北京首都旅游集团有限责任公司

首旅集团

首旅集团成立于1998年2月，是北京市委、市政府为推进北京旅游业体制改革组建的国有独资公司，是市国资委所属的以投资旅游服务业及相关产业为核心的战略性产业投资公司，现有员工5万多人。18年来，首旅集团在北京市委、市政府和市国资委的悉心指导和大力支持下，按照现代企业制度要求，坚持“品牌+资本”的发展战略，经过创建改制、战略重组、打造核心竞争力三个发展阶段，基本构建起相对完善的综合旅游服务产业体系，基本完成了市委市政府赋予的“资产重组、业务整合、创新体制、转变机制”四大重要任务，实现了从行政“翻牌”公司逐步向现代企业的转变和跨越式的高位发展，初步实现了从地方国企向全国性综合商贸旅游公司的转变。

2015年，首旅集团总资产突破500亿元,营业收入突破380亿元，约占北京市旅游总收入的8%，资产证券化率达到25%。目前，首旅集团在全国20大旅游集团中名列第6位；在《中国服务业企业500强》中名列第102位；在2016年中国500最具价值品牌榜排名第72位，位列旅游服务行业第二位。

目前，首旅集团经营业务涵盖了以“食、宿、行、游、购、娱”六大旅游要素为核心的酒店服务、餐饮服务、交通服务、商业服务、旅游旅行服务及旅游地产六大主营业务板块。简要情况如下：

酒店服务板块：集团在北京拥有产权的三星级以上酒店27家，在外省市拥有全资酒店4家、控股5家，境外拥有全资酒店1家、参股酒店2家。集团投资控股的酒店，在北京市五星级酒店市场中的集中度达到六分之一左右。在全国拥有首旅建国、首旅京伦、首旅寒舍、欣燕都等品牌管理的酒店200余家。2015年，集团通过资本运作，采用跨境换股方式成功收购如家100%股权。完成收购之后，首旅酒店集团拥有酒店数量近3000家，客房数量35.2万间，行业排名居全国第二位。

餐饮服务板块：集团现有全聚德、东来顺、仿膳、丰泽园、四川饭店等多家老字号餐饮企业。截至2015年底，全聚德集团在全国21个省市自治区直辖市共有门店104家，其中直营店30家，加盟连锁店74家，行业排名全国第一；东来顺集团在全国25个省市自治区和直辖市（含港澳台地区）共有门店152家，其中直营店20家,加盟连锁门店132家。

交通服务板块：首汽集团集汽车运营、汽车租赁、汽车销售和维修服务、汽车油品供应于一体，拥有全国唯一的国宾车队。首汽集团依靠互联网思维，引入市场机制，打造网络信息平台，以轻、重资产相结合方式大力发展汽车租赁业务，形成首汽租车、首汽约车、首汽新能源三位一体的发展模式。截至2015年底，首汽租车在全国经营网点遍及28个省市，56个城市，拥有161家门店及58个便捷点，车队规模达到18000辆，行业排名居全国第三位。同时，去年7月，组建首汽约车公司开展网络预约出租车服务，不到半年发展会员超53万，每日有效下单超万次。今年上半年，网络约车数量已超过6000辆。

首旅集团

商业服务板块：经过重组和不断发展，首商集团已形成了以燕莎商城为代表的“高档都市百货”、以西单商场、贵友大厦为代表的“主题时尚百货”、以新燕莎MALL为代表的“大型购物中心”和以燕莎奥莱为代表的“奥特莱斯”等多种商业经营模式。首商集团现有燕莎友谊商城3家、奥特莱斯2家、贵友大厦3家、新燕莎MALL购物中心1家、以及西单商场7家，其中北京4家，外埠3家。同属商业板块的古玩城市场集团拥有北京古玩城有限公司、北京国际珠宝交易中心有限责任公司两家品牌企业以及一个文物修复中心。

旅游旅行服务板块：这是首旅集团在“旅行社+景区”商业模式指引下，对原有旅行社板块和景区板块进行整合后形成的新业务板块。其中，旅行社业态：康辉旅行社在全国各地的控股分公司已发展到近300家，连续多年营业收入总额排在全国百强旅行社的前三名；神舟国旅在北京的门店数量已达100余家。景区业态：集团拥有海南南山佛教文化苑（5A级景区）、北京野生动物园（5A级景区）、宁夏沙湖景区、长春影视城、福建土楼等多个景区。

