谢亮

从2001年9月22日起，谢亮举着自制的“义务指路”的牌子出现在东直门，为行人义务指路。开始时他游走于人群中间，但这样很不利于行人问路。后来他就把指路的地方固定在东直门立交桥东北角的一面墙边，在墙上挂了一张很大的北京交通地图，一把遮阳伞下摆上一张木质长桌，桌上放上指路的工具：一本北京地图册和一本很旧的老式笔记本。为了给行人指路，不管烈日炎炎还是寒风刺骨，他每天7点就到义务指路点，傍晚6点才回家。谢亮老人为行人义务指路一干就是10年，从未间断。就连下雨天，他也照样撑着伞为行人指路。有人为他作过统计，平均每天约为1500人义务指路，重大节假日人多时每天连续不断地要为三四千人指路。

为了练好“指路功”，能够给行人指出车站的准确位置和距离，谢亮骑车把东直门周边转了好几遍，把人们常打听的一些单位和建筑物都牢记心中。他在每个车站都走三四个来回，用步子测量到东直门所有车站的距离。有人问路时，他的回答能准确到多少米，为行人提供最近最省钱的乘车线路。他还把北京市所有的公交车站、大学、医院等4700多个站点分成3大类、72部类，自己编成了3本指路手册。

东直门外大街不远处就是使馆区，每天有不少外国人问路，谢亮就开始下决心学英语。在朝阳区图书馆老师的辅导下，他从国际音标开始，经过刻苦学习，现在已经能用简单的英语给“老外”指路了。如今，东直门义务指路点还用上了双语指路牌。在几年的义务指路过程中，谢亮深切地体会到，为需要得到帮助的人提供帮助，为南来北往的人尽绵薄之力，使一个离退休老人很好地实现了自身的价值。

谢亮老人能为外国朋友指路了，这无形中断了在东直门附近专找外国人“趴活儿”人的“财路”，他们找到老人，让他不要给外国人指路，可是老人坚决不同意。他相信自己的行为能带动更多的人助人为乐，为扭转社会风气作贡献。谢亮说：“现在离奥运会开幕不到一年了，来北京的游客会越来越多，北京新建成的道路设施也越来越多，这给我出了新的课题。我不但要把路指好，还要让大家感受到新北京、新奥运的好环境！”谢亮先后获得北京市优秀共产党员、首都文明奖章、首都十大公德人物等荣誉。

行动从一个人到一群人

北青报记者了解到，除了同在东直门指路的“老伙伴”，还有不少学生团体、企业的青年纷纷加入了志愿服务的队伍，扛起义务指路的大旗。义务指路队先后吸纳了东外大街北社区、清水苑社区、龙潭中学、骨髓志愿者协会、林业大学、电子科技大学、中国移动等多家团体成为会员。

高玉红介绍，2006年左右，因看到颐和园外地游人找路困难，她萌生了为游客指路的想法。“我之前看到过谢老的报道，后来通过志愿者机构找到了谢老。我把义务指路的想法告诉了谢老，他非常高兴，并答应教我指路的各种办法。”

高玉红回忆，2006年7月27日，她去东直门地区拜会了谢亮，从此12年一直联系。当天，谢亮就传授了指路最重要的四大原则。第一是全心全意为人民服务，第二是一视同仁，第三是指路景区到分秒，第四是学会用英语指路。

从2006年8月8日开始，谢老每周为颐和园指路队培训指路的具体方法。颐和园指路队也从成立之初的12人，发展到如今的200多人，目前仍在颐和园地区服务。