牵手网

雄厚的人才资本及知本优势，造就了牵手网在投资分析、战略制定及实施、运营管理、市场及销售、产品与技术开发及投资者关系等方面的无可比拟的竞争优势，使牵手网在国内电子商务领域及婚恋行业中脱颖而出，处于遥遥领先的地位。

打造最真实、最严肃的婚恋平台，只征婚不交友，倡导永恒的真爱，成就天下最美满的幸福姻缘。

牵手网从成立伊始就以“专业服务、严肃办站”为宗旨，致力于为广大的会员缔结美好姻缘。通过网络征选+电话红娘(人工红娘一对一)的高效婚配服务模式，专为忙碌的城市白领省时高效地缔结姻缘。经过多年的发展，牵手网已成为中国在线婚恋网络服务的领先者，是国内唯一完全以征婚服务为核心的专业人工红娘网站。

截止自2010年底，该网站注册会员已达3000万;牵线成功的会员已达220万对;是国内最专业、成功率最高的婚恋平台。

手机短信认证：所有注册会员必须提供本人真实有效的手机号码才能成功注册牵手网。

人工诚意把关：对于在牵手网注册的会员，都会有一对一的专业红娘去电，核实资料、了解会员征婚诚意。

身份通认证：身份通认证是由"全国公民身份系统"提供数据支持，安全可靠。需要会员提供个人的身份信息，进行验证。以此来最大程度遏制不诚信会员的存在。

·立体化的展示方式：相片上传、个性页面、内心独白、在线拍照、在线录音上传、视频上传……为会员提供全方位、立体化、多角度形象展示;便于会员之间更直接更详细的了解对方信息;提高会员的网络征婚成功率。

·在线聊天功能：牵手网借助自主研发的web IM网上即时通信产品“在线聊天功能”,使会员间轻松实现便捷的在线即时沟通、离线留言。

·灵活的功能设计：秋波、鲜花、意中人、邮件……等灵活丰富的功能设计，帮助会员更好的传情达意。

·量身制定征婚方案：根据会员的实际情况，量身制定适宜的征婚方案，全程人工指导，彰显优秀专业的服务品质。

·尊贵人工服务：牵手网人工服务由具有专业素质的资深红娘组成，以高水准的服务打造人工精细筛选、多渠道推广、多维度匹配的贴心全程服务，为会员提供省时省心省力的专业服务，为会员剪草、修枝、过滤和编辑，将最适合的会员速缔到需求方，将彼此的缘分距离瞬间缩短。

·城市之星魅力无限：1.首页鲜明展示.打开网站首页，形象照就会鲜明地展示在网友面前，让对方最先发现自己的照片。2.城市优先搜索.当会员想要搜索与TA同城市的另一半的时候，形象照和个人信息就会出现在搜索栏的最前面!3.鲜明的图标.有别于高级会员和钻石会员，城市之星的标志图标更加醒目、闪亮!4.更加完善的服务.城市之星收到更多的会员委托，红娘会在第一时间向会员传达委托信息，并帮助筛选最合适的人选，促使会员更快地找到另一半!

※领先业内的客服体系

·超过700人的专业服务团队;

·所有红娘都经过系统专业的婚恋知识培训。

·百分之九十以上的红娘，都接受过高等教育。

·服务全程进行实时录音，保证服务质量;

·强大的资料库，保证服务全面性

※国内领先的专业客服系统

·最尖端的客服系统，得到中国电信、中国移动、中国联通等电信运营商的考核与认可;

※安全服务体系

·对会员资料进行严格的审核，确保诚信;

·根据会员意愿决定资料公开程度;

·保证客户不愿公开资料的私密性;

※优秀的考核制度.

·所有红娘的考核标准都是以用户满意度、用户婚恋进程的成功率为标准。

※全国免长途费热线电话

·服务时间：周一至周日09:00-21:00

※快速响应机制

·所有邮件都将在24小时内回复;

·所有投诉在48小时内回复;

牵手网： 牵手网是中国最专业的休闲交友社区网站之一，拥有注册会员10多万，提供网络交友、同城约会、婚恋、高清电影、游戏、日志、群组、活动等服务，利用独特的系统配对及网络即时聊天技术，让你轻松、快捷地找到知己好友.

B2C 目前在中国已经发展的如火如荼，用户在网上购物已经变得非常简单，而真正让用户得到优惠和方便的创新并不是很多，牵手网虽然也不是创新，国外这种模式，早已经运行了很久，不过在国内牵手网还是做的比较有特色，个人觉得牵手网还应该在以下方面进行改进：

1、借助微博客进行推广，我相信牵手网会很快推出微博客帐号，其他城市，应该是每个城市都有一个，让用户通过微博快速了解牵手网团购的东西，并且通过用户的 RT 方式二次传播。

2、牵手网大力推进各省份特产组团购买，让在远在他乡的人或异地的客人也能方便的购买到他想要的特产。

3、突破团购行业瓶井，推出时下流行而又最畅销的童书，打破传统的销售模式。

牵手网是什么?

牵手网每天提供一单精品消费，为您精选餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店、瑜伽馆等特色商家，只要凑够最低团购人数就能享受无敌折扣。

今天的团购看起来不错，怎么购买?

只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，您将得到我们的短信或邮件通知。

牵手网有哪些支付方式?

目前支持支付宝支付方式：

推荐淘宝用户使用

团购成交后，我还能购买么?

团购成交后，仍可以继续购买。但是请注意个别团购有数量上限，先买先得，卖完为止。

如果参加团购人数不足，怎么办?

如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项，牵手网将立即返还。您不会有任何损失，但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交，邀请您的朋友一起来购买吧~

什么是牵手券，怎么使用?

牵手券是当团购成功后，您以手机短信方式获取，或者自行下载打印使用的消费凭证。当您去消费时，出示该短信或者打印的牵手券即可。

使用牵手券时，能同时享用其他优惠么?

一般不可以。如果可以，我们会在团购提示里特别说明。

我购买的牵手券，可以给其他人使用么?

当然可以!我们自己也会购买牵手券送给朋友，给他/她一个惊喜 :)

什么情况下可以退款?

您好，以下情况可以退款：

1. 团购结束时没有凑够团购人数;

2. 团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。(我们会挑选经营状况良好的商家作为牵手网特约商务伙伴，一般不会出现这个情况。)

1、首先需要您告知客服您的订单编号(登陆您的账户，在订单详情里查询即可)

2、您需要先发货，我们收到货后给您办理换货业务，请您在发货单上注明“换货”字样，字写的越大越清晰越好。

3、发货完成后，请您QQ告知我们您的快递单号和快递公司名称，如果没有收到您的发货快递单号和快递公司名称信息，我们将暂时不能为您办理相关换货业务。

4、收到货后，我们会尽快给您补发相应产品。另外因为是团购活动，所以不一定当天提出换货，当天就能补发，需要与供货商取得联系确定后给您补发，当然会在最快的时间给您办理;

1、首先您需要告知我们退货理由，因为我们所售产品均来自正规代理商，保证商品品质;

2、我们接受您的退货申请后，因为出货量大，为了管理财务和库房，需要您先退货，我们收到货后给您办理退款业务;

3、您需要告知我们您的支付宝账号，并在发货完毕后QQ告知我们您的快递单号和快递公司名称，如果没有收到您的发货快递单号和快递公司名称信息，我们将暂时不能为您办理相关退款业务。

4、收到货的24-48小时内，我们会在统一时间段内为客户办理退款业务，请您稍等，如有问题请于客服联系。