南昌市旅游发展委员会

南昌市旅游发展委员会是有南昌市人民政府组成的工作部门，其主要负责南昌市贯彻落实国家、省关于旅游方面的法律法规及政策，并制定全市的旅游规划、景点开发及景区维护，维护南昌市旅游市场的秩序，保护旅游消费者的合法权益。

(一)贯彻落实国家、省关于旅游方面的法律、法规、规章和政策;起草全市旅游地方性法规、规章和规范性文件草案并组织实施。

(二)负责制定全市旅游产业发展战略、政策、措施并组织实施，促进旅游与相关领域的融合发展，指导培育旅游新产品、新业态;负责全市旅游业发展的综合协调，统筹推进旅游综合改革;指导协调假日旅游和红色旅游工作。

(三)会同有关部门研究编制旅游产业发展规划、计划并组织实施;指导全市旅游目的地、重点旅游区域、旅游线路的规划和开展;参与重大旅游项目建设的论证、指导和推进工作。

(四)负责统筹协调全市旅游资源的开发利用和保护工作，统筹全市旅游景区管理，指导协调全市景区开放工作;会同有关部门拟订支持旅游产业园区、生态旅游示范区、旅游度假区发展和促进旅游休闲、旅游消费的政策措施，指导全市旅游商品和旅游演艺项目开发。

(五)负责制定全市旅游市场开发战略并组织实施;组织全市旅游形象推广和重大推广活动;负责旅游对外交流与合作，推动旅游区域合作;指导协调全市旅游节事活动相关工作。

(六)负责协调推进全市旅游公共服务体系建设管理，指导建立全市智慧旅游、旅游集散、旅游公共信息和咨询平台体系;监测全市旅游产业经济运行，负责旅游统计和行业信息发布工作。

(七)负责规范全市旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任，建立旅游违法行为查处信息共享机制;负责旅游行业标准化工作，组织拟订和实施各类旅游标准;负责出国和港澳台旅游相关政策的实施。

(八)负责旅游安全的综合协调和监督管理，指导应急救援工作;会同有关部门建立旅游目的地安全风险提示制度;指导全市旅游行业精神文明建设和诚信体系建设;指导行业组织的业务工作。

(九)制定并组织实施全市旅游人才规划，指导旅游人才开发和旅游岗位培训工作;会同有关部门组织实施旅游从业人员职业资格标准和等级标准。

(十)承办市人民政府交办的其他事项。

负责机关文电、会议管理、财务、人事、机要、档案、后勤保障等工作;牵头组织信息、保密、信访、政务信息公开、直属系统社会管理综合治理、综合性文稿起草等工作;承担机关重要事项的组织和督办工作;承担全市旅游产业发展综合协调和联络工作;承担市旅游产业发展领导小组办公室日常工作。

办公电话：0791-83883355

(产业发展处)

负责研究全市旅游产业发展重大问题;承担旅游产业综合改革和专项改革有关工作;承担机关行政执法相关工作;承担全市旅游地方性法规、规章和规范性文件草案的研究起草工作;负责拟定和监督实施旅游业发展中长期规划、专项规划和年度计划，促进旅游与相关产业融合发展;负责统筹协调旅游资源开发利用和保护工作，协调推进全市旅游公共服务体系建设和管理工作;指导推进旅游目的地体系建设;负责人大代表、政协委员旅游建议、提案的办理。参与重大旅游项目论证、指导和推进工作，协调推进旅游产业项目建设;负责引导全市旅游业利用外资和社会投资;指导推进旅游度假区、旅游示范区、旅游示范县、旅游示范镇(村)等示范区(点)创建工作;指导推进旅游产业园区建设工作;承担全市景区开放和等级评定工作;承担全市乡村旅游点、温泉旅游点等级评定工作;指导协调红色旅游和旅游扶贫工作。

办公电话：0791-83883831

牵头组织旅游经济运行综合分析工作;指导全市假日旅游工作;承担旅游统计工作;组织开展游客满意度评估工作;负责全市旅游行业服务质量的提升和监督管理;协调推进旅游标准化工作，拟订旅游服务标准并组织实施，承担旅游住宿、旅行社、旅游车船服务质量等级评定和管理工作;指导全市旅游行业精神文明及诚信体系建设，协调推进文明旅游;协调、监管旅游价格和旅游保险工作;指导旅游行业组织业务工作;承担全市旅游产业发展考核和督查工作;承担旅游安全综合协调工作，指导旅游应急救援工作。

办公电话：0791-83883767

统筹协调旅游商品开发工作;负责建立和完善区域旅游合作机制，牵头组织区域旅游合作工作;拟定并组织实施全市国内旅游、入境旅游和出境旅游市场营销战略;承担组织协调全市旅游整体形象的策划宣传、旅游产品在客源市场的推广营销工作;承担策划并组织实施全市性大型旅游节事活动及相关专题活动、市场营销活动，负责审核并指导全市旅游节事活动;组织旅游宣传品制作与发放工作;承担旅游对外合作交流事务;承担港澳台旅游事务。

办公电话：0791-83800559

负责拟订全市旅游人才规划并组织实施;组织行业从业人员的教育培训;依据国家职业标准、等级标准，承担从业人员资格准入和等级考试工作;负责对导游的服务管理工作;协调推进智慧旅游工作;承担旅游信息化工作。

办公电话：0791-83883665

负责机关和下属单位的党群工作。

办公电话：0791-83986066

 (南昌市旅游执法大队)

南昌市旅游质量监督管理所(南昌市旅游执法大队)成立于 2002年9月，隶属于南昌市旅游发展委员会(南昌市旅游局)，为正科级全额拨款事业单位，实行一个机构，两块牌子。主要职责是：负责全市旅游市场的执法检查，查处旅游经营单位从业人员的违法经营行为;受理旅游投诉、举报;承办旅行社质量保证金理赔案的赔偿。

办公电话(旅游投诉电话)：0791—83986655

南昌市新府路118号