房屋中介

房屋中介的地位和作用是通过加强行业管理、规范行为和职业操守道德，提高从业人员素质，一丝不苟、百询不厌的服务精神，来建立和发挥的。

房屋中介

违法、违章的操作，投机取巧的做法，必会导致社会和人们对房屋中介不信任。亦是一些房屋中介服务机构不洁而造成对该行业有染指的恶劣结果。 在房地产开发经营与消费的供求市场中，为交易物体提供评估、交易、代理、咨询等服务及善后服务的机构，一般都称为房屋中介或房地产交易评估公司。完善的房屋中介体系包括有房屋交易、融资按揭、物业管理等为房屋交易而提供相关咨询服务。

房地产交易评估公司提供的中介服务，大致有房地产

1.投资置业，经营机构或个人置业、投资、换房、租赁物业，你可将买卖（或租赁）楼宇及置业的设想、资源位 置，座号等要求委托给中介公司，则该公司将以最快时间、合理的价格为客户提供优质服务，同时协助办理房地产评估、过户、银行按揭、物业管理、产权归属证明、凭证等各种服务。这样可省事省时，得到的是最优的选择，达到满意的要求。

2.选购物美价廉的楼宇，房地产中介公司既代理三级市场楼宇等物业，又有大部分二级市场待销的房地产，及一些开发商在某些特定条件下优惠认购之物业。由于以上原因，中介公司则拥有大量品种多及不同等层次价格的房屋物业的库存，可供客户优选余地大。因此，在中介公司有优选楼宇、价格优惠等较多的便利，会得到物有所值的回报，不易草率决策行事，上当受骗。

3.

如果您请房地产评估机构为房地产估价，其程序一般包括以下9个步骤：

1、接受估价委托；2、明确估价基本事项；3、拟定估价作业方案；4、搜集估价所需资料；5、实地查勘估价对象；6、选定估价方法进行计算；7、确定估价结果；8、撰写估价报告；9、估价资料归档。

怎样选择评估机构

根据有关规定，“申请设立房地产价格评估机构，必须具备一定数量的房地产估价专业人员和规定的注册资本”。具有经营资格的估价机构，由房地产管理部门根据专业人员状况、经营业绩和注册资本评出不同等级。　不同等级的评估机构可承揽业务的地域范围及价值数额不同。如果您想选择房地产评估机构，除了要查验其经营资格外，还应要求评估事务所出示等级资质证书，根据等级可以对该事务所的业务水平有个大概了解。

房地产中介服务费用要由房地产中介服务机构按收费标准统一收取，并开具发票，依法纳税。房地产中介服务收费实行明码标价制度，中介服务机构应当在其经营场所或交费地点的醒目位置公布其收费项目、服务内容、计费方法、收费标准等事项。

1.中介费一般是第三方收取的，例如中介公司，中间介绍人，独立

房地产中介公司在快速发展过程中，一些不思远虑、但求近见的公司，由于内部经纪人、业务员的素质良莠不齐，利用一些尚不规范或管理不健全的空隙，投机取巧，不择手段，不讲信用，甚至欺诈牟利。这在社会上造成了极不良的影响。九十年代初，由于房地产市场的一时过热，房地产中介公司发展过快，加上政府对该行业的管理法规不健全，许多经纪人素质不高，从业人员无牌经营，个体经营，中介费收取过重等原因，妨碍了房地产中介公司的正常动作和发展。要转变这种状况，还中介公司固有的声誉、地位及其从业人员必须在政府加强行业管理、规范管理等一系列立法及措施相应出台后，要严格遵守执行，坚持职业道德和行业操守，以高准则高素质的高效服务，赢利公司效益，建立中介公司的良好形象与品牌，自强、自律、为客户提供公平的优质服务，从而为社会作出更多的贡献。

制定品牌发展战略

房屋中介

一方面面临的是巨大的市场潜力，另一方面是群狼分食的激烈竞争。而新一轮的竞争不再是本土企业之间比拼店面多寡，房源多寡的时代，而是真正进入一个品牌的竞争时代。一方面国外的公司非常重视品牌效应。另一方面，国内房地产法规及行业管理也在逐步趋向完善，企业经营成本也在加大。小的中介公司若没有资金与品牌作支撑，资源溃乏，业务品种单一，抗风险能力太小，也将难以为继。2013年七部委出台的稳定房价的系列措施，对房地产买卖业务影响非常大，更是改变了小中介“空身套白狼”的赚钱方法，一些单靠买卖吞吐业务为主的单门单店，不是被套牢，就是经营业绩入不缚出，纷纷面临倒闭。而一些大的品牌公司，一是靠其雄厚的资本及大量的客户资源的累积，二是靠买卖以外的业务例如房屋租赁业务的扶持，对国家宏观调控带来的市场风向的转变有着较强的抗风险能力，因此可以继续得以发展。

