注意力经济

从“超级女声”的成功经验看如何发展注意力经济

超级女声

顾客不是购买产品和服务本身,而是购买带来满足的需要。企业更重要的是向顾客提供其购买产品背后真正面临的实际问题的解决方案。如果在普通产品中加入文化和精神等含量,该产品便成为知识产品。富有个性化的知识产品才能吸引大众的注意力。

随着社会发展,人们的消费突出的表现为追求一种心灵的满足,现在的产品很重要的是满足了消费者的消费心理需求,让消费者享受到了心灵的快乐和情感的愉悦,才能加深消费者和企业的感情,进一步提高了品牌的忠诚度,“超女”是典型例子。

当市场竞争加剧时,品牌要求与“人性”相结合。具有合适人性的品牌会使目标顾客感觉它正是适合自己类型的,“注意力经济”本来就是体现人性关怀的。它一方面从个人注意力这一宝贵资源入手,分析人们如何使用好自己的注意力,提高个人的生活质量;另一方面分析生产厂家和商家怎样关心和理解个人的现实和潜在的消费意愿,从而分析社会注意力的分布情况以便做出符合社会真实需求的生产决策。在这一基础上,人性化的品牌则能顺应潮流。“超级女声”完全体现“人性”关怀。同时,“超级女声”也树立了良好的知名度和美誉度。

在注意力经济时代,企业必须充分利用网络的互动、跨越时空的特性来使渠道“便利性”这一实质发挥得更加充分。从消费者购物追求的时间效用方面来说,网络可使这一效用的实现达到最大化。同时,企业不仅要通过各种手段吸引消费者的注意力,还要维持消费者的注意力,而通过单向沟通的促销手段是不能达到的。因此,企业需通过网络与消费者进行双向沟通。