山东圣阳电源股份有限公司

圣阳电源科研楼

1991年1月，

愿景：发展实业，用企业舞台创造价值惠利社会，沉积生存意义。

使命：竭尽全力，以优势的产品提供永不枯竭的动力，满足客户需求。

公司精神：以德立身，尽责敬业，团队至上，追求更好。

发展观：创新创业，精细立业，和谐发展。

人才观：重德、看能、凭实绩。

质量方针：创新为源，为顾客设计质量；精益求精，为顾客制造质量；有效控制，为顾客管理质量。

HSE方针：诚信守法，预防为主，关注环境，节能降耗，关爱员工，持续改进。

圣阳股份，致力于做国际专业电源制造商和供应商。拥有200多人的研发队伍，并建立了国内外技术合作专家库，与国内外高校及研究机构建立了紧密的合作关系，形成了自主研发与联合开发的技术创新平台。公司拥有省级技术研发中心和工程技术中心;引进了

公司秉承“细分市场、专业经营”的经营理念，以为客户提供专业化、现场化、主动化服务为宗旨，通过完善的营销服务网络，标准的服务规范，实现了从传统的维护保养服务向提前发现客户潜在需求、为客户创造价值的服务转型，努力与客户结成战略合作伙伴关系，实现合作共赢。

公司持续贯彻“让客户满意，让政府放心”的经营宗旨，积极响应国家“转方式、调结构”的宏观政策，致力于绿色可再生能源的开发、循环经济的推进，争取为构建和谐社会、实现人类、社会和自然的和谐共存做出积极贡献。

铅酸蓄电池

公司坚持“创新创业、精细立业、和谐发展”的发展观，全面实施绿色运营，高度重视产品设计开发、原材料采购、体系运行建设、节能环保、循环再利用等每一个环节，致力于打造绿色产业链和绿色可再生新型能源的研发。目前，公司已形成成熟的AGM和GEL两大类阀控

中兴能源国际绿色信息港

中兴能源

圣阳公司生产车间

圣阳公司设有技术支持／服务部，专职负责对客户的服务工作。 在全国各地设有26个营销服务处，配置有专职服务人员共60余人，负责对顾客进行全方位和全过程的系统服务工作。主要包括以下内容：  

1、按合同要求，对产品进行接货、分运、安装、调试、开通和验收。 

2、以合同为源头，建立完整的客户档案，对客户进行全方位、全过程的跟踪服务。 

3、每年制定并实施顾客回访计划，对产品的使用和维护运行的质量状况进行回访服务，在产品的寿命期内实行产品的终生跟踪服务。 

4、产品在符合技术要求的情况下使用，保修期内的所有服务均是免费服务。 

5、故障响应流程：产品在使用过程中出现故障，可以直接联系各营销处，也可以直接联系公司服务部。营销处或公司服务部接到顾客质量信息反馈后，2小时内给予明确答复；需要派人到现场处理的，以最快速度到达服务现场。响应标准如下表：

6、各地营销处备有部分产品、连接件和电池的检测和维护设备、工具等，以保证在最短的时间内为客户更换故障产品。 

7、故障处理时限：确认产品故障需要更换后，在5－10日內，提供同档次的全新产品到顾客使用现场。 

8、故障的处理方式：在产品保修期内，无论遇到什么原因造成的产品质量问题，本着不中断顾客正常使用产品为原则，先保证系统正常运行，再实事求是的落实原因，妥善解决；如为我公司产品质量问题，公司免费进行更换；如为顾客使用原因造成的故障，双方协商解决。 

9、根据合同要求、顾客需求或市场需要，采取灵活多样的形式举办技术交会议，及时为顾客进行产品使用和维护方面的技术培训。主要形式包括：免费提供上门的技术交流讲座，邀请客户参加技术讲座和展览会，同客户进行技术及商务交流会议等。 

10、在特殊情况下，公司可以派人现场值守。

中国电器工业协会理事单位

公司是业内首家通过出口产品免验审核的企业和中华环境友好企业，是国际ALABC组织成员、中国标准化协会和中国电器工业协会铅酸蓄电池分会副理事长单位、中国电池工业协会和中国化学与物理电源行业协会常务理事单位，是中国汽车工程学会电动汽车分会、中国通信标准化协会、中国电源学会、太阳能和风能储能电池标准起草委员会委员。圣阳商标先后被授予“山东省著名商标”、“中国驰名商标” 等荣誉称号，连续多年被国家和行业授予AAA级信誉企业称号。公司先后获得了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18000职业健康安全管理体系证书和通过UL、CE、VDS等认证；圣阳牌、赛耐克牌阀控蓄电池产品荣获山东省名牌产品、国家免检产品称号和国家出口免验产品称号。

公司倡导绿色运营，高度重视危险废物的回收再利用，2010年，获得“危险废物经营许可证”，成为行业内为数不多的具有危险废物经营资质的企业之一。