心理消费

要了解心理消费，首先要了解人的个性心理特征。人的行为是千差万别的，而构成这种千差万别的心理基础，就是人的个体心理特征。人在活动时所产生的感觉，知觉，记忆，思维，情感，和意志等心理过程，体现了人的心理活动的普遍规律，对于具体的个体，其所发生的心理活动具有鲜明的个性特色，即个性心理特征，这种个性心理特征，既体现了心理活动的普遍规律性，同时反映了心理活动的个性特点，而形成了各具特色的活动行为。

人们的个性心理特征的千差万别的，也就决定了他们心理消费的千差万别。不过，按照心理需求的方式来分，可以分为纯心理消费和伴随心理消费。纯心理消费以解决人们心理问题为目的的。如心理诊所，心理咨询网站。而伴随心理消费即人们在做一件事时，同时能够满足他的某种欲望，也叫间接心理消费。如人们购买商品时，同时也会的某种心理上的满足，如求新，求实，求美，求情，求名等心理，也许实几个心理活动的并存。因此，心理市场也有纯心理消费市场和伴随心理消费市场。

大家所熟悉的心理诊所，心理咨询网站，就是一种纯心理消费。人们去心理诊所或进行心理咨询只是为了解开心中之结，使自己得到解脱，使不健康的心理得到平衡。人们付钱给医生或花钱上网，在这里心理就成了一种交换品，成为一种商品。商品可用来交换，消费，那是必然的。这就是一个纯心理消费的过程。那些心理诊所，心理咨询网站以及心理消费者便成了心理市场的以部分。

现在这种纯心理消费在国外，像美国，英国等发达国家正在盛行，而在中国也开始流行起来。在中国，心理诊所倒是不常见，只有在大城市才有，而心理咨询网站却如雨后春笋，一天天地增加起来。

在当今商品经济迅速发展的中国社会，由于生活节奏的加快，工作压力的增加，人们就出现了大量的病态心理。

在门窗紧闭，空气污染严重的办公室内工作，会使工作者头晕，头痛，目眩，乏力，心情烦恼，甚至恶心欲吐，食欲不振等。

患此病的人经常不分办公事务的轻重，样样都以高压处理，实际上这是怕输的心理在作怪。

平日埋头苦干，伏案工作，可是一到休假，或一旦失去科室工作机会，便丧失信心，闷得发慌，休息到第3天就，便会出现情绪不安，失眠或者胃疼等症状，4天以上则足以令他精神动摇，近乎崩溃，最后对生活完全丧失信心。

像这样的病态种类很多，而中国人的这种毛病也就成了心理诊所发展的强大动力。因此，纯心理消费市场存在着巨大的商机。

为尽快地完善和发展心理市场，将是21世纪的一大任务和必然趋势。而心理市场的发展必将造就另一批世界富豪。

在生活中，一些消费者通过追逐高档，名牌，进口或者时髦商品以显示自己的社会地位和经济情况，并获得一种心理满足，这就是伴随心理消费。这两年人们对服装格外“讲究起来”，穿衣要穿“牌子”，穿“价格”，皮尔.卡丹，金利来，卡地亚等名牌货，少则几百元，多则几千元，照样抢手；而有些服装，特别是西服，一再削价却是无人问津，甚至出现越削价，就越无人问津的情况。

例如，有个不算小的服装店，在西服热中积压了一批货，款式新颖，色彩，面料，做工都说得过去，没办法，只好削价甩卖。原来的150元一套削价到80元一套，专门在服装店门前设了甩卖摊点，可一个星期下来，竟然一件也没有买出去。不过店主毕竟是位精明人，在甩卖过程中，注意观察消费者的心态，果断决定把这批西服的价格提高到350元一套，接近当时一些名牌的价格。奇迹出现了，在不到1个月的时间里，卖出了50多套。从这我们就能了解到，人们有时愿意花大钱，目的是为了炫耀自己的经济实力，获得一种心理的满足感。他们的目的就是把商品价格与个人地位和身份进行比绍，希望通过购买商品的价格来显示自己的社会地位。另外，人们在节假日，特别是传统的节日里，购买大量的商品，也是一种伴随心理消费。

春节，是中国（尤其是汉族）人民的传统节日，为了庆祝新春佳节，家家户户在除夕之夜都要吃丰盛的团圆饭，

燃放烟花爆竹，辞旧迎新；大年初一就着盛装给亲友拜年，正月十五吃元宵，舞狮子，看花灯。春节外，我国还有很多传统节日及庆祝方法，如端午节包粽子，划龙舟，中秋节赏月，吃月饼，重阳节登高，赏菊等等。每到这些节日，消费市场都要迎来一个又一个消费高峰。节日里的商品销售量要比平日高出几倍，甚至十几倍。这时，有些东西对人们来说可有可无，但人们会在心里想：“人家都买了，热热闹闹，我怎么能不买那？”于是就出现了上面的现象。就像《白毛女》中的杨白劳，在除夕之夜买了一条红头绳送给他的女儿一样。花的是少些钱，可买的是女儿的开心，幸福的感觉。又何乐而不为？

这种现象就是一种典型的伴随心理消费。人们买东西，并不是全都为了它们的使用价值，还包括一些心理因素在内，说白了，这就是自尊心，虚荣心等心理在作怪。但人们认为这种花得很值得。花的是金钱，而买的却是开心，幸福的感觉。“千金难买美人一笑”。但用不多数的钱就能买到开心，幸福的感觉，简直是物超所值。于是，很多广告就利用了人们的这一心理，打动消费者的心，达到很好的广告效果。伴随心理消费的范围非常之广，只要有心人好好的把握机会，利用这种伴随心理消费发财就非常之容易。在伴随心理市场里，商机无限。

在商品经济飞速发展，人们的物质生活水平极高的当今社会里，人们的精神生活却没有跟上物质生活的发展。大量的人们经受不了生活，工作的压力而身心疲劳。如果疲劳的心理得不到及时的疏导，长年累月，就会造成心理障碍，心理失控甚至心理危机，在精神上造成精神萎靡不振，甚至精神失常，引发多种身心疾患。这就在客观上给心理市场带来了极大的发展机遇。

产品中美的追求，不仅仅要求质量和品质的完美，也在乎外在的艺术形式，也就是说既是消费品也是难得的珍藏品；产品结构和消费组合要求文化审美学和美学生态特征，赏心悦目。文化心理消费的主流化，呼唤企业开发具有鲜明时代气息和个性张扬的新产品、新服务，要求企业在产品的构思、造型、款式、风格、包装等方面，体现美学的价值，把美学注入到产品中去，既要满足主流消费心理文化，又要引导、创造新的文化心理消费。

由于中国经济水平多元化和消费结构本身的多样化，以上四种消费价值观在国内市场普遍存在，共容互补，形成了异质性消费市场。对它们的研究，不仅是企业营销的课题，也是企业文化延伸的新课题。企业文化建设的一个主要内容就是围绕本企业的行业特点、发展战略、产品定位、消费群体等因素提供营销理念和市场战略支持，发展营销文化，以强有力的文化力量传递到消费者并影响他们的消费价值观。在这里，不讨论究竟是“生产决定消费”，还是“消费决定生产”。