兴业银行股份有限公司

按照有形网络扩张和无形渠道延伸、自有网点建设和同业合作网络互联相结合的方式，成功建立起覆盖全国、衔接境内外的网络，为业务发展和客户服务提供强大的渠道支持。

兴业银行股份有限公司

已在福州、北京、上海、广州等全国主要经济中心城市设立108家分行、1435家分支机构（包括527家已持牌社区支行），在香港设立首家境外分行，营业网点覆盖全国、衔接境内外。在北京、上海设立了投资银行部、贸易金融部、环境金融部、资金营运中心、零售银行总部、资产托管部、资产管理部、银行合作服务中心、汽车金融业务中心、能源产业金融中心、冶金产业金融中心等总行经营性机构。

网上银行“在线兴业”支持所有日常金融交易，还提供贵金属买卖、跨行资金管理和电子商务等服务项目；推出“e家财富”产品，创新性实现家庭银行卡和资产的统一收支管理、在线理财规划和理财资讯等增值服务。

电话银行“热线兴业”为客户提供7*24小时不间断的自助和人工服务，配备专业理财师团队提供一对一财富分析和理财规划建议。兴业银行客户服务中心建立了六西格玛电话银行品质管理体系，是国内为数不多的通过CCCS标准体系五级认证的客户服务中心之一。

手机银行“无线兴业”包括在线版手机银行和客户端手机银行，广泛兼容各类手机终端，为客户提供查询、转账、理财和支付类等300多项移动金融服务，是业内首家支持黄金、白银交易的手机银行。

直销银行覆盖PC、手机、平板电脑三大用户终端，提供多种金融产品，包括兼具投资理财与消费支付功能的T+0直销基金产品“兴业宝”、“智盈宝”、理财产品、“兴业红”、“兴业投”、定期存款、基金，支持多家银行卡购买，为客户提供便捷高效的服务。

借助银银平台系统与国内众多中小银行类金融机构建立柜面互通合作，实现在各联网网点柜台为所有参与银行个人客户办理银行卡（存折）的现金存、取款、转账、余额查询及信用卡还款等业务。

银银平台柜面互通业务已连接全国230多家银行，涵盖全国性股份制银行、区域性银行、城市商业银行、农村信用社、农村商业银行、村镇银行等各类型银行机构，连接网点3万多个，形成覆盖全国主要省份、经济中心城市及广大三四线城市与乡村的庞大柜面互通服务网络。

与全球超过1500家银行建立了代理行关系，形成遍布全球五大洲104个国家和地区的国际结算代理行网络。

坚持以客户为中心，健全完善专业经营体制，持续推动深化经营转型，坚持不懈推进产品创新、流程优化和技术改进，形成企业金融、零售银行、金融市场三大业务为主体的专业化经营体系，业务领域不断延伸，产品序列不断丰富，服务体系日益健全，综合服务能力和服务水平持续提升。

包括投资银行、贸易金融、现金管理、绿色金融、小企业业务和机构业务，并积极构建产业金融专业化经营体系，相继成立汽车、能源和冶金产业金融中心，推动专业化经营。

投资银行

已建立包括非金融企业债务融资工具、金融企业债券、理财直接融资工具、并购贷款、银团贷款等在内的门类齐全的产品体系。多年来主承销发行金额和发行企业家数等指标持续保持市场领先。

贸易金融

秉承“融通供应链、百年共兴业”的发展理念，由专业团队结合企业采购、生产和销售各个环节的交易特点，为客户提供涵盖国内贸易和国际贸易的全流程综合金融服务，量身定制个性化综合金融服务方案，通过本外币贸易融资和结算、现金管理等综合产品助力供应链成员企业实现共赢。

现金管理：针对企业金融客户现金流管理需求提供专业的金融服务方案，涵盖账户管理、收付款管理、流动性管理、投融资管理和风险管理等五大类，具体包括资金池、票据池、交易市场（含招投标市场）、电子政务、代客理财、创新型存款等各类互联网金融服务内容，涉及企业金融客户资金归集调度、支付结算、存放运用的全过程，并可根据客户需求量身定制解决方案。

绿色金融

已构建起涵盖总分行的绿色金融专业化经营体系；逐步形成多层次、综合性的绿色金融产品与服务体系；绿色金融业务覆盖低碳经济、循环经济、生态经济三大领域；重点支持水资源利用和保护领域、资源循环利用领域、城镇能源与环境基础设施领域、环境治理领域、节能环保产业链领域的重点节能环保项目；全面支持国内排放权交易市场建设，与多个国家级碳交易试点地区和排污权交易试点地区开展全面合作，为各地排放权交易提供包括交易架构、制度设计、资金存管清算等一揽子金融服务。

