太原市旅游发展委员会

太原旅游

2、指导协调旅游资源的开发、利用、保护和旅游设施建设;负责全市旅游资源普查工作;会同有关部门协调管理旅游景区、景点;负责全市景区(点)质量等级初审工作;协调和指导旅游商品的开发研制工作。

3、负责对市属国内旅行社的设立进行审批和管理工作;负责全市三星级以下涉外旅游饭店评定和旅游定点经营单位、旅行社设立门市部的核准和管理工作。

4、会同有关部门协调全市旅游交通运输和旅游安全工作;负责全市旅游市场和服务质量的监督检查和旅游投诉处理工作。

5、负责全市旅游整体形象宣传，组织全市旅游市场促销工作，开发国际、国内旅游客源市场;负责国际、国内旅游组织间的合作交流和联络接待;负责市场信息交流工作。

6、负责全市旅游行业的统计、财务会计业务指导工作;制定全市旅游项目投资计划，对旅游项目开发经费的使用进行监督检查。

7、组织和指导旅游教育培训工作，指导全市各类旅游从业人员的资格考试和等级考试工作。

办公室

太原旅游

政策法规处

工作职责：1、负责旅游系统法制建设和依法行政工作;2、负责旅游业法律、法规实施的监督检查;3、调查研究全市旅游业发展改革问题，并提出政策性建议;4、组织起草促进旅游业发展的地方性法规、规章草案和规范性文件，会同有关部门拟定全市旅游产品和服务设施的地方行业标准;5、组织开展旅游政策理论研究，收集、整理、编辑旅游政策法规信息;6、及时清理委机关制定的规范性文件;7、通过全域旅游发展推进城镇化建设和新农村建设，协调指导旅游扶贫工作;8、协调指导工农业旅游发展工作;9、负责委机关行政执法监督工作，承办旅游行政处罚听证、行政复议、行政赔偿、行政应诉及其他法律事务工作;10、开展法制教育、普法宣传以及政策法规教育培训、咨询服务工作;11、组织推荐国家和省级工农业旅游示范点及乡村旅游客栈。

旅游促进处

工作职能：1、草拟全市旅游市场开发总体方案，组织推广旅游线路产品;2、策划承办、组织、协调全市旅游形象宣传和大型旅游节庆活动;3、负责旅游形象宣传文字影像资料收集、编辑、整理、使用保管、存档等工作，负责旅游宣传品的设计、制作、保管、发放工作;4、组织开展全市重点旅游景区(点)、目的地线路宣传推广工作;5、负责国际国内旅游组织间合作交流工作;6、组织参加境内外大型旅游展会和促销活动;7、负责太原旅游“一卡通”组织实施、咨询服务、宣传等相关工作;8、负责局领导出国、出境证件的办理工作。9、负责大型旅游营销项目政府购买服务工作;10、负责项目资金的绩效编写工作;11、完成领导交办的其他工作任务。

产业发展处

工作职责：1、负责拟定全市旅游产业发展战略、政策、措施并组织实施;2、引导促进旅游产业投资;3、协调推进旅游产业项目的建设和运营;4、促进旅游与相关行业融合发展，指导培育旅游产业新业态;5、协调推进旅游公共服务体系建设，推动旅游服务的便利化;6、指导旅游商品研发和管理工作;7、协调指导红色旅游工作，参与旅游标准有关工作;8、组织编制全市旅游发展规划、重点旅游区规划和跨行政区域的旅游区(点)规划，并组织实施;9、指导全市旅游规划业务工作，组织县(市、区)旅游发展规划和旅游区(点)规划评审工作;10、协调全市旅游资源开发、利用、保护和旅游设施建设工作;11、承担旅游资源普查工作，配合有关部门管理旅游项目;12、组织全市旅游业统计调查工作;13、负责全市旅游经济运行情况分析，监测旅游市场运行情况，指导县(市、区)旅游统计工作。

行业管理处(行政审批处)

工作职责：1、综合协调全市旅游市场秩序和服务质量的监督管理，建立健全旅游案件联合查办、旅游投诉统一受理分类处置等综合监管机制;2、承担旅游标准有关工作;3、指导旅游行业组织的业务工作;4、协调指导假日旅游工作;5、起草促进旅行社、星级饭店、绿色旅游饭店发展的行政措施和行业管理制度，并检查落实;6、引导全社会文明旅游，指导旅游组织或旅游协会业务工作、行业精神文明建设和旅游诚信体系建设工作;7、负责本部门行政审批制度改革相关工作;8、负责本部门政务服务管理工作;9、负责本部门具有审批性质行政职权事项的受理、办理或协调、督办工作，指导本系统行政审批制度改革工作。

安全监管处

工作职责：1、拟定全市旅游安全管理规范并组织实施;2、依法承担全市旅游安全的综合协调与监督管理;3、依法发布旅游安全信息;4、组织旅游行业安全宣传教育;5、拟定全市旅游行业突发事件应急预案;6、指导全市旅游企业的安全防范及安全预警体系建设，参与重大旅游安全事故应急救援工作;7、监督管理全市旅行社安全工作。

机关党总支

工作职责：1、负责党组各项党建工作部署的组织落实工作;2、负责机关党总支和各支部的思想、组织、作风和制度建设的日常工作;3、负责各支部及党小组党内政治生活的督促检查工作;4、负责机关文明单位创建工作;5、领导机关(行业)工会工作;6、完成领导交办的其他工作任务。

太原市旅游执法监察队

工作职责：1、依法对旅行社的经营行为及导游和领队等旅游从业人员的服务行为进行监督检查，依法查处违法违规行为;2、依法对旅游星级饭店、A级景区落实相关标准及服务质量进行监督检查;3、参与旅游安全事故的处理和应急救援工作;4、参与旅游安全生产的监督检查工作;5、负责旅游投诉的受理，按《旅游投诉处理办法》规定做好旅游投诉处置工作;6、负责执行《旅行社经营行为负面清单》制度，向社会公开和暴光黑名单，实行失信惩戒。7、完成领导交办的其他工作任务。

太原市旅游发展信息中心

工作职责：1、负责建设和提升旅游服务管理信息系统，对旅游行业实行信息化管理;2、负责建立旅游消费者网上检索、咨询、预订、投诉平台;3、负责收集国内外旅游信息，利用门户网站及时发布、更新有关旅游产业的政策法规及政务动态信息;4、负责组织全市旅游行业的行业财务统计调查工作;5、做好旅游电子合同工作;6、负责承担年度旅游抽样调查、旅游月报、季报、年报、和假日期间统计调查工作，并分别报送局领导、各处室及相关单位;7、负责全市旅游经济运行情况分析，监测旅游市场运行情况;8、负责指导县(市、区)旅游统计工作;9、负责局网络的安全、保密、维护工作;10、完成领导交办的其他工作任务。

太原市旅游服务中心

工作职责：1、负责全市导游(领队)的注册登记，代办导游证、导游等级证和IC卡;2、负责组织全市导游(领队)参加业务培训、岗前培训、资格培训、安全培训等工作;3、负责做好旅游经营管理人员及专业人才的培训工作;4、负责做好全市导游(领队)的教育委派、管理工作;5、负责文明导游员创建工作;6、完成领导交办的其他工作任务。