就像沃尔玛、西尔斯和塔吉特在美国一样。

1949年，斯大林回答美国记者提问时表示，或许将有条件的解除对西柏林的封锁。4个月之后，柏林与德国西部占领区的限制真的被取消了。

这一政策使得原来集中在德国南部的大鞋厂卷土北上，迫使北部众多小型鞋厂关门，沃纳·奥托的工厂就在这场大迁移中倒闭了。

偿还了所有债务后，沃纳只剩下6000马克，这在当时连一个仓库的租金都付不起。偶然的机会，一本邮购样本启发了他。在汉堡经济与交通局缴纳了1马克的邮购手续费后，奥托将他的新公司建在了原来鞋厂的破棚里，手工安置了一条简单滑道，所有的商品被堆放在包装桌上。

在1949年，沃纳·奥托的邮购样本只有14页，其中手绘了28双鞋，人工标注价格。尽管沃纳付出了很多努力，奥托公司的进展却十分缓慢。1950年，他的送件人每天送到邮局的包裹不会超过15个。沃纳说，“第一年我就是亏损的。谢天谢地，我到后来发现了这一点。”

但半个多世纪后，奥托集团如今拥有123家分公司，业务遍布全球20多个国家。

后来，沃纳改变了只邮购鞋子的单一商业模式，加入了纺织品生意。此后奥托的生意才开始有所起色。1951年，营业额首次突破100万马克，4年后飞跃到3000万，1960年超过了1.61亿。

20世纪70年代，由于德国邮政服务罢工，运费价格高涨，直接威胁到了公司的业务，奥托开始打造自己的快递服务。到今天，它的物流公司Hermes总收入为15亿美元，物流网络覆盖欧洲大地。位于哈尔登斯莱本的发行中心是欧洲最大仓库，高峰期容纳了价值14亿美元的商品。德国最大的10家邮购目录零售商中，有7家使用Hermes的运送服务，即使是亚马逊在欧洲的物流也交给了Hermes。

在1965年，沃纳又开始涉足商业地产业务。到目前为止，他已成为了欧洲最大的美式购物广场开发商，在欧洲大陆拥有近200多座大型购物中心，有着210亿欧元的零售额。此外，奥托家族在海外还拥有加拿大派克地产和美国的派拉蒙集团，掌管着不少海外地产项目。

上世纪60年代中，57岁的沃纳就将掌门之位传给了自己27岁的儿子迈克尔，迈克尔负责公司的目录册业务。后来他开始涉足房地产行业，并用收入支付了自己经济学博士的学费。

迈克尔有一条专线，用来与德国总理安格拉-默克尔联系，并曾经帮助艺术大师克里斯多游说并获准实施包装德国国会大厦的计划。虽然如此，他却保持了德国北方商人谦和恭谨的本色。

迈克尔是位环保主义者，他资助了一家为保护德国易北河提供资金的基金会。2010年，迈克尔因其对社会的贡献获得了特奥多尔·豪斯奖。一位官员说，很少见到像他这样的人，尽管取得了巨大的成就，却保持了平凡。

或许正是由于迈克尔及其父亲温和的性格，在奥托公司内部，员工是不会被开除的，愉悦的工作是整个企业追求的目标。但是以亚马逊为代表的新锐企业，正在普遍奉行高强度和快节奏的工作理念。奥托松散的工作密度，看起来成为了其零售业成绩开始下滑的一个原因。

而亚马逊还在大刀阔斧的开辟新领域，大部分的利润被投入到IT业务的研发上，例如Kindle和Web Services云服务。伴随着创新技能的提升，亚马逊不断构建的商业服务链条正向周边扩散，并且全力以赴的打造着“互联网化”和“全球化”的招牌，大获成功。

作为老牌的传统零售企业，奥托面临着的冲击还不单单来自这一个正在膨胀的巨头，德国的后起之秀Zalando公司已经开始包抄奥托的地盘。2013年，这家公司的销售额为24.7亿美元，较上年增长了57%，且已经连续4年增长率达到50%以上。

虽然Zalando应用了大量广告和宣传博取消费者的关注，还处在赔本赚吆喝的阶段，但是2013年9月，这家只创立了6年的公司，估值已经到达了50亿美元。在2013年德国在线零售市场上，亚马逊拥有105亿营收和5%的市场占有率，Zalando则拥有超过10%的占有率，是亚马逊的两倍有余，奥托去年全年的营收预计有164亿美元。

