中国电信10000管家

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中国电信10000管家是中国电信的一个增值服务，面向家庭宽带用户，以网络诊断、远程服务为切入点，建立到达用户桌面的有效通道。10000管家可以为客户主动拦截在宽带拨号连接中遇到的诸如691/619（用户名/密码错、欠费/停机）、678/815（单网卡被禁用、

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·实时监控网络状态

断网故障可以自动拦截，跟随排障向导指引，快速修复

1、如何办理：

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网厅办理：客户可在

1. 安装之后无法认证是怎么回事？

答：请确认安装之后是否满足如下条件—— 网络连通、互联星空状态正常、宽带账号密码正确。

2. 如何退订10000管家服务？

答：10000管家产品本身免费，只有专家远程协助功能收费。可以通过客户端“服务管理”功能自助退订，也可通过拨打10000号退订。退订次月生效。

3、 一个宽带账号可以认证几台电脑？

答：一个宽带账号可以同时认证三台电脑，同一时刻只能有一台电脑适用远程协助功能。