公交车上，老人把一盒饺子塞给贴心的监票员

2019年1月14日，一位70岁的老人上了太原市1路公交车后，就拉着该车监票员李淑芬的手，塞给她一盒饺子。原来，老人经常乘坐1路公交车，也常受到李淑芬的热情照顾，心里很感激，就拿上自己包的饺子让她吃。

“姑娘，这么晚了还没吃饭吧，你把这饺子拿上，休息的时候吃。”2019年1月14日，一位70岁的老人上了太原市1路公交车后，就拉着该车监票员李淑芬的手，塞给她一盒饺子。原来，老人经常乘坐1路公交车，也常受到李淑芬的热情照顾，心里很感激，就拿上自己包的饺子让她吃。

1月16日，山西晚报记者来到1路车总站见到了李淑芬，她笑眯眯地说，1月14日，这位老人从“理工大学”站上车，因为手上拿着不少东西，她看到后就赶紧帮忙拎东西，将老人扶到座位上坐好。

李淑芬这样的举动，让老人很是感动。老人说她以前也总坐1路，经常碰见李淑芬，每次她都是热情地帮助需要帮助的乘客。车快到终点站的时候，老人将自己包的一盒饺子递给李淑芬，说赶紧吃，都快10点了还没吃晚饭，肯定饿坏了。李淑芬婉拒，但老人硬是塞给了她。“挺不好意思收人家饺子的，只是老太太很热心，可能是感谢我帮了她一把，其实这都是我应该做的。”李淑芬对山西晚报记者说道。

服务到底怎么个好法？山西晚报记者一探究竟。1月16日13时10分，山西晚报记者在下元站坐上了1路公交车。车门一打开，就听到李淑芬介绍：“1路车由下元开往火车站，现在由我们行车组为您提供服务，祝您乘车愉快。”随后是一段流利的英文介绍。在行驶中，无论谁向她咨询，她都耐心解答，“现在还没开通扫码支付呢，只可以用一卡通和建行卡刷卡”“下车后向东走300米就到了”……每一站到站时，李淑芬还会提醒乘客注意脚下安全。

每当有老年人上了车时，李淑芬都会提醒，“前面年轻的师傅，麻烦给老人让个座”。看到老人还没找到座位时，李淑芬就走到老人身边，帮老人找个座位，并感谢让座的乘客。

“方便别人就是方便自己，热情的服务态度对自己和别人都好。”采访中，这是李淑芬说得最多的一句话。