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作为国内快时尚Fast fashion的领先品牌Meters/bonwe始终能感受到消费者的需要，为向全国消费者展示最完善的“美特斯邦威服饰股份有限公司”旗下“Meters/bonwe”、“

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1. Q：邦购网客服工作时光是几点？

A：您好，邦购网在线客服和电话客服的工作时光为7*24小时，在此期间，您有任何问题均可咨询在线客服，或拨打客服热线，我们将竭诚为您服务，谢谢! 

2. Q：邦购网现在有哪些支付方法？

A：您好，邦购网目前支持网银、

1. 邦购为您供给14天的质量满意保证期：在收到商品的14天内，包装和吊牌、完好，产品没有污迹和破损且未经应用过，可以无条件退换货。 

a) 一张订单邦购只为您供给一次退换货服务，为了确保您的权益，请斟酌周全后与美特斯邦威邦购网接洽。 

b) 特别商品（如：与肌肤接触的内衣裤祙涉及个人卫生，邦购指定的特别商品）非质量问题不予退换。 

c) 加入买赠运动的商品一经退货如不符合条件需将赠品一同寄回。礼包或套装中的商品不可以部分退货，因退货后，原礼包或套装中商品将无法享受购置时优惠。 

d) 如您购置时索要发票，一经退货请将发票随商品一同寄回，如发票丧失将无法办理退货； 

e) 退换货产生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们。如是质量问题，寄回商品的运费邦购将依据运单实际金额报销，最高报销金额为15元，因暂不支撑运费到付业务，需您先垫付运费，换货的商品将免费为您配送。非质量问题，运费需自付。

1. 如果您的订单须要办理退换货，请您务必先通过电话或在线客服的方法与邦购客服中心接洽。客服人员会帮您登记退换货单。 

2. 若办理换货，客服人员为您登记退换货单后会为您预留所需商品14天，所认为确保您顺利办理换货，请务必在14天内将商品退回至邦购库房。 

3. 为确保退回商品收到后及时为您办理，请务必在退回货物时一并附上订单发货单及发票。 

4. 邦购网收到包裹后，会依据发货单及退换货单盘点、核对退回的商品，并处置您的退换货需求。 

5. 若办理退货，款到订单退款会应用您原订单的支付方法进行退回；支付现金的订单可选择银行转账退款（需供给银行卡号及开户行信息），采取此种方法退款达到您的帐户会须要必定的时光，因银行转帐会依据不同银行间跨行转账的到账期而不同。同时您购置该商品发生的积分在退货后会主动扣除。 

6. 因商品德量问题（非人为破坏）造成的退、换货，商品寄回后请自动接洽美特斯邦威邦购网，邦购承担您普通快递到邦购的费用（请您注意应用合理的方法进行寄送，我们会依据运单金额实报，最高报销金额为15元）