山东“天价救护车”事件

2016年2月15日，家住山东省

济南市急救中心森特医院急救分中心

据介绍，当天的救护车调度以及定价都是济南市急救中心森特医院急救分中心的王主任来执行的。

救护车

“我一开始说的是按公里收费，每公里15元，但是后来考虑到病人病情比较危重，我又跟他说了协议价，就是三千多块钱。”王主任说。

80公里的路，为什么会开出三千多的“天价”呢？王主任表示，主要是考虑到病人病情严重，可能路上得用呼吸机等设备，而使用这些设备，大概要花1000多块钱。同时他也承认，路上这些设备全都没有用上，但是随车的大夫却依然按照三千多的价格收了钱。

“这个事的确是我们做错了，现在随车的工作人员都已经停职等待处理了，我们也已经分两批把3600块钱的车费和200块钱的诊疗费退给了病人家属。”王主任表示，其中1500元是23日下午通过银行转账退还的，剩余的2300元24日由医院专门派人到病人老家肥城送还，“就当是对病人和家属的精神补偿。”

济南急救中心

面对危急病人漫天要价，森特医院急救分中心的急救车正规吗？

对此，济南市急救中心表示，为了满足市民日益增长的医疗急救服务需求，解决好跨区域长途转运病人的问题，自2015年5月起，济南市急救中心在全市急救网络内选择具备条件的部分急救分中心，在不影响市区正常急救工作的前提下承担长途转运任务，而森特医院急救分中心便是其中一家。

对于这些急救分中心，济南市急救中心要求其规范配置好用于长途转运工作的车辆、装备、人员，设立专用车组，按照统一、规范、标准的跨区域转运流程，做好标准收费、病情预估、签订协议、途中病情及时处置等各环节工作。

但显然，在标准收费一项，森特医院分中心并未按要求执行。对此，济南市急救中心相关负责人表示，这反映了森特医院分中心管理不善，唯利是图，违背了社会急救的公益性质，损害了患者的权益，严重影响了济南急救的声誉和形象。

对于此次“天价救护车”事件，济南市卫计委已经形成初步的处理意见。首先要立即对森特医院急救分中心停业整顿，并且责成森特医院急救分中心在全市急救网络做出深刻检查并通报批评。责成森特医院急救分中心对该患者及家属公开道歉并退款。

此外，济南市卫计委还要求济南市急救中心立即对全市急救网络各急救分中心医疗急救服务及收费情况进行专项检查，加强管理，举一反三，避免类似事件再发生。

（原标题：山东“天价救护车”究竟乱在何处？作者：陈广江）

患者联系的是济南市急救中心，结果被告之没有跑长途的救护车，却给联系了济南森特医院的救护车，可以跑长途，且是正规救护车。那么能跑长途的救护车到底有没有?从收据公章及公开报道可知，济南市急救中心下设多个急救分中心，而森特医院急救分中心是其中之一。近几年，这家股份制民营医院负面新闻不断，且由于失信已被列入国家失信被执行人名单。被联系的为何是森特医院的救护车？有何猫腻？

除了管理之乱，收费标准更乱。济南市急救中心官网有一份物价部门监制的“120收费标准”，各项收费一目了然：出诊费30元，急救出车起步价10元，行驶里程(往返)每公里3元。同时，治愈出院病人、长途转送病人需要用车，费用由供需双方在使用前协商确定。“协商收费”是“天价救护车”现象的直接原因，在市场垄断、生死攸关的情况下，患者哪有议价的资格和权利？只有任人宰割的份儿。

说到底，“天价救护车”本质是监管缺位下的乱象。特别是，患者拨打12345市民服务热线反映问题后，出面给说法的不是相关部门，而是森特医院工作人员，给出的说法也是“协商收费”。但媒体介入后，事件有了“缓和”，医院考虑到病人家庭情况，打算退1500元。这不恰恰说明“协商收费”有问题吗？物价、卫生等职能部门又在哪里？森特医院急救分中心乱收费问题不是媒体第一次曝光了，但乱象依旧，监管难辞其咎。

路远的才收1500元，路近的竟收3600元，济南市急救中心和其下面的急救分中心的收费差距咋这么大呢？着“协商收费”的幌子，趁人之危，漫天要价，“天价救护车”发的是不义之财，救护车的公益属性存在被架空的危险，医疗机构的形象也会大打折扣。群众的治病钱、救命钱来之不易，不能再这么乱下去了。