菲利普·莫里斯公司

产品

本土烟草

经营菲利普·莫里斯美国公司负责国内烟草业务，它在美国国内拥有四家卷烟厂：两个在里士满，一个在肯塔基的路易斯维尔(Louisville)，一个在北卡罗莱纳的卡巴洛斯。其中卡巴洛斯卷烟厂是1983年投产，1991年经扩建成为世界上最先进的大型卷烟制造中心，年生产能力达到250万箱。菲利普·莫里斯美国公司2000年国内的卷烟产量为839.6万箱，占美国卷烟产量1186万箱的70.8%，其中在美国市场的销售量为423.8万箱，占全美卷烟消费市场的50.5%，出口到国外市场的卷烟为415.8万箱。在国内销售的各种牌号卷烟均具有很高的市场占有率。2000年PM的第一大品牌“万宝路”销售量达到319万箱，占全美零售市场的37.1%，高居各品牌榜首;“弗吉尼亚”(Virginia Slims)、“本森·海知孜”(Benson & Hedges)”等几个优质品牌销售量达到58.5万箱，占美国卷烟市场的6.8%，低档次或折价烟约44.7万箱约占美国市场的5.2%。

菲利普·莫里斯国际公司在世界上180多个国家和地区销售160种牌号卷烟，它拥有27个卷烟加工厂和销售机构，并许可36家公司生产PM的产品。西欧是其最大的海外卷烟制造中心，它在荷兰的卑尔根(Bergen op Zoom)卷烟厂年生产能力达到150多万箱，是PM公司在海外的一个最先进的大型卷烟制造中心。进入20世纪90年代以来，PM在东欧、

建立高素质的员工队伍

现代的企业竞争是人才的竞争，现代企业的发展是人才的发展。菲利普·莫瑞期公司认为，企业员工的素质是其经营成功的关键。为了建设和保持一支精明能干、具有创造力、结构多元化的员工队伍，他们采取的主要措施有：⑴建立和实施了一套完整的员工培训制度。从普通雇员开始到中高级市场和经营管理人员都要接受各种不同形式的定期培训;⑵建立一个完善的经营评估系统，及时而客观的鉴定雇员，尤其是中高级管理人员的经营成果和效率;⑶实施一些具体的项目，帮助其员工“通过发展获得组织领导能力”，该公司85%的经理人员都是从公司内部雇员中提拔的。⑷重视吸引国际社会上高级管理人才。

烟草产品

除人以外，名牌商标是菲利普·莫里斯公司最重要的财产，是公司与客户、消费者之间最宝贵的关系纽带。PM在卷烟、咖啡、奶酪、饮料、啤酒等领域，都拥有一批著名的国际畅销牌号。其“万宝路”是世界上最畅销的卷烟，“Miller Lite”是美国低度酒精的啤酒之王。另一方面，用高超的广告和具有吸引力的促销活动把自己的产品质量向公众传播。此外，公司还长期的实施一系列具体项目，来建立良好的产品销售环境。如建立各类销售俱乐部，与批发商、零售商建立良好的合作关系，并不断简化交易手续，扩大直销范围，与销售和顾客共享市场信息资源。

通过兼并收购，保持公司增长潜力

通过收购、兼并、合资、战略联盟等手段，不断实施着其市场地域的扩张。仅1992年该公司就投资30亿美元，在14个国家21个公司新建或扩建其产品生产线，推出了200多个新产品。20世纪90年代中期，PM在前苏联及东欧、亚洲的泰国、印度、印尼、马来西亚、越南等国家和地区投入巨资进行收购、兼并或开办新卷烟厂，扩大市场占有。近几年在烟草市场扩张难度的情况下，又在南美、西欧、东欧通过收购兼并大力度扩张其食品工业。该公司在1976年经营总额只有51.9亿美元，到1992年其经营额达到了591.3亿美元，15年来年平均增长率是17.6%。到2000年销售收入达到了803.56亿美元。

实行经营业务的全球一体化

PM公司经营的全球一体化战略，具有两层含义：一是其生产和销售活动完全从全球的角度出发，寻求生产要素的最优配置和最佳的市场组合;二是在其跨国公司内部形成专业化的国际分工。为了实现这一全球化战略，该公司的主要做法，一方面是通过购买、合资、战略联盟、许可证生产等手段，在一切可能的地区和国家直接生产和销售公司已有国际牌号，或者生产和销售公司已经购买的当地名牌商标产品。1992年该公司在澳大利亚、斯洛伐克、墨西哥等国购买了奶酪、糖果、饮料多个当地的名牌商标。另一方面在生产要素利用上，该公司越来越多地依靠国际人才和智力。公司建立了烟草、奶酪、咖啡、饮料、调味品等主要产品的国际发展战略委员会，既把在美国成功经营的经验应用到其它国家去，也把其它国家可取的经验应用到美国;既把发达国家经验应用到发展中国家，也把发展中国家的经验应用到发达国家中去，实现公司内全球信息、经验、软件智力的全球一体化。

重视建立公司良好的社会形象

树立良好的社会形象，是企业发展壮大的必要条件，而对主要从事烟草经营的企业来说就更为重要。PM公司每年都拿出几千万的美金，在美国或者美国以外的地区有计划地实施着一系列长期的或短期的社会公益项目。通过对教育、科学基金、环保、防灾抗灾、流行病防治、抗饥饿等社会公益项目捐助，树立具有社会责任感的形象，这对烟草企业来说具有特殊的意义。