即时通讯
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IM最早的创始人是三个以色列青年，是他们在1996年开发出来的，取名叫ICQ。1998年当
即时通讯是一个终端连网一个即时通讯网路的服务。即时通讯不同于e-mail，在于它的交谈是即时的。大部分的即时通讯服务提供了Presence Awareness的特性──显示联络人名单，联络人是否在线上与能否与联络人交谈。
在早期的即时通讯程式中，使用者输入的每一个字元都会即时显示在双方的荧幕，且每一个字元的删除与修改都会即时的反应在荧幕上。这种模式比起使用
据最新的报告显示，2008年中国企业即时通讯市场终端用户规模达到2236万人，与2007年的1813万人相比，同比增长23.3%。有关专家指出，由于受到全球范围金融危机影响，中国企业即时通讯市场增速有所放缓，但是市场的潜在需求仍然没有全部释放，一旦经济回暖，市场将延续前期快速增长的趋势。
在企业即时通讯市场中，Anychat、
最早的即时通讯软体是ICQ，ICQ是英文中I seek you的谐音，意思是我找你。四名以色列青年于1996年7月成立Mirabilis公司，并在11月份发布了最初的ICQ版本，在六个月内有85万用户注册使用。
早期的ICQ很不稳定，尽管如此，还是受到大众的欢迎，雅虎也推出Yahoo! pager，美国在线也将具有即时通讯功能的AOL包装在Netscape Communicator，而后微软更将Windows messenger内建於Microsoft Windows XP作业系统中。
腾讯公司推出的腾讯QQ也迅速成为中国最大的即时消息软件。即时消息软件也面临着互联互通、免费或收费问题的困扰。
佰锐公司推出的Anychat也成为中国即时通讯软件的一股新生的力量。
1、由PC即时通信向手机客服端转移
以中国移动飞信为代表，飞信是中国移动推出的一项业务，可以实现即时消息、短信、语音、
个人即时通讯
个人即时通讯，主要是以个人（自然）用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐，如Anychat、
目前，即时通讯的安全威胁包括：ID被盗、隐私威胁、病毒威胁等，下面是即时通讯用户应该遵循的一些安全准则，以保护自身的网络安全和隐私。
即时通讯安全准则主要包括：不随意泄露即时通讯的用户名和密码；不在第三方网站登录网页版即时通讯软件；定期更改密码；谨慎使用未经认证的即时通讯插件；在即时通讯设置中开启文件自动传输病毒扫描选项；不接收来历不明或可疑的文件和网址链接。
即时通讯除了能加强网络之间的信息沟通外，最主要的是可以将网站信息与聊天用户直接联紧在一起。通过网站信息向聊天用户群及时群发送，可以迅速吸引聊天用户群对网站的关注，从而加强网站的访问率与回头率。
即时通讯利用的是互联网线路，通过文字、语音、视频、文件的信息交流与互动，有效节省了沟通双方的时间与经济成本。即时通讯系统不但成为人们的沟通工具，还成为了人们利用其进行电子商务、工作、学习等交流的平台。
调查
即时通信可以说是继电子邮件、WWW之后，互联网上最具杀伤力的应用。艾瑞咨询的一项调查显示，2003年中国即时通信软件的最高在线人数已达550万人，到2004年底有望突破740万人，2006年则将突破1200万人。 即时通信源自ICQ。四位以色列籍年轻人在1996年7月成立了Mirabilis公司，并于同年11月推出了全世界第一个即时通信软件ICQ（目前ICQ已经归AOL旗下所有），意为“我在找你”——“I Seek You”，简称ICQ。
相对于传统的电话、
2014年8月7日下午，国家互联网信息办公室发布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。记者获悉，微信等即时通讯工具将实行“后台实名制”。据悉，即时通信工具使用者在真实身份信息注册后，就可以使用发言功能。
2014年8月7日下午，国家互联网信息办公室发布《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》。记者获悉，微信等即时通讯工具将实行“后台实名制”。
具体来看，“后台实名，前台自愿”指的是即时通信工具使用者在注册账号时，应当提供真实身份信息，但其在前台可以自愿选择是否使用真实身份信息，如可以选择个性化的网名或昵称。
据悉，即时通信工具使用者在真实身份信息注册后，就可以使用发言功能，对使用即时通信工具浏览信息的，《规定》未作出限制性规定。
落实实名制后，如何保护个人信息安全?对此，国家网信办解释，《规定》第五条明确要求即时通信工具服务提供者应当保护用户信息和公民个人隐私。互联网信息内容主管部门依法依规督促即时通讯工具服务提供者落实主体责任，在真实身份信息注册各个环节采取有效措施，确保个人信息安全。
此外，今日上午国家互联网信息办公室副主任彭波透露，我国将在近期出台《个人信息法》。
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