业务执行

   AE概述：广告公司、咨询等专业公司里有一种职务叫“AE”。AE是英文“

   所有的工作都是由一个团队去完成，这涉及到公司内部的不同部门和不同人才，还涉及到公司外部的不同部门和不同人才，这么多的部门和人员参与一项工作的完成，如果没有环环相扣，不是延误完成工作的时机，就是影响最终产出的品质。AE做为项目的负责人，就是工作流程的

   广告就是关于沟通，要在客户面前扮演专业的沟通者的角色。为了达成此目的，必须保证每一次沟通的质量，无论是面对面的会议或电话会谈或书面沟通。在沟通之前，要先做好准备，思考清楚。要会判别听众，确定听的对象是决定者，影响者还是执行者。在沟通的时候要重点突出，表述要顺畅、清楚。沟通的一个重要技巧是懂得聆听--真心的聆听，让对方感受到你的尊重。

与客户开会是业务人员最常做的一件事情，接客户简报要开会，讨论策略方向要开会，贩卖创意要开会，经常花费大量时间来准备和参加会议。AE也许不是一个会议的主持人或发言人，但一定是客户会议的负责人

越来越多的创意人员自己提案贩卖作品，使得越来越多的AE忽略了自身的提案技巧。有效的提案需要下列两大技巧 ：计划和组织

1.要设定清楚的目标

分析及了解提案的听众，收集相关的资料和数据来支持目标，

2.选择/制作最有效的视听辅助物

适切安排提案的地方，让它符合你的需要

3.临场表达的技巧

训练自己对不同的听众都能展现自信，运用手势、动作、眼神和其他非语言的方式加强沟通，有效的表达，有技巧的回答客户的问题。

4.企图控制全场

先要有企图心才能产生热情活力。安排好自己及客户的位置。

5.思考说服的手法

提案的目的是进行说服，而不只是说出主张。

无论贩卖给多少人，设法将之转化为一对一交谈的沟通精神与形式，因为对一群人沟通是演讲不是贩卖。只有将贩卖的意念当做是对一个人进行，贩卖才容易成功。这也是为什么我们的广告策略中的创意会采用一个目标消费者的描述，来激发创意人员布局贩卖商品的想法与作法。甚至在进行整合传播的讯息时，也要运用一对一的观念来打造接触目标对象的方法。

必须强调：

一对一的沟通，才会对着活人沟通，于是贩卖变得生动热情，因此感受到关心。

一对一的沟通，才会用眼神看进客户的眼里，自己的内容深具信心。

一对一的沟通，才会体贴地把讯息消化成可以消化的营养。

一对一的沟通，才会记得考虑应该在什么时候、什么情境、什么地点，客户才会有兴趣听讯息。