泰康保险集团股份有限公司

泰康保险集团股份有限公司（前身为

今年是泰康成立20周年。我一直讲，一个企业的成长，三年决定生死，五年打下基础，八年站稳脚跟，十年小有品牌，二十年才能成长为参天大树。泰康在改革开放的大潮中因时而生，因市而兴，因势而变，坚持深耕寿险产业链，从一家单一的寿险公司，向以大健康为核心的创新型保险金融服务集团大步迈进。

从1996年到2016年，泰康始终将自身的发展融入国家与时代的洪流中，融入到社会消费结构的转变中，融入到大众生活方式的变迁中。二十年一路走来，我们始终心存感激，感谢时代给予一家企业发展所创造的机遇，感谢股东与合作伙伴的信任与全力支持，感谢客户与员工始终相伴、共同成长，让泰康走出了一条专业稳健、创新发展之路。

站在20年的新起点。中国经济进入新常态，国家推出“一带一路”、“互联网+”等重大战略。国务院先后发布“加快发展养老服务业”、“促进健康服务业发展”、“加快发展现代保险服务业”的若干意见，鼓励保险资金等社会资本进入养老服务业，明确提出推动“医养结合”发展，保险业迎来了发展的新机遇。

泰康凭布局领先优势，借国家政策东风，稳扎稳打，乘势而上。保险业务强筋固本，完成价值转型，规模保费进入千亿时代；资管业务巩固优势，公募资格获批，成功拓展新领域；医养业务全面布局，四位一体商业模式落地开花。养老社区全国八城联动，北京燕园、上海申园先后投入运营，开启医养实体连锁化经营；控股南京仙林鼓楼医院，首家养老社区配套老年康复医院开业运营，医疗体系建设取得实质性进展。泰康全生命产业链的前瞻性生态圈布局渐次显现。

面向未来，泰康目标纯正，心无旁骛，坚持专业化经营，深耕寿险产业链，完善“从摇篮到天堂”的业务布局，打造O2O大健康生态体系，提升服务客户全生命周期的能力，为日益增长的中产人群及家庭提供全方位健康和财富的管理与服务，让保险更安心、更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足，让泰康成为人们幸福生活的一部分。

泰康保险集团股份有限公司前身为泰康人寿保险股份有限公司，成立于1996年8月22日，总部位于北京。2016年8月18日，经中国保险监督管理委员会批准，泰康人寿保险股份有限公司进行集团化改组，将公司名称变更为泰康保险集团股份有限公司。

泰康保险集团旗下拥有

泰康保险集团是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康之家、泰康健康、泰康在线等多家公司。业务范围全面涵盖寿险、互联网财险、养老保险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产、海外业务等多个领域。

保险——泰康通过泰康人寿、泰康养老、泰康在线三家公司，为人们提供人身保险及互联网财产保险的产品和服务，为人们生活提供保障。

泰康人寿大厦

泰康人寿在全国设有

经过优化的集团新标识既传承又创新，更具时代特色，时尚简洁，清晰展现泰康集团保险、资管、医养三大战略板块。全新集团品牌口号——“尊重生命，全心为您”聚焦于泰康在消费者生活中所扮演的角色。在快速变化的经济社会，人文关怀一直都是泰康发展的核心理念。泰康集团致力于成为全球领先的保险金融服务集团，提供保险、资管、医养的全方位服务，依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式，打造O2O大健康生态系统，为日益增长的中产人群及家庭提供健康和财富的管理与服务。“尊重生命，全心为您”充分体现泰康以人为本的服务意识，拉近了品牌和消费者之间的距离。

泰康保险集团标识

泰康一直以创新、时尚的品牌传播和市场推广活动引领行业潮流。早在2002年，泰康就开展“爱家行动”，在业内率先采用“路演”整合营销方式推广公司产品、服务、品牌，占据“一张保单保全家”的话语权；2005年，联合媒体举办“品质生活—2005中产人群在中国”沙龙，在北上广三个城市掀起中产生活大讨论。2007年，开始探索养老社区建设，构建“从摇篮到天堂，一张保单一辈子的幸福”的生命产业链，通过持续的新闻宣传、现场参观、公关活动等方式，不断提升泰康“养老社区”的知名度与美誉度，牢牢把握“医养活力养老社区”话语权。

