“女子服务队”：春天里的一抹暖阳
土豆烧肥肠、炝炒莲白、四川泡菜……2020年3月1日上午，成都市金牛区“寇家大院”餐厅的执行店长陈心华和员工们异常忙碌，当天中午有近400份盒饭要做好并及时派送。
“我们店能在正月初七复工，街道的‘女子服务队’可帮了大忙。”陈心华笑着说，店里的盒饭销售从每天十几盒增加到现在的几百盒；餐厅也在严格防疫、控制用餐人数的前提下，开始接待客人。
然而，面对突如其来的新冠肺炎疫情，陈心华一度焦虑异常：春节订餐全部泡汤，价值十几万元的食材难以处置，搞防疫、想复工却不知从何着手……
陈心华提到的“女子服务队”，是金牛区抚琴街道经济发展服务中心以10名女性为主的工作团队。自疫情发生以来，她们在指导企业做好防疫和复工复产中，提前谋划，以贴心服务及时解决企业面临的各种困难。
抚琴街道地处成都老城区，辖区内有企业2200家，规模以上企业151家，个体工商户3549家。其中，27栋商业楼宇集中有1356家企业办公，人员密集、构成复杂，是疫情防控和复工复产中的重点难点。
防护物资不够怎么办，防疫工作怎么做，复工复产怎么申请……面对企业和楼宇管理方的一大堆“问号”，“我们实行网格化管理服务模式，采取专班、专员和联络员服务制度，坚持 ‘一企一方案’服务原则，力求防疫和复工复产两不误。”“女子服务队”的沈娜说，“每天接到的咨询电话都在100个以上。”
在电话和现场指导企业复工时，尽管电话打得发烫，嗓子说得冒烟，但沈娜不厌其烦的态度始终如春风般温暖。很少有人知道，连续30多天全心付出的背后，她七旬父亲春节前被确诊为胸腺癌晚期，儿子也刚满两岁，都需要她的照顾。
在总投资超过60亿元的环球中心沙湾项目现场，施工人员排队测量体温并登记后才能进入。项目负责人宋兴龙告诉记者，为使项目顺利复工，“女子服务队”的人员每天会到现场指导服务，帮助解决困难。“复工前最大的难题是防疫用品不足，在她们帮助协调下，不到3天就准备齐了。”宋兴龙说。
在高26层的金贸大厦中，集中了攀钢集团公司等20余家企业，工作人员近1500人。“一开始我们口罩、体温枪等防护物资短缺，也不了解写字楼的防疫要求和复工政策，街道工作人员上门收集需求，逐一帮助解决并指导落实。目前楼内八成以上企业实现复工复产。”大厦物管公司总经理龙建国说。
企业复工复产的背后，是“女子服务队”的辛勤付出。由于爱人在基层派出所工作也很忙，每天清晨，“女子服务队”的王秋芳不得不满怀歉意地叫醒熟睡中的女儿，赶在上班前把女儿送到朋友家代为照顾。
受疫情影响，以中小微为主的抚琴街道辖区企业压力巨大。抚琴街道全面贯彻落实成都市出台的政策措施，“女子服务队”的姐妹们利用公众号、微信群、QQ群、语音电话等，了解企业状况，及时做好政策宣讲，全力支持和推动受疫情影响的企业复工复产。
“女子服务队”的温柔、细致犹如春天里的一抹暖阳，帮助企业驱散疫情带来的阴霾。抚琴街道党工委副书记左维民介绍，截至目前，辖区27栋重点写字楼、2个重点项目、151家“四上”规模企业，以及19家税收达千万以上重点企业复工复产率达到100%，92%以上中小企业实现有序复工复产。