未来房地产中介要想在行业里继续生存发展，唯有以品牌建设为理念，朝向规范化、规模化、品牌化发展才是立身之本。

企业的竞争归根结底是人才的竞争。员工素质高低对于房地产中介企业竞争力有着决定性影响。从业人员总体素质不高，是中介行业中的普遍现象。深圳市现有的中介经纪人中有大学学历的大概不到10%，很多从业人员没有执业资格，大多数人仅接受过公司自己组织的房地产知识教育和培训。随着房地产市场需求的变化，投资性购房需求的增加和购房群体职业层次和收入层次以及个人素质的提高，房地中介服务市场对中介企业服务品质的要求也在提升，人才素质问题显得越发重要。提高置业顾问的入门门槛。置业顾问的专业知识及经验；外貌、口才、做人做事的诚信度皆为客户评价的标准。房地产中介服务工作涉及面广，具有综合性、广泛性的特点，是多学科知识的综合能力体现。因此，从事房地产中介服务工作的人员不仅需要精通房地产业务、房地产法律等方面知识，而且还要掌握现代化信息设备的操作技巧，同时，还要具备公关能力和敬业精神。我们只有提高招收置业顾问的要求，才能逐步抬升公司整体从业水平。 良好的教育培训机制。房产中介业是人的产业，拥有高素质的人才是公司致胜的关键，除公司录用时坚持相关学历较高、品德较好的人以外，录用后的教育训练，至关重要。

服务是中介公司的立根之本，整个行业缺乏“服务至上”的意识，这也是制约中介行业的发展的原因之一。如果不能提高自身的服务水平，未来在与同行地产中介的竞争中，将使自身置于竞争劣势。而国外房地产企业却有着完善的服务，如：一是能够为客户承担租房后的很多事情，如再次出租、房子的折旧评估等。二是标准化服务流程。它从找房源到选客户都有一定的标准，上家下家有纠纷能得到及时解决，客户有安全感。三是内部机制完善。有投诉能很快处理，让顾客有“上帝”的感觉。对交易服务的各环节进行细节化研究，对服务进行深耕，提高技术含量，推行全公司的服务标准，才能与同行抗衡。

第一，正规的房屋中介公司服务规范、收费合理，且均在住建委、工商行政部门登记备案。房东与租客应委托正规的房屋中介进行房屋租赁活动，并可以通过向有关监管机构举报的方式，维护自身合法权利。

第二，在租房的过程中，租赁双方都要树立证据意识，要求中介机构把所做承诺落实在租房合同中。在支付租金、中介费、押金等费用时，租客要留存转账记录、付款记录等相关凭证，并要求中介出具收据，注明所收费用的明细、收款目的等细节。

第三，如遇到黑中介滋扰，租客要用合理、合法的手段维护自身合法权益。一方面可以通过拍摄视频、录音等留下现场证据，另一方面要及时报警，寻求警方帮助。

手段一：事先承诺不收中介费，签订合同后强索中介费

房屋中介

在马某涉嫌强迫交易一案中，马某带领多名手下盘踞在朝阳区太阳宫附近地区，掌握数十套房源，通过在58同城等网站上发布包含“个人直租，房租优惠，绝无中介费”等内容的租房信息，吸引租客注意。

此后，马某等人与拨打电话咨询的租客看房时，仍承诺无中介费用。但租客与马某等人签订租房合同并缴纳定金、房租后，马某等人便开始以“服务费”为名索要钱款。如果租客不给，马某便纠集多人围堵租客，并以每日堵门相威胁，还会采取拉电闸、堵锁眼、往屋内丢排泄物等方式恶心租客，更有甚者会殴打租客。最后，租客不胜其扰只能交纳一个月的房租作为中介费。

手段二：违规打隔断出租房屋，后利用政策“洗房”

