还没开学，宿舍东西让人牵挂 “宿管阿姨在，这都不是事儿！”
学生在生活群里呼叫宿舍管理员帮忙处理除湿袋 。
疫情原因，学校还没有开学，寝室里棉被久了不晒会不会“生霉”？寝室养的花草没人管咋办？还有没吃完的水果、晾在外面的衣服……这些事儿真是有点麻烦，但“宿管阿姨在，这都不是事儿！”
“嬢嬢，可以帮我扔一下除湿袋吗？”4月5日晚上，西南大学李园六舍的向林欣在生活群里呼叫了宿舍管理员葛洪丽。第二天，葛洪丽在群里逐一回复了处理情况，包括向林欣的除湿袋。向林欣说，回家的时候没想到寒假会这么长，寝室很多东西都没有收，只能麻烦阿姨了，“我们嬢嬢特别好，都是主动问我们有没有要帮忙的，宿舍群里天天都很热闹。”
“陶姐，有两本书能不能帮我快递一下？”杏园F栋宿管员陶小会收到冯同学的消息后，马上去了她寝室，拍照确认好后打包快递了出去。
“你的那些花花草草阿姨已浇了水，以后一周就去浇一次，你放心吧！”竹园A栋宿管员翁晓玲一边拍视频一边跟刘同学说。
“阳台上衣服挂得满当当的，最近雨水多湿气重，要赶紧收进来呀！”橘园六舍的万朝强帮着收了李同学的衣服后，当晚就在宿舍群里询问了，第二天又跑了十几间寝室收衣服、收床单，“男生生活习惯是这样的，比较让人操心，但都是些乖娃娃，我得让他们在家里呆得放心。”万朝强将能挂进衣柜的一一挂好，不能收进衣柜的叠好盖上报纸挡落灰。
陶小会说，现在每天晚上一有空就会看宿舍群，把孩子们托付的事情一条条记下下，第二天巡查宿舍的时候对照清单一项项落实，再在群里回复。“也不是谁要求的，”陶小会说，“平时也是这么做的，只是疫情影响了学生的返校计划，需要处理的情况比平时多些。”因为校园交通管制，快递进不来，竹园5、6舍宿管员邵元宏走了半小时到校外去给学生寄书，有时候一天要走两三趟，她说：“不能耽误她们的学习，我给打了包票的，有我在，都不是事儿！”
为减少学生与外界接触的风险主动代领快递并送到学生寝室，帮忙收拾寝室里发霉的水果、变质的食物，在学校启动线上教学后帮着寄书、寄资料、寄笔记本电脑……一开始只是宿管员们自发的个别行动，西南大学宿管中心知道后，肯定了员工们的服务主动性，并发起了“宿管帮帮忙”活动，倡议所有宿管员在完成岗位工作的同时，主动关心学生、主动询问困难、主动提供帮助，尽可能为学生们提供贴心服务，解决他们的后顾之忧，使他们能安心在家学习。在中心的统一协调下，宿管员们两两配合，一人处理一人给学生直播，有宿管员开玩笑说自己过了一次主播的瘾，而粉丝就是他们最爱的孩子们。