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榆林市旅游外事（侨务）局

根据《中共陕西省委办公厅陕西省人民政府办公厅关于印发<榆林市人民政府机构改革方案>的通知》(陕办字〔2009〕91号)，设立市旅游外事(侨务)局，为市政府工作部门。

(三)组织开发全市旅游资源、客源市场的普查、评估、调研工作;指导全市旅游景区(点)的规划和开发建设;负责市级重点旅游项目的开发建设;负责申报管理全市重大旅游投资项目;指导全市旅游产品、旅游商品的开发、重点旅游促销活动。

(四)负责推行旅游行业标准化服务;负责全市旅游景区(点)等级、饭店星级和旅行社审核评定工作;负责全市旅游企业的质量和信誉等级评定;组织旅游行业服务质量的检查、交流和技术竞赛、创新创优活动;负责全市旅游统计及分析工作。

(五)负责旅游行政执法工作，依法管理全市旅游市场;受理旅游投诉，查处违法违规行为，承办行政复议和应诉事项;规范旅游市场秩序，维护旅游者、旅游经营者的合法权益。

(六)制定旅游外事侨务教育培训规划和人才培养计划;组织实施全市旅游从业人员和涉外工作人员教育培训工作;认定旅游从业人员职业资格和组织等级考试。

(七)归口管理全市外事工作;审核报批全市县处级及其以下人员因公出国(境)事项;监督因公出国(境)团组人员在国(境)外活动情况，查处违规违纪行为。

(八)负责接待来访的党宾、国宾、外交使团及其他重要外宾;负责接待来榆的华人、华侨和港澳同胞。

(九)管理和接待外国记者来榆采访活动，管理境外非政府组织在榆活动，处理重大涉外事件。

(十)负责对外友好交流工作，缔结友好城市关系，开展友好交流活动，承办对外结好报批事项，指导民间对外友好交往工作。

(十一)拟订全市侨务事业发展规划;指导全市侨务经济工作，扶持侨资、侨眷企事业的发展;监督管理海外侨胞公益捐赠;负责全市旅游外事侨务政策的宣传工作。

(十二)拟订全市侨联工作的政策、规划，组织实施中省市侨联代表大会、委员会、常委会的决议和决定;负责办理华侨、外籍华人、归侨侨眷的来信来访;保护华侨、归侨侨眷的合法权益;做好归侨侨眷代表人物的人事安排;负责全市侨情普查、归侨侨眷身份审核认定和做好困难归侨侨眷救补助工作;开展海外侨胞、外籍华人及其社团的友好联谊活动，组织实施侨联工作组团出访和友好交流。

(十三)协调管理全市旅游、涉外、涉侨安全工作，制定实施应急预案。

(十四)承办市政府和上级部门交办的其他事项。

内设机构

行业管理科

负责饭店的星级评定、星级复核及服务质量标准化管理工作;负责旅行社的审查、申报、经营指标统计、等级评定及服务质量和规范经营管理工作;负责导游人员资格审查、认证、年检及导游业务规范管理工作;负责全市旅游行业经营业务统计工作;监督旅游法律法规实施;监督检查全市旅游行业服务质量;负责全市旅游安全管理工作;规范旅游市场，受理旅游投诉，办理理赔案件;协调管理假日旅游工作。

产业促进科

拟订全市旅游业发展战略目标，编制全市旅游产业发展的总体规划和中长期规划及年度计划;组织实施重大旅游建设项目;规划开发主题旅游产品和精品旅游线路;指导全市旅游景区和乡村旅游开发建设及旅游商品开发利用;组织全市旅游资源普查;负责全市旅游景区等级评定;负责面向国内外榆林旅游整体形象的宣传;组织策划实施国内外旅游交易会、洽谈会、推介会等重大促销活动;负责旅游通讯报道，收集旅游信息、图片、资料，编纂榆林旅游志、榆林旅游年鉴;制定全市旅游从业人员教育培训计划并组织实施;负责全市旅游管理人员和各类旅游专业技术人员的上岗培训;负责榆林旅游网站建设。

宣传推广科

负责旅游宣传资料制作发放、媒体宣传的策划实施、大型旅游节会活动的组织、旅游形象及产品专场推介与集中展示等工作。

外事科

贯彻落实中省市对外方针政策;负责党宾、国宾、驻华使(领)馆外交人员以及其他重要外宾的接待工作;协调安排市级领导的外事活动;负责全市因公出国(境)管理工作，审核报批县处级及其以下人员的因公出国(境)事项，负责对因公出国人员外事纪律教育;协调指导外国新闻机构和记者来榆采访活动，管理境外非政府组织在榆活动;负责与国外缔结友好城市关系工作，制定合作交流计划;负责与各国友好团体、友好人士交流;负责与各级友协联络联系;负责友好代表团互访;负责与常驻榆林外籍友好人士联系交流;开展政治、经济、科技、文化、人才等民间友好交流。

侨务科

贯彻执行中省有关侨务工作的方针政策、法律法规，保护华侨和归侨侨眷合法权益;调查研究全市海外侨情、归侨侨眷情况;认定归侨侨眷身份;组织实施困难归侨侨眷救补助工作;负责同海外侨团及国内各侨团的联系，建立归侨侨眷、海外侨胞的联络资料库和工作档案，开展引资引智，服务侨资企业;负责指导基层侨联的组织建设工作;接受被侵犯合法权益的归侨侨眷的申诉，提供政策咨询和法律援助，监督有关侨务法规的实施;管理监督华侨公益捐赠。

翻译服务中心

承担市级外事翻译任务和因公出国翻译任务，参与涉外活动和来榆外宾接待，建立健全榆林市外语人才信息库和翻译人才网络，对外联络沟通，指导有关单位编译外宣资料。

旅游质量监督管理所

负责贯彻执行国家和省有关旅游质量监督管理的法律法规、规章制度，参与制定市旅游市场管理规范性文件和地方性管理办法;负责受理本市旅游投诉案件及上级质监所交办的案件，保护旅游者、旅游经营者的合法权益;负责受理并处理市旅游外事局收取并管理旅行社质量保证金赔偿案件;开展全市旅游市场检查，加强旅游服务质量的监督与管理，维护旅游市场秩序;根据市旅游外事局的委托，依法对违反旅游行政管理秩序的行为人实施行政处罚，监督行政处罚决定的执行;对全市旅游服务质量监督管理员进行业务指导和培训及旅游企业服务质量评优树模、诚信档案管理工作;完成市旅游外事局和上级旅游质监所交办的其他任务。

政秘科

负责政务工作,承担文电信息、文秘档案、机要保密、新闻发布等工作，起草重要报告、方案和综合性文件;负责事务工作：承担来宾接待、会议组织、会议决定事项督办、车辆管理工作;负责财务工作,承担工资、报账、财务和财产管理工作，负责协调人大建议和政协提案办理工作，完成局领导交办的其他工作。