北京环球主题公园及度假区项目是北京市“十三五”期间打造“高精尖”经济结构和推动京津冀协同发展的重大项目。在市政府主要领导的亲自指挥下，各项工作正在有条不紊展开。2015年9月完成项目《合资协议》签约，11月初启动基础工程建设；2016年以来全力推进后续土地获取工作，目前处于建设用地挂牌受让阶段。该项目位于通州文化旅游区内，规划4平方公里，其中核心区占地1.2平方公里，核心区包括主题公园和配套停车场。项目总投资额约500亿元，其中核心区约215亿元；总建筑面积约202万平方米，其中核心区建筑面积约79万平方米。2020年建成后将成为世界一流水平的旅游度假目的地。

旅游地产板块：旅游地产覆盖了地产、度假、休闲娱乐等各方面，与集团主营业务高度相关。在2012年上半年，集团专门设立了专司自驾休闲旅游基（营）地开发和运营的北京华龙休闲旅游开发有限公司。2014年6月和8月，北京龙湾国际露营公园和甘肃酒泉东风胡杨林露营公园已分别投入运营。

首旅集团

首旅集团是乐于合作、甘于奉献的企业公民。集团先后整合多种优质资源，创立了多家公众公司，分别在海内外资本市场上市，在条件许可的情况下坚持现金分红，让参与者分享了企业发展的成果。在多年融合中，首旅集团成长为人文资源丰富、产业布局合理、企业结构优化、资本运作规范、综合实力很强的特大型旅游企业，连续多年位居中国旅游企业集团的前茅和大型企业集团的前列；每年的经营收入数百亿元，对同期北京市和中国旅游总收入的贡献率逐年提高；圆满完成党和国家委托的奥运服务等重大接待任务，先后为困难群体捐款捐物数千万元。

首旅集团是以人为本、志存高远、面向世界的现代企业。集团以弘扬中国服务为己任，着力开发员工的心力资本，用“控制型”+“支持型”管理的新模式，提高员工的职业素质；鼓励员工在职业、企业和岗位中做有心人，用心想事、干事、干成事，释放其中的生产力，为海内外宾客量身定制一批高端旅游服务样板工程、产品和品牌，我们愿意以愚公移山的精神，与更多的新老朋友携手共进，合作共赢，迎接服务经济新时代的到来。首旅集团永远是您可依赖的朋友！

首旅集团一直在加大改制和整合力度，已控股首旅股份、全聚德等两家境内上市公司，参股如家酒店集团等境外上市公司，并且正在积极创造条件，争取推动更多的达标企业进入资本市场。

截止2008年末，“首旅建国”品牌连锁经营管理的饭店达到60家；“如家”品牌的开业酒店累计达到471家；“欣燕都”品牌累计开业酒店达到24家；“全聚德”系列品牌（包括丰泽园、仿膳、四川饭店）开业门店累计为80家；“东来顺”品牌累计开业门店已达206家；“首汽”品牌的汽车保有量超过万辆，市场集中度不断提高；“新燕莎”、“首旅股份”、“康辉”、“古玩城”、 “神舟”等品牌得到稳步推广；引进的 “阿缦”、“悦榕”、“凯宾斯基”、“喜来登”、“诺富特”、“日航”等国际高端酒店管理品牌，陆续投入使用。

先后建立了经营预算、投资及资本运营预算和总部现金流预算三大体系；结算中心归集资金数十亿元,参与资金归集的企业存款率近90%，资金归集率为85%，节省财务费用过亿元；集中采购平台投入运行，节省采购成本10%左右。

加强全员培训，着重提高经营管理人员的素质；提拔了一批中青年干部，外聘了一些中高级管理人员和专业人才；101家在京企业、为数万多名员工建立了企业年金账户。

常年承担全国党代会、人大政协会等接待任务；出色完成奥运总部饭店、18家签约饭店、“两村两中心”和竞赛场馆集群餐饮、运动员村部分住宿、汽车交通服务、奥博展等服务接待任务，共计接待和服务各国宾客10.05万人次，实现了 “服务零投诉、工作零差错、安全零事故”，受到市委、市政府以及各国宾客的高度评价。为冰雪、地震等灾区总计捐款1017万元，其中95%是广大员工的个人捐款。

