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白城车务段全力备战“五一”小长假

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据央广网2018年4月25日报道，白城车务段为迎接即将到来的“五一”小长假客流高峰，优化服务措施，强化服务质量，广泛开展客运营销宣传，多举措应对客流高峰，让旅客在平安、有序、温馨服务中踏上旅途。

加强与广播电视台、报社等各级地方媒体协调沟通，将“五一”小长假期间加开白城至长春C1353/4次、 C1355/6次以及长春至松原C1323/4次临客信息进行公布，并在客流较大车站张贴旅游宣传画16张，加开售票窗口11个，及时发布余票信息，吸引短途旅客乘火车出行。同时，车务段利用新浪微博、微信公众号定时发布出行提示、天气资讯等，为旅客提供贴心便捷的服务。

假日期间，为确保旅客安全出行，车务段成立应急处置领导小组，围绕导购、售票、安检、候车、乘降、出站等关键环节，强化服务质量，优化候车室运用方案，合理分区、照顾重点；制定重点列车组织方案，按列车车次、时间节点以及车厢号码提前组织旅客排队候车；由值班干部、客运主任、包保干部全程盯控，把好“三品”查堵、行包装卸、食品安全、旅客乘降等关键环节,确保旅客平安出行。

同时，为提高服务标准，管内白城、松原、乌兰浩特等主要客运营业站在小长假期间推出“便民服务箱”“爱心服务卡”等多种便民措施。松原站“圣水情”服务队推出“五色服务法”，在服务台设置五种颜色服务卡盒，内部装有为旅客住宿饮食服务、公铁交通服务、旅游购物服务、医疗保健服务、爱心便民服务等五个特色服务为主的精致卡片，让旅客出行体验更美好。

白城车务段注重职工队伍建设打牢人才根基

据中国新闻网2018年4月14日报道，为进一步加强人才队伍建设，白城车务段以提升职工业务素质为目标，激励职工岗位成才，优化职工队伍结构，通过理论考试与个人素质测评相结合等方式，大力实施职工“提素工程”，有效调动了广大干部职工的积极性和主动性。

该段以实际、实作为核心。首先帮助职工充分认识岗位实际，了解铁路工作性质，树立正确价值导向;其次，面向全段干部职工定期开展职业技能竞赛和群众性技术比武活动，并与考核分配挂钩，督促职工自觉学规章、练技能。

车务段结合企业未来发展目标和职教工作实际，着力加强管内53个车站演练场所和实训基地建设，打造车间学习室、演练室，补充车站电教设备和演练备品;安排技术状元、技术能手到现场授课，安排经验丰富的老职工以师带徒形式发挥好“传帮带”，进而充分发挥技能人才的示范引领作用。同时，车务段职教科利用电脑等信息平台，实现在线培训考试，大力促进理论学习和现场培训相结合。

在人才选拔上，段党委一贯坚持“公平、公正、公开”为导向，通过公开选拔，民主推荐，组织考察等环节，选准、选好后备人才。并要求各中间站严格落实班前一题考试制度，以基本规章、作业指导书、作业标准和应急处置为主要内容，做到班前有提醒，班后有总结。经过培养，一大批强有力的青年“后备军”逐渐在各岗位崭露头角，成为了该段在新线一块坚强的后盾，保证了后备人才队伍的数量和质量。

白城车务段太平川站“东望志愿者团队”温馨服务赢好评

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据中国新闻网2018年4月18日报道，“大雨过后，火车站志愿者团队的工作人员帮我们拎东西，怕我因为东西多摔倒，这服务真是太周到了!”准备在太平川站乘车去北京务工的旅客王先生激动地说。

