新华保险大连分公司
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新华人寿大连分公司开业以来,始终坚持“以人为本,服务社会”的经营理念,营业3个月保费收入突破1亿元,6个月保费收入突破2亿元,截止2006年年底,累计保费收入已突破10亿元。所辖9家营销服务部已覆盖大连市区及所属7个县市区,成为大连寿险业一支重要的新生力量。
新华人寿大连分公司坚持走服务创新之路,牢记“立信于心,尽责至善”的核心价值观,真诚服务,诚信展业,持续为客户创造价值。公司通过提供超值的、附加值的服务以及构建富有人性化和自身特色的服务体系赢得了市场。在客户中心大厅添置各种设施,把体贴入微的关怀送给了客户;请医生为客户提供健康咨询、举办少儿书画赛、电影专场答谢会,聘社会义务监督员,通过新闻媒体寻找失踪客户以及深入市民中间征求服务建议等都博得了客户的赞誉。
为了让客户明明白白买保险,公司设立了专职电话回访员;开通短信平台,为客户发送续期交费提醒、节日生日问候信息。2006年8月,公司成功推行了综合柜员制,搭建了一个集理赔、保全、续期等业务为一体的一站式服务平台,为客户带来了快捷、便利、高效的服务。此外,公司还建立了大连地区相关部门的理赔合作网络,并形成了全国联保和异地通赔的“全国通”服务网络平台,打造了保险业内的最新理赔服务模式。
新华人寿大连分公司注重精神文明和物质文明建设,热心支持社会公益事业,设立了“新华·东财海外留学基金”、赞助“全日空杯”大连国际马拉松比赛、为大连首届国际冬泳节承保亿元保险、赞助冠名第二届“新华人寿杯”国际冬泳节,协办第一、第二届、第三届“新华人寿杯”国际登楼健身比赛,协办2005年、2006年度“新华保险杯”大连市十位有影响的文艺人物、十件有影响的文艺作品、十项有影响的文艺活动评选,为第五届亚欧经济部长会议捐赠6600万元保险等等,赢得了社会各界的好评,被大连市政府授予特殊贡献奖荣誉称号。2005年、2006年获得大连市诚信纳税A级企业,被授予大连市“守合同重信用”单位。2005年、2006年获大连十佳理财服务机构、大连市最佳理财机构、大连市民最信赖保险机构和最具美誉保险机构等荣誉称号,并获大连理财服务机构最佳营销奖。
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