开心人大药房

目的明确：天天平价，人人开心。

诚信为本：全国首家通过医药零售企业质量管理规范（ GSP ）认证的大型医药零售企业；上海首家平价销售医保定点零售的经济大药房。

低价利民：甩掉了所有的中间流通环节，薄利多销，让利于民。

质量第一：直接从大型批发企业或正规的生产厂家（ GMP 达标）进货，受上海市药品监督管理局的实时监控, 确保药品质量真正过得硬。

模式全新：非处方药开架自选和处方药柜台式销售；全面实行信息化管理；采购的物品直接上货架，直达消费者终端。

品种齐全：现经营品种规格近万种 ( 含中药、中药饮片等 ) 。

规模最大：各门店总面积近万平方米，上海首家特大型仓储式医药大超市。

服务至上：处处以人为本，人性化服务，建立会员制。

开心人大药房

为保证百姓能买到低价放心药，吃得起平价药，公司直接从正规的生产厂家和大型批发企业进货，确保药品质量真正过硬；集中大批量进货，以量取胜多打折扣；采取现金买断方式压低进价，以及从外省其他渠道进货等等；与供应商从买卖关系发展到合作伙伴的关系，货源已越来越多，发展到从全国 500 多家药品供应商进货，开心人可谓畅通无阻。而且突破了传统的药品零售模式，采取非处方药开架自选和处方药柜台式销售，仓储式管理；采购的药品直接上货架，直达消费终端，甩掉了中间流通环节，薄利多销，让利于民，全场近万种品规的药品价格大幅度下降，上海首次出现了药房内提篮抢药的火爆场面，在上海医药零售界掀起了一场“药品销售革命”。公司以价格低、诚信好、质量优、规模大、品种全、模式新和服务好等鲜明的特点赢得了广大上海市民和社会各界的认同，打造了上海医药零售市场的新局面。

“开心人”不光在价格上为民着想，还在选购品种、渠道和选址上处处为民着想，实实在在让利于民。公司没有选择繁华闹市的黄金地段，而是落户在居民集中的人口导入边缘，把目光投向了农转非、村民集中的偏僻郊区。在旗舰店杨浦店的基础上又先后开出了浦东、迎博、凇南后，仍会把目光放在中低收入、居民集中的人口导入边缘地区或周边区县，不会进入中心城区。准备在闵行、

开心人大药房

“开心人”始终保持低价销售优势的同时，特别重视强调药学服务。不仅药师人员到位，店堂宽敞明亮，购物环境舒适优美，还处处为民着想，推出了一系列人性化服务取信于民。在药房设立了饮水机、休息椅，特地设了一条老年通道，人多时，买药的老年人、残疾人和盲人、孕妇可以通过这条通道快速结帐；免费提供健康及用药咨询，开设了 24 小时售药窗口，实现了全天候服务。配备了冷暖空调，摆放了鲜花、盆景；还开辟保健器材区、计生用品区和隐私保密区等等，为顾客提供了一个宽敞、明亮、舒适、优美的购物环境。在原来降价的基础上，“开心人”又独辟蹊径，进入社区开辟第二市场，将廉价好药和服务送上门。“开心人”进社区推出了一系列便民、利民、让民免费的服务举措。除了在现场帮助消费者整理家庭小药箱外，还请执业药师指导百姓如何辨别药品质量如霉变、裂变、过期等；相关服务人员还免费提供测量血压、血脂、测血糖等优良的便民专业服务；请临床医学专家免费为百姓讲养生保健知识，对心血管病、皮肤病、消化道、呼吸道等常见病的合理用药作现场指导；为百姓建立健康档案，特别是将居民中的常见病、多发病登记在册，对顾客疾病分类记载；对离休干部、军烈属、

现在，以低价面市的“开心人”大药房不仅在上海站稳了脚根，而且生意越做越好，取得了社会和经济效益双丰收。“开心人”已成为上海仍至全国平价药房的一面旗帜，药品单店销售、零售总额、利润和整体综合管理等已位于上海同类药房的前列；成为政府主管部门和业类公认的“上海医药行业动作最为成功的典范”和“让利于民为民办实事的工程”。“开心人”以其优良的经营管理，优良的业绩和品牌效益，成为上海最具发展潜力和投资价值的医药零售企业。人民日报、中央电视台、解放日报、新民晚报等新闻媒体先后对“开心人”作了及时、准确连篇累牍的正面宣传和报道达 1200 多次（篇）。这在近几年，上海新闻界对一个民企如此密集的宣传从未有过的，“开心人”家喻户晓，妇孺皆知，成了上海平价药房的代名词。

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