小企业业务

主动调整小企业客户定位，从“中小为主”向“小微为主”转变。紧紧围绕专属组织体系、专属技术、专属业务流程、专属产品序列、专属激励约束机制、专属资源配置等小微企业“六项专属机制”，深入推进小微企业专业化经营管理体系建设。建成由总行小企业部、分行小企业部和城市小企业中心构成的三级组织管理体系；建立由逾300支小企业专营团队组成，遍布全国各经营机构的专业化服务队伍；探索设计一整套小微专属业务流程和风险管理模式，提高小微贷款可得性和业务办理效率，降低小微企业融资的资金成本和时间成本。

机构业务

依托自身网络和财务管理经验，通过科技和金融创新，为政府机构、事业单位法人、非企业社团法人提供的综合金融服务。

汽车金融中心

服务对象为汽车产业链各环节客户，涵盖乘用车、商用车、工程机械三大业务板块项下相关供应商、生产厂商、经销商、终端客户以及汽车金融公司、融资租赁公司等，提供包括贸易融资、项目融资、另类融资等多种融资产品，以及结算服务、电子化服务、增值保值服务、理财服务等多种非融资性金融产品为一体的综合化、专业化金融服务。

能源产业金融中心

面向电力、煤炭、石油、天然气、新能源等行业客户及其上下游企业，包括与能源产业密切相关的装备制造、输送服务、贸易、石油化工、煤化工等行业客户，提供包括贸易融资、项目融资、另类融资以及投资银行等综合融资产品，为能源产业客户悉心打造现金及财富管理平台、电子化综合支付结算平台，提供全方位一体化的专业金融服务。

冶金产业金融中心

着眼于需要全国统一布局和全行统筹开发的冶金产业，涵盖冶金矿采选、金属冶炼、金属深加工、贸易等多个细分领域的客户群体，以专业化经营为抓手，以资本性融资为依托，以行业并购重组为契机，依靠垂直化、精细化、特色化管理，为客户提供涵盖融资支持、结算服务、财务管理等综合金融服务。

以“客户”为中心，跟随市场形势变化，创新金融产品，完善平台建设，形成覆盖个人资产业务、负债业务、支付结算和综合理财在内的多元产品体系，充分满足客户个性化需求。

兴业银行股份有限公司

“寰宇人生”出国金融综合服务

兴业银行整合旅游贷款、留学贷款、信用卡、外汇、旅游签证代传递等一系列金融产品和服务，全方位满足跨境旅游、出国留学等个人客户出国金融需求，业务覆盖旅游、签证、留学、海外置业和健康医疗等多个领域，为客户提供便捷、周到和专业的一站式跨境金融服务。

“安愉人生”养老金融综合服务

兴业银行为中老年客户专属订制的综合金融服务方案，涵盖专属理财、信用贷款、便利结算、增值服务四大体系，并通过与国内知名的保险、法律咨询、医疗咨询和养老休闲等机构合作，为客户提供从保险、法律、医疗到休闲娱乐、度假养生等一系列增值服务。

“兴业通”综合金融服务

针对自雇人士、个体工商户、合伙人和私营业主等“成长型经营业主”提供的综合金融服务方案，集“贷款融资、支付结算、理财规划、贵宾服务与专属认同”五大特色服务为一体，涵盖个人经营贷款、收单服务、家庭理财、贵宾服务、专属借记卡和信用卡等多项特色产品，全方位服务于小微金融领域，助力经营业主生意成长，实现财富与生活品质同步提升。

兴业信用卡

含标准卡、主题卡、联名卡、认同卡、单位卡五大系列，包括国内首创的低碳信用卡、情侣卡、星座卡以及白金卡、借贷合一卡、淘宝联名卡等50余种个性化产品，累计发卡突破1300万张。具备积分消费（即持卡人可在合作商户处刷积分抵扣消费款项）、消费/账单分期（即单笔消费款项或已出账单消费金额可申请分期偿还）等多项特色功能和全年不定期的众多客户回馈优惠活动。

旗下“兴悦会”贵宾客户生活鉴赏计划，从艺术鉴赏到高尔夫球赛事、从品牌沙龙到名车试驾、从精品酒店到定制旅行线路等，为信用卡贵宾客户提供丰富多彩的增值体验活动，尊享高品质用卡体验。

私人银行

兴业银行私人银行部成立于2011年4月，凭借专业、优质、高效的个人金融服务在短期内迅速得到了客户的认可，市场影响力显著提升。目前服务的私人银行客户达到18000多户，客户资产规模近2200亿元。产品方面，不断丰富产品系列，推出了主动管理型代客理财产品、私人银行客户专属定制产品、代理类产品、委托投资等产品，积极推进家族信托业务。并针对不同层级客户先后推出公务机优惠预约服务、公务机俱乐部、二代教育“菁英成长俱乐部”、系列兴业名家讲坛活动、海外投资移民、海外教育管家等服务。

