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本溪牛心台派出所用忠诚和奉献赢得口碑

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为了深入推进“人民在我心中”系列活动的开展，进一步加强警民和谐关系建设，树立公安队伍良好形象，满足群众的新要求，明山分局牛心台派出所积极行动，从细微之处做好便民服务，受到辖区群众的欢迎和好评。

吾心比他心 矛盾得化解

社会矛盾是影响农村稳定的主要因素，牛心台派出所针对在工作中发现的矛盾、问题，及时向当地党委政府汇报，为当地党委政府提供第一手资料，做到思维前置、提前介入，切实把各类社会矛盾纠纷化解在萌芽状态。在今年，位于辖区红脸村的市监狱建设工作开展期间，为营造一个良好的建设环境，派出所民警深入村屯社区，细致排查各类不安定因素，对发现的各类矛盾及时汇报镇党委政府，并及时参与开展疏导化解工作，连续数月，社区民警放弃休息，全力以赴，确保了监狱建设工作的顺利进行。

对日常工作中发现的各类矛盾纠纷，派出所坚持“调解优先、调处结合”的原则，实现法律效果与社会效果的有机统一。民警经过长期的驻村工作，不断总结出了聊天走访法、预约走访法、服务走访法、调解走访法和管理走访法等“五法”走访机制，归纳出了“听、查、讲、办、调”等五步调解法，为矛盾纠纷的顺利调处，提供了良好的群众基础和情感支撑，发挥了重要作用。上牛村村民王氏兄弟本是亲叔伯弟兄，多年来共同承包经营蔬菜大棚，一直相安无事，从去年开始双方因利益问题发生纷争，双方反目成仇互不相让。虽然经村委和基层调解组织多次出面调和，均未彻底化解双方矛盾。派出所驻村民警了解情况后，多次找双方谈话沟通，并利用业余时间，主动到大棚帮助他们修剪果树、施肥打药，灌输“家和万事兴”及“一扎不如四指近”的道理，引导他们学会换位思考，凡事多替对方着想。精诚所至，金石为开，经过近1个月的时间最终揭掉了兄弟之间的隔膜，两人达成了调解协议。为表示谢意，11月初在召开警民恳谈活动期间，兄弟二人为派出所挑来了满满一担秋菜，感谢驻村民警帮他们跑腿费心。自人民在我心中活动开展以来，派出所社区民警先后成功调处矛盾纠纷34件次，进一步和谐了警民关系，维护了村居稳定。

拳拳爱民心 点滴映真情

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针对辖区各个村内老人和留守儿童多的实际问题，牛心台派出所从小处想起，从小事做起，开通户籍绿色服务通道，实行电话、短信预约、主动上门服务，为他们照二代身份证相片，利用入村走访时间送证上门，最大限度方便了辖区群众，力所能及为村民排忧解难。11月9日夜晚6点，派出所民警在加油站附近巡逻时发现一位冻得浑身发抖的老人蜷缩在玉米秸堆旁，民警脱下自己的衣服给老人披上，并小心翼翼扶到警车上打开暖风为老人取暖。在询问老人住址及访问周边群众无果后，民警将老人带回派出所，并端上了热饭菜。2个多小时，民警利用公安网络查询、电话查找从全区接报走失人员中找到了老人的儿女。随后民警又驱车40里路，帮助走失了两天一夜的高大爷与儿女相聚。

金坑村村民张某不慎于三十年前就遗失了自己的户籍迁移材料，致使她自1982年嫁到该村就一直没有户口，村里的各项福利待遇和养老保险都得不到落实，老伴又体弱多病，原工作单位倒闭后一直没有生活来源。得知情况后，派出所驻村民警立即进行调查核实，先后四次调查核实情况，千方百计帮其补齐相关手续和证明材料，终将张某户口落到了村内。当民警把崭新的户口本送上家门时，老两口激动的心情万语难表。

人民在我心中活动开展来，派出所民警通过零距离服务群众，共为群众办好事、实事79余件次，以实际行动架起了警民间的“连心桥”，赢到了辖区群众的信赖和拥护。【北国网】  2013-12-05

牛心台绿色服务通道获棚户区动迁户赞许

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据本溪日报2014年1月23日报道，连日来，牛心台棚户区房屋征收补偿办公室的工作人员一直忙碌在上牛社区老官街，他们通过多方沟通协调，联合市房产局产权处、市建委开发办、溪煤物业总站、明山区公证处等部门，组成工作小组来到这里进行现场办公，将高效便捷服务送到动迁户家门，获得了老百姓的一致赞誉。上牛社区老官街150余户动迁户的房屋产权认证工作问题多、情况杂、难度大。工作人员在进行认真调查核实后，将存在问题进行系统梳理，理清思路后分门别类开展了有针对性和实效性的指导和服务。

这条绿色通道，不仅极大地简化了办事程序，解决了困扰老官街动迁户多年的房屋产权认证问题，保证了动迁工作的整体顺利推进，更将政府机关为民、务实、奉献的工作宗旨落到了实处，老官地区动迁户对此赞不绝口。