人力资源效能

   如何对人力资源效能进行评价和衡量，国内外已有一些研究成果。Phillips(1996)概括了人力资源管理系统评估的十三种方法：人力资源问卷调查、人力资源声誉、人力资源会计、人力资源审计、人力资源案例研究、人力资源成本控制、人力资源竞争基准、人力资源关键指标、人力资源效用指数、人力资源目标管理、人力资源利润中心、投入产出分析、人力资源指数。赵曙明和沈群红(1998)对上述方法做了简要介绍。

吴继红等(2003)认为，除了以上十三种方法外，至少还有组织健康报告法、人员能力成熟度模型等其他方法。上述不同的人力资源效能评价方法，根据其评价角度的不同，可以划分为基于财务角度的评价、基于组织与客户角度的综合性指标评价、基于行业角度的对标评价三种类型，具体如表1所示。

国内对于人力资源效能评价的相关研究中，