社区银行

2013年兴业银行在同业中率先铺开社区银行建设工作，开启“小柜台、大营销”的零售渠道革命。为着力打造兴业银行社区银行品牌，通过向客户提供“亲民、利民、惠民”的差异化、特色化服务，为广大社区居民提供金融服务便利。目前遍布全国近40个省市地区的兴业银行社区支行均实行错时营业服务，在社区支行，广大居民不仅可以办理兴业银行各项传统零售业务，还可以享受到社区支行为居民提供“社区专属理财”产品，收益率高于传统网点机构，除此之外，社区支行为居民亲情打造的“旅游贷”、“社区消费贷”、“社区经营贷”等专属信用类贷款，无需抵押，审核手续便捷，放款快速高效。

为满足广大居民客户需求，社区支行为客户提供一系列贴心专业的非金融专享服务，利用兴业银行零售服务品牌“安愉人生”、“寰宇人生”，为社区中老年客户在资产保值增值、健康保障、日常生活服务帮助、权益维护提供一条龙服务，为社区居民提供出国留学旅游金融服务提供便利。

凭借突出的市场洞察力和持续的产品创新力，以及长期积累的客户和业务基础，兴业银行在金融市场领域形成了领先的竞争优势和市场地位，以银银平台、资金交易、资产托管为代表的金融市场业务在业界颇具品牌影响力。

兴业银行股份有限公司

同业业务

以各类商业银行以及存款类金融机构、证券、信托、财务、保险、金融租赁、资产管理等其他同业机构为服务对象，业务涵盖银证合作、银银合作、银信合作、银租合作、银保合作、银财合作等序列。

银银平台

开创了银银合作新模式，通过支付结算、财富管理、科技管理输出、融资服务、资本与资产负债结构优化、资金运用、代理国际结算和培训交流八大板块业务输出合作，帮助众多中小银行实现了经营管理水平和市场竞争力的跃升。

钱大掌柜

2013年底依托“银银平台”合作网络，整合银行理财、信托理财、贵金属交易、银证转账、基金代销等各类型财富管理服务，升级“银银平台”理财门户并推出互联网金融平台“钱大掌柜”，建成网上及移动终端销售、合作金融机构网点销售相结合的全面销售机制，连接众多银银平台合作银行及第三方支付公司，支持近百家银行的客户通过线上支付方式购买理财产品。凭借“钱大掌柜”在财富管理领域的创新运营模式及旗下新一代现金管理工具“掌柜钱包”突出的收益表现，以及其所代表的传统金融业在互联网金融领域的创新作为，兴业银行荣获2014中国银行业发展论坛暨第二届银行综合评选“年度创新互联网金融”奖。

资金业务

兴业银行资金营运中心是我国首家单独领取金融许可证和营业执照，独立核算、自主经营的商业银行综合性、专业化的资金运作机构。银行账户长期构建高收益、低风险的投资组合，收益率均跑赢大市，在人民币汇率、利率、贵金属等领域保持最活跃做市商地位，代理贵金属业务市场份额在同业中持续领先，研究分析业务以其较高的准确度在市场创造了影响力。

资产管理业务

依托专业经营机构和信托、基金、资产管理等子公司，构建起架构完整、功能齐全的资产管理业务平台，成为国内极少数具备资产管理业务全牌照的银行，形成产品门类齐全、结构较为多样、覆盖各渠道各类客户需求的理财产品序列，综合理财能力位居同业前茅。

资产托管业务

十年间，兴业银行始终坚持托管服务，凭借安全、高效的资产托管运营系统，专业、创新的金融服务能力，为客户提供优质、便捷的服务体验。截至2014年末，资产托管规模超4.7万亿元，稳居市场第一梯队，位列同类股份制银行首位。

期货金融业务

兴业银行是中国金融期货交易所、大连商品交易所和郑州商品交易所的期货保证金指定存管银行，可为期货交易所、期货公司及非期货公司会员、期货投资者提供广泛的存管银行服务，主要包括期货保证金存管、银期直通车、期证通、自有资金存放、标准仓单质押融资、套保动产/仓单质押融资、期货类资产管理产品对接和代销、期货类资产管理产品托管、期货公司风险管理子公司综合授信等业务合作。兴业银行银期直通车上线期货公司超过60家，银期合作期货公司超过100家，年期货资金结算量超过1万亿元，居各存管银行前列。

坚持以“社会责任和可持续发展”作为核心理念和价值导向，以诚信为基础，综合自身行业属性、经营特点和文化内涵，以监管机构、股东、员工、客户、合作伙伴、环境和资源、社会等多元化利益主体为基本维度，构建具有兴业特色的社会责任体系。

国内首家采纳“赤道原则”，率先推出绿色金融产品，通过产品创新实现环境保护、节约资源和增加社会福利，成为中国绿色金融的先行者与倡导者。

践行普惠金融，深化“银银平台”业务发展，以科技输出、人才培训、送优秀金融产品下乡等方式帮助广大农村中小金融机构扩大服务触角。

支持公益事业，积极开展助学、救灾、扶贫等一系列公益慈善活动，积极回报社会，履行社会责任，累计为各类公益事业捐款已达数亿元。