销售支持

销售支持

售前支持是指在合同或订单签署前配合销售的前期工作，以配合承揽业务为主要目的。

售中支持是指销售过程中的支持工作以技术支持或行政支持为主。一般为配合销售员或项目经理处理技术、商务、项目管理或法律等相关系列工作。一般是由专业人员来担任。

售后支持是指销售工作完结后的后续支持工作。以售后服务为主，包括安装、调试、保修、更换、质量跟踪、信息反馈等等。接触对象主要包括客户、工人、采购、商（厂）家等。

区别于作为岗位的销售支持，销客做的销售支持是在开发客户当中体现出来的，属于售前支持，是帮助或者代替一些合作企业精准精确的做开发客户的工作，节省了企业在开发客户方面的成本和投入，大大提高企业资金使用效果，能够有效地减少资金浪费。

销售支持工作分为：售前支持，售中支持和售后支持。

售前支持是指销售前的前期工作。以承揽业务为主，主要和用户方主管接触，一般不是由新手运作。

售中支持是指销售过程中的支持工作。以技术支持为主。就是在销售过程中解答客户提出的销售员解答不了的技术问题和技术实验问题。一般是由专业技术人员来运作。

售后支持是指销售工作完结后的支持工作。以售后服务为主：安装；调试；保修；更换；质量跟踪；信息反馈等等。

1.协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范，做好销售的后台支持；2.愿意从基层扎扎实实做起，了解基层业务并实践；3.善于在实践中学习业务和管理知识，并善于在工作过程中发现和解决问题；4.负责联络沟通客户，建立客户资料及档案，完成相关销售报表；5.具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；6.通过电话及时有效与客户沟通，介绍产品传递理念；7.通过优质、专业的服务，提升客户口碑；8.及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

7.其它主管交办事项。

1.专科以上学历，形象气质佳；

2.做事认真、细心、负责；

3.熟练使用office等办公软件；

4.具有服务意识，能适应较大的工作压力；

5.乐于接受在实践中磨炼和提高，为将来可以胜任管理工作打下坚实基础；6.反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；7.有责任心，能承受较大的工作压力；8.有团队协作精神，善于挑战。