泰康以立体化的整合营销体系、良好的声誉管理、系列化公益营销，将统一的品牌形象传播给消费者，有效提升品牌的知名度和美誉度，形成了公司独具特色的良好品牌形象。2004年，泰康率先在首都机场全部36座廊桥发布1000多块广告，连续投放三年，累计受众人次过亿；策划“驶向泰康新生活”F1整合营销市场推广活动，被《金融时报》评为中国保险业十大营销事件之首。2009年，策划“六十华诞、保险护航”系列整合营销活动，赢得了有世界广告界“奥林匹克团体奖”之称的2010中国艾菲奖（EFFIE）等奖项。2011年7月，泰康签约亚洲首位网球大满贯冠军李娜担任全球形象代言人，泰康的中文标识伴随李娜征战世界各大赛场。李娜全球代言项目荣获由和讯颁发的“年度保险公司杰出品牌建设奖”，2013年又荣获中国广告节“长城奖”。2016 年5月，泰康开启百日冠名国内医养类栏目收视排名领先的北京卫视《养生堂》，助力公司大健康战略，打造泰康医养第一品牌。2016年10月，在中国广告协会主办的第23届中国国际广告节上传来喜讯，凭借二十华诞全媒体整合营销传播项目，泰康继2010年后再次获得中国最权威的“2016中国广告长城奖广告主奖——年度营销传播案例奖”。

尊重生命，全心为您

为日益增长的中产人群及家庭提供全方位健康和财富的管理与服务。

坚持专业化，深耕寿险产业链，从摇篮到天堂，让保险更便捷、更实惠，让人们更健康、更长寿、更富足，让泰康成为人们幸福生活的一部分。

致力于成为全球领先的保险金融服务集团，提供保险、资管、医养的全方位服务，依托“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体的商业模式，打造O2O大健康生态系统定位。

保险业是最具人文关怀的产业。泰康从保险出发，不断深化对保险的认识，实现了保险从家庭保障功能到一种生活方式、再到尊重生命的哲学意义的升华，在给保险注入新内涵的同时，也促进了泰康战略与业务的发展，推动、传播和深化了独具特色的“保险”价值观和人生观。

中国保险业的不少创新已经走在世界前列，比如多元行销、网络行销、养老社区商业模式的探索等。创新是泰康的灵魂，从服务到产品，从营销方式到商业模式，泰康的创新贯穿于企业发展的方方面面。

1998年泰康人寿获得中诚信国际信用评级公司评定的AA级信用等级；1999年业内试行对新契约保单开展“100%电话回访”；2000年泰康在线实现在线投保；同年在中资寿险公司中引入内含价值体系；同年金融业内引入首席制和独立董事制度，开启法人治理结构国际化；2002年推出“家庭保障计划”；

2003年推出“抗击SARS专项保险”；同年在全国推出保单“通存通兑”业务；同年完成公司最大个人理赔案820万元赔付；2004年成为发行13亿元次级债券的保险企业；同年成为全面通过ISO9001质量管理体系认证的全国性保险企业；同年在首都机场开发并发布全廊桥广告；同年F1（一级方程式赛车）大赛登陆中国，出资赞助F1大赛索伯车队；2007年推出基础设施投资计划——“泰康－开泰铁路债权计划”；2009年向国庆60周年群众游行队伍捐赠保额200多亿元保险；2009年获得中国保监会批准投资养老社区试点资格；2010年承保个险最大保单总计保费1亿元；