首旅集团

一是推进“品牌+资本”战略，全面建设客源、资源、财源、信息共享平台，进一步提升集约经营的水平。

二是推进六大板块实体化。每个板块已经或将要以一家上市公司和一个主导品牌为核心，形成企业集群和品牌系列。

三是推进物业的全面更新，在北京重点构建“一线六点”产业集群，充分发挥集团效应和“品牌+资本”的优势，即以长安街及其延伸带为轴心，加快推进“新世纪饭店-西苑饭店”、“北京饭店-贵宾楼-北京饭店二期”、“国际饭店”、“京伦饭店、建国饭店、贵友大厦”、“燕莎中心、长城饭店、亮马河大厦”、“燕翔饭店”等六大中心区的建设和档次提升，进一步巩固和增强集团在北京地区的领先优势。

四是推进海南首旅产业集群的扩张。以三亚南山旅游文化区、悦榕庄国宾馆为根据地，拓展新的市场。

品牌战略：走国际化路，创民族品牌

集团战略：品牌+资本

理念实践：中国服务

首旅集团

首旅集团走过了一条国有企业集群式发展、集约化运营的改革发展之路。首旅集团是北京市委、市政府为推进北京旅游业体制改革，于1998年2月组建的地方国有独资公司。集团成立后，根据《公司法》和《首旅集团公司章程》的有关规定，逐步建立起了比较完善的企业法人治理结构的基本框架；以资产为纽带，逐步理顺了企业产权关系，建立起符合现代企业制度要求的管理结构；完成了北京市委、市政府、市国资委赋予的"资产重组、业务整合、创新体制、转变机制"四项重要任务，实现了从行政"翻牌"公司逐步向现代企业的转变。

到2015年，总资产规模超过500亿元、营业收入超过500亿元、实现利润25亿元。到2020年，在2015年的基础上，力争资产规模、营业收入、利润总额再翻一番。

首旅集团支持首都妇女儿童事业，为北京妇女儿童基金会捐款；奥运会后，集团以弘扬奥运精神，巩固和扩展奥运成果，为北京奥运城市发展基金会捐款；集团也曾为首都见义勇为基金会进行捐赠，以宣传倡导见义勇为事迹、弘扬见义勇为精神，为促进首都精神文明建设，建设社会主义和谐社会首善之区做出贡献；集团与北京健康教育协会签署了捐赠协议，为提高全民健康水平、提供优质防病保健服务、改善全市市民健康水平做贡献；集团还为萨马兰奇基金会赞助，以推动中国体育文化事业发展，传播奥林匹克理想，促进中国与西班牙两国的交流。

首旅集团举办“捐书助学，奉献爱心”活动，号召集团上下为贫困孩子捐出手中的书，来表达首旅人的爱心和赤诚，用书籍为孩子铸造一个开启心灵的钥匙，搭建一个健康成长的阶梯。

首旅集团参与世界旅游业理事会碳排放工作组的工作，并成立专项工作组，积极为实现行业的低碳、节能和环保做贡献。

首旅集团积极履行社会责任，集团参与各种大型会议、活动的接待及服务保障工作，在历年全国两会、北京奥运会、亚洲财富论坛、中非合作论坛、国庆五十周年、国庆六十周年、第十届世界旅游旅行大会、亚太旅游协会成立六十周年年会、北京国际电影节、第十四届世界群众体育大会以及中俄旅游年等活动中，首旅集团以优质的服务参与并见证了北京乃至国家的重大历史时刻。

首旅集团下属各企业以践行“国际水平、本土特色、物超所值”的“中国服务”理念，潜心挖掘服务细节，为参加会议、活动的宾客提供细致、周到的服务，受到全社会以及各国宾客的高度评价。同时，首旅集团发扬人道主义精神，为受灾灾区人民捐款捐物，奉献爱心。2008年，首旅集团为我国南方和西北地区遭受冰雪、冰冻的人民捐款，共捐款400万元；同年，集团为汶川灾区捐款献爱心，共捐款379.1万元；2010年，首旅集团全体员工为青海玉树灾区捐款230万元；2012年，首旅集团通过红十字协会为北京7?21暴雨袭击过的灾区捐款20万元。

首旅集团以高度的社会责任感坚持可持续发展，通过具体行动，履行社会责任，构建社会主义和谐社会。