山西博物院讲解员金佳悦 ：替文物来说话
人物档案
姓名：金佳悦
年龄：36岁
职业：山西博物院讲解员
兴趣爱好：看书、旅游
自我评价：乐观和善、好学多思
最喜欢的一句话：知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。
在刚刚过去的这个国庆节，各地博物馆都成了热门景点、打卡胜地。山西博物院也不例外，10月5日8时40分，山西博物院外的取票处已经排了百余名游客，队伍都排到马路上了。实际上，这样的“胜景”从10月1日开始就一直持续着，越来越多的人喜欢来这里看看。
“今年国庆，感觉来博物院参观的人格外多。”山西博物院讲解员金佳悦说。她毕业于山西大学历史系，在讲解员岗位8年。博物馆的走红，让她和同事们感到高兴，但也压力倍增。如何在熙攘的人群中，高质量地完成一次讲解，考验着每一名讲解员。对此，金佳悦说，功夫是下在讲解外的。
9时，第一批进入博物馆的游客中，不少人涌向服务台，租讲解器、请讲解员。9时20分前连着发出4名讲解员。很明显，越来越多的游客不满足于走马观花地参观。
“欢迎来到山西博物院。”9时12分，金佳悦接到当天的第一批游客，共6人，来自内蒙古自治区。虽然戴着话筒和耳麦，不需要高声说话，但能听出她的声音略微沙哑。
进入展厅后，山西晚报记者很快体会到国庆游客扎堆的特色。在第一个展厅“文明摇篮”中，金佳悦很快就与另外3名讲解员的队伍“狭路相逢”。要让开其他讲解员避免相互影响，还要讲到重点文物，这很考较功力。讲解中，金佳悦一直眼观八方，余光注意着前后讲解员的动向，同时调整自己的讲解路线：重点栏目陶寺遗址前，看到前面讲解员还没讲完，金佳悦特地在仰韶文化增加考古知识；在夏商踪迹展厅，她为避开两支队伍，放弃常规路线，选择网红文物“枭卣”。
随着讲解推进，记者发现讲解员工作的技巧真不少。金佳悦在讲解过程中经常会穿插小故事，比如刘邦和鸠鸟等历史故事，以及考古中的趣事等，文物知识的延伸也经常选用《国宝档案》《如果国宝会说话》等广受欢迎的文博节目。“大段专业讲解会让普通游客感到疲惫。在讲解过程中要不断调动观众的积极性。”金佳悦说。如果对象换作小朋友或者历史方面的专家学者，她还会改变讲解内容，“需要平时积累很多知识，这样讲解时才能游刃有余，其实每次讲解一般只会用到很少一部分。”
在一个多小时的讲解中，金佳悦只短暂休息过两次，都是在上楼的电梯中，其余时间她一直保持着中等语速、几乎没有间隙地进行着讲解，即使从一个文物跨越到下一个文物过程中，她也会讲一些过渡语、小故事。最后，听讲解的游客虽然思绪还很专注，但是双腿已经忍不住地来回倒重心，但金佳悦依然站得笔挺。
“讲得很好。”金佳悦带的游客中有一名女士很喜欢参观博物馆，每次都请讲解员，她对金佳悦的讲解赞不绝口。“山西这名女讲解员语言流畅，知识面广，听得很舒服。”这名游客还专门提到了金佳悦讲解规范、严谨，讲的内容都有出处。
由于游客多，讲解员讲解的频次也有所增加，最多时一天发三四次，中午吃过饭就开始工作。即使暂时没有讲解，讲解员也很难闲着，查询学习新的考古知识、录制导览词、背诵临时展览的讲解词，这些工作都得利用讲解之余完成。台上一分钟，台下十年功。这句话对讲解员来说也适用。讲解不仅是输出，更重要的是积累。
5日中午，金佳悦的同事卢文雨没有休息，一直在整理临时展厅的导览词。最近山西博物院展出的临时展览“长城文化展”的导览词、微信语音导览等都是他编写内容并录制的。“这些工作都得自己找时间做。”卢文雨自嘲记忆力没有女同事好，工作前几年经常需要晚上加班，“我们在临时展览前、每年年底都要考试，考讲解。不仅考中文讲解，还有英文和手语的考试。比读书时学的东西还多。”
“好厉害呀！”山西晚报记者由衷发出感叹，“心心眼”地看向卢文雨，他反而不好意思，说金佳悦负责他们英文培训，自己虽然学的不是英文，但现在已经相当专业。
国庆前三天，山西博物院的15名讲解员全员到岗，后几天根据游客人数才开始有轮休。“我们几乎没有过节的概念。孩子都是家人在看，我们没有时间。”金佳悦说，但在这样的岗位上，仍然要以工作为主，尤其通过自己的语言让外地游客了解山西的深厚历史，扭转很多外地人对山西只有煤、面食的印象，这是讲解工作最能带给他们满足感的时刻，之前的学习和付出都值了。“我们管自己的孩子叫作‘博二代’，有时实在没人看孩子就带来单位，相互帮着看，我们这里有人会书法、有人会篆刻，而且也培养起了孩子从小对博物馆的兴趣。这两天就有不少人带着孩子来上班。”