柠檬市场

乔治·阿克尔罗夫

1970年，31岁的著名经济学家

沟通与诚实

要削减信息不对称，沟通是唯一的手段。在信息社会中，诚实也是一种工具。因为信息不完整和信息不对称，人与人之间需要沟通对话，以取得信息。而且，因为不知道别人提供的信息是真是假，只好借着“对方是否诚实”来间接地解读对方所提供的信息。因此，“诚实”这种人性中的德性，成为了人际交往中的一种“工具”。所以，充分有效的沟通是削减信息不对称的最重要方式。一些机构甚至因沟通的需要而产生，如大众传播、公关中介公司等“信息经济产业”，都是在减轻信息不完整所造成的问题。

品牌战略

据不同的经营理念，至少可以将企业分为两个大类：一类是“趁混水摸鱼，过把瘾就死”的企业，另一类是想长期持续成长，做大做强，成就百年老店的企业，这类企业常常就是晋级行业领导者的“种子选手”。

对于前者，柠檬市场则是他们的乐土，对于后者，柠檬市场则是品牌杀手。

在“柠檬市场”中，品牌商是最大的受害者，要摆脱柠檬市场之困，有两种方法：一是跳出柠檬市场；二是打破柠檬市场。

跳出柠檬市场，这是直觉的做法，但未必是一种长效做法。一般而言，通过差异化可以跳出“柠檬市场”，也可因差异化而取得丰厚的超额利润，但同时也会吸引其它的品牌跟入，结果还是可能等于从一个柠檬市场进入另一个柠檬市场。

因此，对于品牌商而言，打破柠檬市场，成了他们的“华山一条路”。

柠檬市场并不能很好地解释在艺术市场中所发生的一切。艺术市场所发生的是一种次品量价齐升的情况。我们考察一下艺术市场中所发生的情况：显然，由于某 类艺术品的供不应求，刺激市场的巨量需求。造假者看到这其中的商机，通过制售假冒伪劣产品来满足市场的需求。然而相比于一般的市场定价原理，有意造假者并 不能通过降低价格来赢得市场，这相当于公开承认造假，从而使产品失去价值。另一方面买家对于所售卖的是不是真品有时反而并不十分在意。并且这种炫耀性商品 缺乏使用价值，其实质上的真假并不那么重要。事实上，另一方面，大量的市场需求和永远存在的信息不对称决定了任何切糕式的劣质商品总可以以合适的价格脱 手。所以，即使买家和卖家之间存在着天然的信息不对称，切糕充斥的艺术市场并没有成为柠檬市场。

这应该说是柠檬市场的特殊情况，即在炫耀性商品和市场需求供给严重失衡的情况下，类似于切糕的劣质产品量价齐升，而优质产品在这个过程中不仅不会退出市场， 反而更加坚挺，成为市场的价值符号之一。这便是艺术市场中所发生的事情。例如齐白石、张大千的画作，市场中出现的远远超过艺术家生前创作的，但是这并没有 让齐白石和张大千的市场出现任何萎缩。事实上，制假售假屡禁不止，优质产品获得超额溢价。