彭明权

彭明权，男，汉族，

湖北省全国人大代表彭明权：创新需要耐心和智慧

在2015年的两会上，“中国游客到日本抢购马桶盖”受到代表们的关注。记者就此事采访了我省全国人大代表、湖北中烟工业有限责任公司党组书记、总经理彭明权。他把这个现象归结为企业创新问题。

创新的意义——更美好的消费体验

在今年“两会”上，“创业”、“创新”成为高频词汇。彭明权说，创新驱动是加快转变发展方式的必然要求，也是企业实现规范高效发展的迫切需要。他认为，对企业自身来说，创新需要通过提升、凝聚员工智慧和创造力，解决货真价实、物美价廉的问题，为消费者提供美好的体验和服务。

他指出，消费者日趋理性，消费需求不断变化。这个变化可能是产品自身创新所培养出的，也可能是新技术或新模式出现后，用户自发产生的。这一点我们在“淡雅香品类”的创新过程中是深有体会的。用户需求的变化，主动或被动地要求企业进行创新，进而导致市场上以创新为界，出现智慧型、美好体验型的创新产品供不应求，一般传统产品却供大于求，“冰火两重天”的局面。我特意了解了一下日本的马桶盖，有的能通过内置传感器，推测尿样，测出血糖数据。正确认识日本产品 “匠心独具”的创新态度，也就能理解大家为什么要说以开放的心态和眼界看待这件事了。

创新的核心——让消费者满意

近年来，湖北中烟创新能力一直居行业前列，申报和持有专利总数几占全行业的四分之一。在创新的道路上，彭明权到底有什么建议呢?

彭明权谈到，企业的实质，就是员工智慧与技能的总和。企业自身的创新，需要通过提升和凝聚员工更多的智慧和创造力，解决货真价实、物美价廉的问题，为消费者提供美好的体验和服务。从这种意义上来说，企业的探索创新需要智慧、匠心和恒心，并紧紧围绕和服务于“让消费者满意这个核心”。

彭明权认为，社会要有鼓励创新的恒心，丰富包括金融、人才等在内的自主创新支持体系。一是政府有计划地设立一些高等技术培训中心，或与大专院校和科研院所联合为企业培训各类创新型技术人才。二是高校科研院所进企业，建立行之有效的产学研基地、实习基地，实行技术攻关、适销对路的项目重点突破，将科研成果迅速转化为社会生产力;三是适度引入第三方设计机制，鼓励创办各种咨询、信息、技术系统等公司，为企业提供各类服务。

彭明权：创新要以“让消费者满意”为核心

彭明权说，我国企业的创新能力其实已经有了很大的进步，“20年前，日本家用电器充斥国内市场，而现在，‘中国制造’在家电行业已经全面超越‘日本制造’了。”以湖北中烟工业有限责任公司为例，该公司专利授权量连续3年保持全国同行业第一，形成了“一周授权五项专利”的专利创造机制，以黄鹤楼科技园为平台，建成一个“没有围墙”的研发基地，3200多名各界顶级专家在这里碰撞思维，成为创新驱动力。

但是，我国企业在如何向消费者提供更加美好的体验服务这方面仍有提升空间。彭明权坦言，这种提升需要企业和企业家多一些耐心和智慧，不搞贪大求全，要专注精雕细刻，适应、引领消费者的新需求。

他还建议，社会要有鼓励创新的恒心，丰富包括金融、人才等在内的自主创新支持体系。