“对于在柏林生活的青少年来说，我们并不是最酷最时髦的公司。”面对竞争，奥托集团的现任CEO翰丝·奥托·施拉德显得非常无奈。Zalando的爆发力和执行力非常惊人，甚至连奥托集团的盟友My Toys公司的创始人奥利弗·雷德利也略有担忧：“奥托需要小心了”。

为了应对新锐公司的挑战，奥托集团在渠道上下了一番功夫。作为全球最大的服装家居零售商，奥托将互联网作为渠道之一，发展“多渠道零售”战略：线下店铺、电视购物、在线电商、手机平台都有涉及。供应链的不断完善，一步步印证着奥托的经营理念“无处不在的零售”。

除2000年创建主打低价牌的discount24平台以及旅游订购平台之外，还通过收购MmyToys.de的股权打通儿童市场，这一系列动作使其成为全球第二大B2C零售商。到今天，奥托有超过一半的销售额来自在线渠道。虽然生存环境险恶，但奥托依然是目前世界上发展最完备的O2O企业。

如果说亚马逊是电商技术派，能将仓库后台实现高效的自动化，奥托则是零售全能派，除了面向中端消费者的渠道全能，还在构建零售价值链。

有业内人士分析，当奥托将供应链平台建立起来后，产业链上中下游都会对它产生依赖，一般零售企业是无法实现的。“核心业务自然向上下游、左右延伸也可以平衡风险，只做一个领域的业务，如果行业出现波动，营收稳定性就比较差”。

在价值链条之外，集团公司金融业务的占比逐渐加大，金融服务已经成为奥托除渠道零售和第三方服务之外的第三大支柱业务。奥托集团目前已经投资了数亿美元的风险基金。

此外，它还投资了名叫Tirendo的网络轮胎供应商，通过Yapital的产品开始涉足数字钱包业务。他还在巴西大举拓展自己的业务；中国、墨西哥和印度将是它的下一个目标。2012年，123家分公司之中的一家内衣店已经代表奥托进入中国进行试探。

现在，奥托集团的接班人，迈克尔38岁的儿子本杰明正在负责经营Project Collins项目，这是一个时装网站，与奥托的未来紧密相关。

该网站上写着，“我们的目标是改变德国和世界的时装市场，使之对年轻人更有吸引力。”本杰明不是要对电子商务进行革命，而是要做出不一样的风格。

迈克尔说，“这将是一家对于集团来说至关重要的公司。但他需要自己决定，我们必须进一步考察他。”

1909年，维尔纳尔出生在德国东部勃兰登堡地区小城塞罗一个商人家庭。维尔纳尔中学时代就憧憬着当一名小说家的前景，并已开始撰写批判时代的长篇小说。父母企业的破产改变了他人生的轨迹。

为了家庭的生存，他不得不早早缀学，开出了一家小小的食品店。先是在小城斯台廷，后来在帝国首都柏林。用他自己的话说：“战前我在经济上没有什么造就。”那时，他更关心的是政治。21岁时，在加入党卫军很快又退出后，他秘密加入了“人民阵营”。结果，他被纳粹关在狱中达两年之久。

在二战中，维尔纳尔一度在战场上受过重伤。1945年，他搬到了汉堡。在那里，他投入了所有的钱，跟一名鞋匠一起开出一家鞋厂，在个简陋的木棚里生产工作鞋，后来也试做一些女鞋。很快他的工厂拥有了150名员工。他回忆那段日子：“我带着20双工作鞋、60双女鞋和5平方米皮革进入了货币改革时期。”

1948年，德国西部各占领区的边界取消，集中在德国南部的德国大牌鞋厂们卷土北上。维尔纳尔的鞋厂一下子就被打跨了。关闭了鞋厂，清了债务之后，他的钱包里只剩下6000马克。用维尔纳尔的话说：“我在低空飞行中碰到了地面。”

要用这点钱做什么事那是太难了，哪怕租个仓库或者一个小小的店面都差得太远。这时，偶然见到的一本邮购样本启发了他。稍加考虑，他就去汉堡经济与交通局申报了营业范围为“邮购”的公司，手续费只须1马克。维尔纳尔时年40。

奥托在邮购行业并非先行者。他后来的两大竞争对手，客万乐(Quelle)的老板施卡但茨1927年就开始了纺织品邮购；耐卡尔曼(Neckermann)于1938年接管了逃亡的犹太人留下的柏林纺织品邮购企业。

