大庆市商业银行

大庆市商业银行

在激烈的市场竞争中，大庆市商业银行经受住了市场环境变化和宏观政策调整的考验，业务运行平稳，资产规模稳步扩张，内控管理逐步增强，法人治理结构日趋完善，员工素质、金融服务水平、服务质量不断提高，金融风险得到了有效的遏制。大庆市商业银行将在中国新农村建设和服务农业、服务农村、服务农民的社会实践中，探索一条符合中国农业产业政策的，符合中国特色的农村经济振兴之路!

大庆市商业银行于2009年11月27日合并重组为“龙江银行股份有限公司(LONGJIANG BANK CORPORATION ，简称龙江银行)”

树立“客户总是对的”服务理念，大庆商行在全市率先推出限时服务举措，从深圳聘请礼仪师对员工进行文明礼仪培训，在全市独家提供了大堂经理带填票据等服务，学习借鉴香港汇丰银行经验，对所有营业网点装修改造，极大地改善了大庆商行的办公环境。该行还在大庆有线电视台做了开机画面，在教育频道开设了金融街专栏，连续三年冠名“激情之夏”广场系列文化活动，有效提高了大庆商行的知名度。为适应金融业发展需要，先后深入大庆市龙凤区、让胡路区、萨尔图区、大同区，举办银企对接会，与企业面对面接触，为企业提供信息咨询和金融知识培训等援助，在展示城商行服务市民、服务地方经济的同时，更突出地方银行的社会责任和奉献精神。

为防范金融风险，大庆商行从健全体系，规范流程入手，不断提升服务理念，该行引进了ISO9000质量管理体系，并于2004年顺利通过国家兴原认证中心认证，成为大庆地区第一家通过认证的商业银行。2005年，大庆商行又对ISO9000认证文件进行了修改，根据实际需要增加了23项执行记录，进一步加强了对业务操纵的管理，规范了服务行为，完善了内控制度。黑龙江省银监局在全省金融系统推广了大庆商行实施ISO9000质量管理的经验。现代化的人文制度建设，创新的发展理念，使大庆商行步入了发展快车道。

加强形象培养

加强对一线员工的文明礼仪服务培训商行连续举办两届“我是商行人”演讲比赛。通过创办《大庆市商业银行报》，启迪干部员工智慧，展示干部员工才艺;通过举办“唱响明天”、“成长的故事”春节联欢晚会，提升商行的企业形象;

大庆市商业银行加强理论学习

加强员工的金融理论学习研究，商行有多篇论文在国家级、省级和市级刊物上发表，全行上下形成一种浓浓的学习氛围，为培育现代金融企业人才奠定了基础。为打破地方金融企业人才匮乏“瓶颈”，大庆商行实行灵活的人性化管理办法，不断吸引其他金融机构业务骨干加盟商行，向全省公开招考总行副行长一名，面向全省公开招考客户经理30名，从哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯等地市招录一批优秀金融人才。他们搬掉铁交椅，连续4年对80多个中层干部岗位进行公开竞聘，有8名干部因业绩突出得到了重用，有9名干部因工作不利下聘一级或落聘。近几年，在北京、哈尔滨、大庆等地大学招录了本科以上毕业生200名。面向社会公开招考信贷经理、客户经理70人，与大学院校合作组织继续教育培训员工100余人。

大庆市商业银行实行“三级”培训制度

总行负责全行的综合培训工作，各业务部门负责全行的业务培训，各支行负责本单位岗位技能培训。培训教师由行领导、基层行领导、机关各部门的业务骨干担任。并长期聘请银行界著名专家、美国花旗银行的理财师夏保罗做培训导师，每年4次到大庆授课，在此基础上，组织全行40名中层以上干部到澳大利亚、香港、台湾等地学习，组织支行行长到上海、南京、济南等地挂职锻炼，组织业务骨干到银川、阜新、包头、台州学习培训。为大庆商行的发展创新奠定了良好基础。