为加强出租房屋安全管理，消除居住安全隐患，维护房屋租赁双方合法权益，北京市相关部门制定了相关规范，禁止改变房屋内部结构分割出租，禁止将厨房、卫生间、阳台和地下储藏室等作为卧室对外出租。没料到，为达到加快出租房流转速度的目的，部分黑中介利用这一政策进行所谓“洗房”行为。

黑中介刘某与租客小张相约看房后，二人签订了为期一年的租房合同，小张现场支付相关费用6330元。一个月后，刘某声称该房屋属于违法隔断房，有关部门将来检查并拆除隔断，强制小张在二日内搬离。刘某口头答应退还相关费用，后却以中介公司财物核算等多个理由推托，迟迟不退钱。

更有甚者，有黑中介在房屋入住满额后，自己向政府举报房屋有群租行为，待有关部门按照规定对群租房进行清退时，“顺势”赶走这一拨租客并侵吞房租。

手段三：带租客看房后，租客在别处租房的，索要“跳单费”

有的租客联系了黑中介看房，后来却通过其他方式租了房。一旦黑中介知晓，便会找上门向租客索要所谓的“跳单费”。

租客小刘在互联网上浏览租房信息后，电话联系张某，并在其带领下看了几处房屋，因房租问题未签合同。后小刘通过其他中介租得了张某曾带他看过的某处房屋。张某得知这一情况后，纠集多人到小刘租住的房屋内，对其进行威胁恐吓，最终收取“跳单费”3000余元。

手段四：签订合同后，以各种理由向租客索要费用，逼迫租客搬走

待租客入住后，黑中介以各种理由向租客收取费用，逼迫租客搬走，并以租客是自己要搬走的为由拒不退还相关钱款。

租客小李从一黑中介处承租了一处房屋，从其与妻儿入住的第二天起，该黑中介就一直要求小李缴纳取暖费。小李以合同中约定其不负责取暖费为由拒绝交付，对方就日夜上门骚扰，直至小李不堪其扰支付了取暖费。随后，对方又索要门禁费100元，并以小李超期3天缴费已经违约为由，要求缴纳相当于两个月房租的违约金7400元，小李只好选择搬走。

对方虽然承诺会退还房租、押金等1万余元，事后却提供错误的营业地址并将小李从通讯录中拉黑。

手段五：以房东要收回房屋为由要求租客搬离，不退租金及押金

当租客交纳完房租、押金等费用租得房屋后，部分黑中介却声称房主要把房屋收回不再出租，要求租客搬走。租客拒绝后，黑中介会以多种手段骚扰租客，直至逼迫其搬走。

租客刘女士从黑中介处租得了一套房屋，以“押一付三”的方式交纳了上万元的租金。入住一周后，黑中介即通知她房东要将房子收回，她必须搬走。刘女士表示已签订租房合同，中介不能违约。黑中介便趁刘女士不在家时私自将他人的行李搬进房间，并组织多名男性每晚在门外喝酒、高声聊天至深夜。无奈，刘女士只好搬离，最后也没能从黑中介处要回自己所缴纳的房租、押金、中介费等。

手段六：租房期满退房时，找理由不退押金

当租客住到租房合同到期，想要从黑中介处要回所交押金时，黑中介会找各种理由，拒不退还押金。

小王从黑中介程某处租得一间房屋，缴纳了一个月的押金3000余元。后租赁到期，小王不打算续约，联系程某希望要回押金。程某来到小王居住的房屋内，对房屋进行检查，称小王所租房屋内墙上有一个手印，需要重新粉刷，扣1000元。程某在冰箱内看到一根火腿肠，又称该房屋是在

2018年4月份，北京市区两级住建部门联合执法、连续曝光违法违规房地产中介机构。5月份，北京继续加大对违法违规中介机构的联合查处力度，并再次曝光西城区10家违规中介。北京市住建委有关负责人称，将进一步加大对房地产经纪机构违规炒作“学区房”、发布不实房源信息行为的查处力度，对存在违法违规行为的，将从严查处。

事实上，随着房地产调控的继续深化，各地监管部门除了进一步巩固前期调控效果外，也在进一步整顿、规范房地产中介市场秩序。如4月份海南省住建部门密集处罚了一批违规房地产企业和房产中介。再比如江西省住建厅决定3月份至6月份在全省开展房地产中介机构专项整治工作，重点清理整治“红顶中介”等。除此之外，一些胡乱收费、擅自发布房源信息、违规办理保障性住房等中介机构，均遭到各地监管部门的严肃惩处。