温州站

温州站

温州站（Wenzhou Railway Station）于1998年6月11日正式建成投入使用。温州火车站作为金温线上的终点站，占地面积15万平方米，主站房建筑面积3.6万平方米，拥有近6.5万平方米的站前广场，现有7个站台10条股道，4个跨线式高架候车厅，采用高架进站，地道出站的立体乘降方式，配备中央空调、自动扶梯、电子引导、电视监控等现代化系统。

温州站

从1998年6月仅开行4对发往杭州、金华的列车，发送旅客120万人，每日开行从温州到哈尔滨、北京、广州、汉口、贵阳、南昌、南京、阜阳、镇江、亳州、上海、杭州、金华等地16对列车，最高日开行旅客列车甚至达23对。

2007年发送旅客420万，实现年运输收入5.8亿元。

车站也以文明优质的服务获得了旅客的高度称赞。

温州站

温州站从人员调配、安全控制、宣传营销等方面着手进行服务。车站在问讯窗口、行李寄存处实行站立服务，对所有直接接触旅客的岗位强制推行“十字”文明用语，在市内和邻县（市）设立了40多个客票代售点，开发了行包送货上门，电话订票、送票上门等服务项目，实现了管理系统化、售票电脑化、旅客导向电子化和广播自动化，配置了手机快速充电站、旅客问讯自动系统和指纹、密码行李寄存箱等先进服务设备设施，满足旅客旅行生活的需求。

车站每年都推出各项服务竞赛，通过“达标争优”、“三树两争”、“树标塑形”、“五赛五比”、“一学、二创、三评”等等一系列的比赛。还聘请服务技巧、仪容仪表、医疗急救等各方面的专家学者前来讲课，使员工在培训中提高自己的综合素质。

温州站从2000年4月全面推行ISO9000系列标准，并于2001年12月顺利通过了ISO9001质量管理体系的认证，并要求员工必须严格落实。尤其是在环境卫生方面，直接归属办公室管理，实行专人专区，包干到人。与此相对应，车站有着严格详细的环境卫生管理考核办法并根据具体情况的变化不断完善改进。站台不间断清扫，保持无垃圾，每5-7天冲洗一次；自动扶梯每天擦洗，保持光亮；站台洗手间每天清扫两次等等。

1998年就获得了市级卫生先进单位的称号。

1999年获得市级文明单位、省级卫生先进单位。

2000年获省级文明单位。2003年，被中央精神文明建设指导委员会授予“全国精神文明建设工作先进单位”。

1999年获“浙江省卫生先进单位”。

2001年获“省级文明单位”。

2003年和2005年，温州站被中央精神文明建设指导委员会授予“全国精神文明建设工作先进单位”称号。

2004年5月，客运作业区荣获浙江省“青年文明号”。

2005年3月，车站问讯处被授予温州市“巾帼文明示范岗”荣誉称号。

2006年1月，售票作业区荣获“全国用户服务满意明星班组”，同年5月，客运作业区荣获浙江省“杰出青年文明号”。

2007年2月，温州站被评为2006年度市级平安创建先进单位，3月又被评为2006年“浙江省二十佳文明礼仪示范窗口”。

2008年3月，温州站售票作业区荣获浙江省“巾帼文明岗”。

由于列车时刻表经常调整，具体列车时刻请以车站当日售票信息为准，或登陆12306铁路客户服务中心官方网站查询。