用柔软的心做坚定的事——记武汉儿童医院主任医师方玉蓉
方玉蓉的声音很柔软，很多接触过她的人说，“听方医生说话就像春风拂过心头”。熟悉她的人知道，这声音是长期面对孩子养成的温情，背后是一颗柔软的心。
“方主任，您可能要提前结束休假了！”1月19日，正在家休息的方玉蓉，接到了医院的电话，领导语气中带着歉意。疫情发生后，医院开辟隔离病房，急需一位经验丰富又有责任担当的医生牵头工作。
此时，作为呼吸内科主任医师的方玉蓉刚结束为期一年半的援疆工作。按照规定，她可以休一个月假。已经订好了春节期间和家人一起旅行的机票和酒店，一切安排妥当。
“没问题，我可以。”方玉蓉语气和悦地接下了任务。让她快速作出这个决定的，是那片心底的柔软。“孩子是家长的心头肉，都是当父母的，这个时候，没什么好犹豫的。”
临时开辟新隔离病房，任务艰巨。在医院的支持下，方玉蓉和同事一起加班加点安装设备，组建团队，梳理流程，仅用两天时间就将新病区运转起来。
她带领的团队成员都是从各个科室临时抽调而来，一半医生是“90后”。面对突如其来的疫情，有的人思想上有压力，也有的人因为春节无法回家探望病重的亲人而情绪低落。方玉蓉敏锐地注意到了这些。她表示理解，“这样的情绪是正常的，表达和宣泄内心的不快可以扫除心灵垃圾。”为了让大家放下心理包袱，她坚持感控先行，组建团队后立即开展院感防护培训，不断给团队增加信心。
在业内，儿科常被称为“哑科”。因为儿童特别是婴幼儿，不会和医生交流，给诊疗过程带来不少难题。再加上对新冠肺炎一无所知，没有先例可循，更增加了治疗难度。方玉蓉要求大家，仔细诊察每一个孩子，多询问多观察患儿的精神食欲和体温、呼吸、心率等生命体征情况，对血液炎性指标和重要脏器功能指标进行全面监测，从蛛丝马迹中获取有效信息，积极对症治疗。
2岁的女童妞妞(化名)被送到武汉儿童医院就诊时，出现高热、咳嗽症状。方玉蓉仔细诊断后发现，妞妞不仅感染新冠病毒，还合并了流感病毒、支原体感染等其他病原感染。方玉蓉和同事商讨治疗方案，持续给予妞妞抗病毒、抗感染等治疗，但妞妞的体温下降不理想，精神也不太好。方玉蓉依据既往救治重症呼吸道感染性疾病的经验，及时调整治疗方案，使用丙种球蛋白提高妞妞的免疫力，成功使妞妞在发烧第十天的时候降低了体温，逐渐好转出院。
病区里的患儿，大多是家庭聚集性感染，家长也需要隔离治疗，往往无人陪伴。方玉蓉和同事既做医生，也当“妈妈”，主动承担起照顾孩子的任务。
6个月大的患儿乐乐(化名)，正处于断奶期，不是很愿意用奶瓶喝奶。方玉蓉与护士长商议后，专门安排三班护士轮流照顾乐乐，给他洗澡、换纸尿裤、喂奶、哄睡觉。为了尽量让他多吃一点，“临时妈妈”们想尽办法，有时边陪着他玩边喂奶，有时在身上画一些图画，吸引他的注意。每天几乎一半的时间，乐乐是在“临时妈妈”的怀抱里度过。“特别感谢她们的精心照顾，让孩子康复了。”乐乐全家连连道谢。
3月初，为适应新形势的需要，医院决定成立感染科，方玉蓉被任命为科室的负责人，管理发热门诊工作。她建章立制、梳理流程、看病、协调，每天忙得像打仗。为了防止感染风险，需要对一些儿童做ct筛查，面对家长的不理解，她耐心解释。有的儿童因为阑尾炎、外伤等外科疾病或慢性疾病就诊，她及时评估风险，协调相关医务人员做好防护，有序收治患儿到相应隔离病区或缓冲病房。她的手机24小时开着，语气轻柔地快速回复每条信息，方玉蓉继续步履坚定地奔波在自己的岗位上……