而刚起步的维尔纳尔.奥托把他的公司就办在了当初的鞋厂破棚里，弄了一个简单的滑道，把商品倾泄到包装桌上。这就是他的设备了。第一本邮购样本只有14页，且全是他自己的作品：不仅所有的图片是他自己拍摄的，就连文字也是他亲自起草，然后把照片和文字剪下来贴好，拿出去印刷。

尽管作出了不少努力，奥托公司的进展十分缓慢。1950年时，他的送件人每天骑车送到当地邮局去的包裹不会超过15个。维尔纳尔：“第一年我就是亏损的。谢天谢地，我到后来才发现了这一点。”

一开始奥托只邮购鞋。直到增加了纺织品，奥托公司才开始走上坡路了。1951年，邮购营业额首次突破100万马克。4年后飞跃到3000万。1960年，已经超过了1.61亿。

奥托逐渐意识到自己的力量是有限的。1962年，他吸收西德意志汇报出版社入股。现在，这家出版社占有25%的股份，卢森堡控股公司General Shopping占有15%股份，汉堡的Aurum公司占10%。奥托家仍然持有股份的半数。

2011年《福布斯》全球富豪榜排名第38位

2012年福布斯全球富豪排行榜第34位 。财富：176亿美元

2013福布斯全球亿万富豪榜 排名第61位。

奥托集团 (Otto Group) 1949年创建于德国,如今已经是一个活跃于世界范围的商贸和服务业集团,在三个大陆拥有55000员工。奥托集团在欧洲19个国家、北美和亚洲都有代表。其业务活动遍及四个领域:零售业、金融服务业、服

奥托集团

世界范围的企业集团活动、一系列战略性的伙伴关系与合资企业为奥托提供了杰出的知识转移和利用协同作用潜力的前提。在各个国家的当地企业都拥有高度的自我承担责任的意识,既具有灵活性又接近顾客,为在各个国家理想地联系目标群体提供了保证。

奥托集团得到世界各地近40个独立采购公司和代办处的支持。它们具备广泛的市场营销知识,与供货商有着持续的联系,使所有企业能够以具有吸引力的价格为其顾客提供不同领域的高质量先进产品和最新时尚。

奥托集团（Otto Group）来自德国领先的电子商务解决方案及服务的提供商，在全球综合B2C排名中，仅次于亚马逊排在第二位，同时也是全球最大在线服装、服饰和生活用品零售渠道商 。2010/11财政年度，Otto Group的收入为114.04亿欧元。

奥托集团（Otto Group）总部位于德国汉堡，是一家国际化集团，业务涉及零售、金融投资、物流服务等各大领域；奥托集团（Otto Group）是一个家族集团，她拥有强有力的、创新的零售品牌和其相关物流以及金融服务。截至2011年2月，已拥有49721名员工；在全球拥有123家公司；各子公司和分支机构遍布于欧洲、北美和亚洲的20个国家。

奥托集团（Otto Group）包括三大业务内容：多渠道零售、金融、物流。

奥托集团（Otto Group）在德国内外都经营多渠道零售业务，其三大支柱是：电子商务、目录手册、柜台零售

互联网已经成为奥托集团（Otto Group）的主要销售渠道。2010/2011财政年度，为集团贡献收入48亿欧元，这些收入来自于大约50个网络平台

其产品覆盖了 ：时尚服饰(如: OTTO, Bonprix, Heine, Witt)、鞋类(如：Baur, mirapodo)、生活配饰，家居， 室内装饰用品(如：Crate & Barrel)、儿童用品、玩具(myToys)、体育和休闲产品(如：SportScheck)

国际名模Gisele Bündchen,Heidi Klum和Cindy Crawford已经是Otto目录手册的封面女郎，顶级模特Crystal Renn也为Schwab旗下品牌sheego-collection代言，Jesus Luz则是mirapodo的广告明星

金融服务贯穿于整个奥托集团（Otto Group）的所有国际业务中。重点是零售领域，如消费信贷和资产流动管理，主要是由旗下的EOS集团提供国际化的金融服务。

EOS集团

第三方服务是指奥托集团（Otto Group）的物流、旅游服务、和产品采购的公司。所有在德国，英国，奥地利和意大利的赫尔默斯物流均隶属于的奥托集团（Otto Group）旗下赫尔默斯集团。作为一个完整的零售和配套服务的全球推动者，赫尔默斯帮助其客户在整个供应链体系中提供服务。