近日，在白城车务段太平川站候车室里，除了熙攘来往的旅客，还有一群着装统一的东望志愿者团队，他们来自各行各业。他们秉承爱心接待旅客、真诚奉献人民的团队理念，在候车室里奉献青春、奉献力量、奉献汗水。14日上午9时30分许，志愿者们来到火车站候车室开始打扫卫生，他们纷纷卷起衣袖，拿起扫帚、铁锹、水盆、抹布、钢丝球、清洁剂等一系列清扫用具开始干了起来，大家扫地的扫地，擦玻璃的擦玻璃，擦桌的擦桌，打扫过程中不怕脏不怕累，认真清扫卫生死角死面。在志愿者和客运工作人员的共同努力下，站舍的室内外卫生打扫的干干净净，使雨后胡候车室得到及时美化，得到了旅客一致好评。

此外，他们针对重点列车自备小推车，为上下车携带物品较多的农民兄弟提供帮助。在默默奉献中体现青春价值，在爱岗敬业中享受工作快乐。此次活动提高了客运工作人员与志愿者精诚合作的服务意识，增强了车站的候车环境和为人民服务意识。贴心、温馨的服务，更是赢得广大旅客一致好评。

白城车务段党委强化基层党支部建设

据中国新闻网2018年4月10日报道，近日，白城车务段党委结合各基层党支部特点和实际，深入学习“党的十九大”精神，围绕“不忘初心，牢记使命，交通强国，铁路先行”积极开展各项活动，不断加强基层党支部建设。

今年以来，该段党委已举办4期党员骨干培训班和党支部书记脱产培训班，开展“支部换届选举、民主评议党员、上专业党课”等模拟演练，提升党支部书记和党员骨干业务素质。围绕“党的十九大”精神，组织76名党支部书记上台讲党课，提升党支部书记理论水平。同时，段党委结合各支部特点和实际，将党支部活动阵地统筹考虑、合理布局，并将党支部经常性工作制度、入党誓词、党员风采等制成宣传展板悬挂上墙，增强党员认同感和归属感。

段党委还成立党建基础工作专项检查小组，对全段76个党支部“三会一课”“五簿一册”支部台账检查调研，及时发现并解决在缺项漏项、填写不规范等方面存在的问题和不足，对基础工作薄弱党支部重点帮扶，动态跟踪整改，促进支部工作强基达标。

白城车务段 为打牢职工基础下真功

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据中国新闻网2018年4月14日报道，白城车务段不断推进职工教育培训工作规范化、标准化建设，加强教育培训质量、职教管理工作质量的过程把控，切实提升职工“基本功”，形成“真学、真培、真考”的良好氛围。

车务段注重提升职工业务“基本功”，抓好职工实作能力培养，积极开展“立标、学标、对标、达标”活动，同步修订车务段2018年度职工教育培训实施方案，建立健全职工培训管理及责任分工，明晰段职教、业务部门、中间站承担的责任，完善职工培训项目管理机制，强化培训过程控制，以职工素质需求为出发点，不断提高培训的针对性。

加强职工教育基地建设，打造行车、调车、客运等多工种专业培训基地，进一步完善教育基地设施;健全管内高级技师担任教员任用机制，充分发挥技术人才培养的传帮带作用;积极推广网络、视频培训方式，完善段、站、车间、班组职工培训信息网络，努力缓解工学矛盾问题。注重作业过程中发生的典型事故、故障和问题的案例分析，切实找准职工能力素质的薄弱点，以再现典型事故、故障案例原型的培训教育方式，引导职工补强自身不足。

不断完善职工岗位技能达标管理办法，突出职工在本岗位实作技能和应急处置技能的达标，按照“缺什么补什么”的原则，以作业指导书和应急处置为重点内容，制定针对性的岗位技能达标内容，抓好一招一式“基本功”的训练，培养职工现场实作能力。

以标准化班组创建为抓手，结合管内各站作业实际制定标准化班组岗位等级管理办法，引导各岗位职工积极参加车务段、局级练功比武，并积极推荐获得优秀名次的职工走上管理岗位，有力激励职工练好“基本功”，养成落实规章制度、执行作业标准的习惯。