2011年签约网球大满贯冠军李娜担任全球形象代言人；2012年开创“活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀”四位一体商业模式；同年推出保险产品与养老社区相结合的综合养老计划—“幸福有约”；2014年泰康资产在保险资管业完成全球投资业绩标准（GIPS）验证；同年业内推出社交型互助保险产品—“微互助”；同年“飞常保”融合“小微保险”理念，开启全民免费航意、铁意险模式，1年超2000万人领取；2015年泰康之家·燕园开园运营，“四位一体”商业模式全面落地，业内打通保险、资管、医养全生命产业链；同年业内为已经患有糖尿病的人群设计专属产品——“甜蜜人生”；同年泰康资产在保险资管业获得公募基金管理业务资格；2016年获得中国保监会批准经营个人税优健康保险业务资格；同年，上海泰康之家·申园开园运营，业内实现医养实体连锁化经营。

泰康保险集团秉承“服务公众、回馈社会”理念，积极履行企业社会责任。公司已经形成从小学、中学、大学到中国经济理论创新奖的全面教育捐赠体系，并通过设立非营利艺术机构“泰康空间”赞助和支持中国当代艺术发展与研究。目前，集团及陈东升董事长个人累计捐赠额已达3.5亿元。

社会活动

关注并努力为客户、股东、员工、社会等利益相关者的和谐发展而尽责，鼓励创新，回馈社会，促进公司与社会的和谐共进与繁荣。

诚信——诚信立司。重信守诺，取信于股东，取信于客户，取信于社会，为股东、客户、员工和社会创造价值。

专业——专业制胜。专注寿险主业，坚持专业化运营，打造专业化队伍，提供专业化服务。

创新——创新为源。把握规律，体察客户需求，开发创新产品，提升服务品质。

分享——分享为荣。着力持续发展，创造财富，分享成功果实；服务社会，服务大众，实现个人、团队、企业、社会的和谐发展。

为客户提供优质保险金融服务，诚心追求与客户共成长，为客户提供保险保障、谋求财富保值增值。

为股东谋求价值最大化增长，以公司可持续发展回报股东。

为员工成长与全面发展创造良好条件，有序规划，全面实施。

为人们提供健康幸福新生活，为社会的有序、和谐发展而承担责任。

求实创新，稳健进取：在追求公司快速发展的同时，以质量、效益、价值为核心，强调基础的巩固。在实事求是分析市场、行业的基础上，不断创新，追求卓越，保持企业旺盛的生命力。

专业规范，亲和诚信：行专业路，做规范事，公司遵纪守法，员工为客户提供专业化服务，流程规范化，对客户亲切周到，诚实守信。

铸造团队，成就自我：团队意识、团队精神是公司的鲜明特质，个人融入团队，实现自我价值，并分享整个团队的成功。

分享成功，奉献社会：企业的成长必须有根，企业是个人发展的舞台，社会是企业成长的土壤，公司感恩社会和大众，倡导志愿者服务，关心弱势群体，倾心公益慈善，回馈社会，回馈大众。

公司治理关系一家企业长久永续经营。泰康的公司治理实践，是保险业规范、快速发展的中国样本。国家政策、监管要求、市场竞争、企业经营，各方因素、条件共同作用，形成泰康今日的优良治理：它有大股东、控股股东的领衔作用，有战略目标高度一致的股东，有遵章守法又不失创新的内在基因，有高管、骨干员工持股而形成的合伙制精神。优良的治理结构、国际标准的风控体系，不仅让泰康在复杂的市场环境下持续稳健发展，更是赢得客户信赖的源泉，股东因此也获得丰厚回报。

自成立以来，泰康始终坚持“流动性、安全性和收益性”的原则，努力管好、用活资金，至今没有一笔呆坏账；同时以偿付能力充足为前提，按规定足额提取准备金，确保充足的偿付能力。此外，泰康还遵循“风险管理人人有责”的原则，充分调动全员参与风险管理的积极性，建立全面风险管理体系，通过三道防线的通力配合，将风险的识别、评估、应对、监控和报告贯穿于公司的日常经营管理中，实现公司风险控制与业务发展的平衡。泰康的风险管理体系符合“偿二代”监管要求。