盛田昭夫
盛田昭夫(1921年1月26日-1999年10月3日)生于日本爱知县名古屋,是日本索尼公司的创始人之一,被誉为“经营之圣”。“ 索尼先生”盛田昭夫于1999年10月3日因肺炎病逝于东京,享年78岁。
- 中文名
- 盛田昭夫
- 外文名
- もりた あきお
- 国籍
- 日本
- 出生日期
- 1921年1月26日
- 逝世日期
- 1999年10月3日
- 出生地
- 日本爱知县名古屋市
- 毕业院校
- 大阪大学(本科,时称大阪帝国大学)
- 主要成就
- 手提式半导体收音机 、家庭录放机 、随身听
- 代表作品
- 《学历无用论》、《日本制造》、《日本人可以说“不”》等
目录
盛田昭夫于1921年出生在日本中部的名古屋。还是个中学生时,他就得学着搞懂米酒业的秘密,在大冬天学习鉴别米酒的发酵情况。几十年后,他坦承:“我从未真正爱上过酒精饮料。”
盛田一家住在名古屋的富人区,跟汽车大王丰田家是邻居,宅第内也有个私人网球场。西方生活方式是天皇本人引入的,但在战前的日本社会中,多半是富裕家庭对之感兴趣。盛田一方面热爱本国文化,有时近乎民族主义者;另一方面又深受西方文化影响,对西方尤其是对美国着迷。
盛田昭夫是日本战后协助国家从废墟中重新站起来的重要企业家之一。手提式半导体收音机、家庭录放机以及随身听都是在他的手中诞生。他不但是位企业家,同时也是一位充满活力的经理人。他极力宣场日式的管理风格,但他也是日本早期少数去美国学习西方管理精神的企业家,东西方管理文化的精华在他的手中发扬光大。
盛田昭夫无穷好奇心的新思维使Sony生产出众多广为人知的产品。Walkman就来自于他的一种前无古人的想法 ——无论何时何地、甚至在户外都能欣赏最爱的音乐。这种想法创造了一个崭新的市场,立体声携带式耳机专为独自欣赏音乐而设计,从此一种全新的生活方式诞生了。
盛田昭夫始终是公司所有管理领域的领导人,在商场上一再展现出个人魅力的公关手腕与精明的远见,包括新产品的创意、市场行销、海外运营和人力资源等。
Sony诞生60年来,依旧秉承著井深--盛田式的经营理念,即通过独特的产品研发,为顾客创造新的娱乐生活方式。
“索尼先生”盛田昭夫于1999年10月3日因肺炎病逝于东京,最后一名战后崛起的日本企业巨人离世。被选为本世纪最具影响力的亚洲人士之一 。
生平经历
盛田昭夫在二次世界大战中曾经担任海军技术中尉并认识了井深大,1945年,日本在第二次世界大战后,首都东京在一片废墟下.井深大在东京日本桥地区的百货公司仓库成立东京通信研究所(SONY的前身)。盛田昭夫在井深大的邀请之下加入共同经营,公司并获得盛田酒业19万日圆资金,于1946年正式成立东京通信工业株式会社,并迁址到现在的品川区御殿山。并在短短的几十年内将一个小厂发展成著名的国际性大企业。“二战”后,在日本经济非常艰难的情况下,发挥其天赋,创造了日本的几个第一:
1950年,制造出了日本第一代磁带录音机和磁带;
1954年,利用美国元件制造了日本第一台半导体收音机;1955年,生产出了第一台全部由日本自制的半导体收音机;1960 年,索尼公司生产出世界第一台半导体电视机;
1965年,生产了第一台家庭录像机;
1970年,索尼公司成为日本第一家在纽约股票交易所上市的公司;
1972年,又成为日本第一家在美国建厂的公司;
80年代,索尼公司开始出售Walkman随身听微型收录机。从此,“日本制造”便成为高品质电器的代名词。
盛田昭夫在1971年成为索尼公司总裁,并在1976年出任会长。他1993年底在打网球时中风后就不参加商业和社交活动。
盛田昭夫在商场上一再展现出个人魅力的公关手腕与精明的远见,从拓展美国市场、创造极为成功的WalkMan「随身听」品牌、收购哥伦比亚电影公司,一路将SONY品牌行销推广至全世界。而专于技术研发的井深大与他的伙伴擅长公关的盛田昭夫的犹如兄弟般的友谊也被誉为美谈。
精力充沛的超人
1993年,日本索尼公司的董事长兼创始人之一的盛田昭夫在打网球的时候突然间跌倒在地上。中风后与轮椅为伴的生活对于从来没有静静坐下来休息哪怕是一会儿功夫的盛田昭夫来说确实苦不堪言。盛田昭夫的网球伙伴们都知道,每天早上7点钟,已经是72岁高龄的盛田昭夫总是准时地出现在网球场上。跟网球场上任何人都不同的是:别人玩一阵子总有累了坐下来休息的时候,可盛田昭夫就像一台有无穷马力的机器一样向场上的每一个人挑战,从来没有看见他有觉得累的时候。
盛田昭夫的精力究竟有多充沛呢?他从日本东京的索尼总部出发,马不停蹄地访问了美国的新泽西、华盛顿、芝加哥、达拉斯、洛杉矶、圣安东尼奥、英国、西班牙的巴塞罗那和法国的巴黎。访问期间,他逐一拜见了英国女王伊丽莎白二世、美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇、未来的法国总统希拉克以及其他的政治家、官员和商界人士。他证了1次婚;欣赏了2场音乐会和1场电影;在日本国内进行了4次的视察;出席了8次招会;打了9场高尔夫球;到“索尼”总部正常上班19天!
盛田昭夫的秘书悄悄地透露说,总裁的行程一般需要提前1年进行安排!而行程中只要稍有一点空闲的话,他总是不失时机地安排他想见的人会面或者见缝插针地开个会,决不浪费半分钟的时间。跟其他的世界级大老板不同的是,盛田昭夫从来不像别人那样高居在“金字塔”的顶端向属下发号施令,而总是亲自参与其中。
会玩才会赢
盛田昭夫确实是一个不折不扣的工作狂,但他也喜欢玩乐,并且很会玩。他喜欢艺术和音乐,是一个地地道道的体育迷。在他60多岁的时候,他还坚持冲浪、 潜水,并且坚持整个冬季都滑雪。盛田昭夫酷爱滑水,为了滑得更带劲,他在滑板的手柄上安了一只防水的麦克风,然后通过一根电线与拖拽滑水板的船上的另一只麦克风连起来,这样盛田昭夫就可以给船上的妻子下“命令”了,盛田昭夫对这项“发明”特别满意。盛田昭夫发明这个新玩意儿的唯一目的就是为了玩。
随身听也是盛田昭夫为玩而发明的。盛田昭夫注意到,他的孩子们和朋友们一天到晚都喜欢一边学习工作,一边放着优美的音乐,而许多人喜欢拎着笨重的 录放机在汽车内、公园里和海滩上欣赏音乐。一个新奇的发明思想闪现在盛田昭夫的脑海里,他要发明专门便于人们欣赏音乐的单放机。刚开始的时候,索尼公司工程部坚决反对盛田昭夫提出的只有放音功能,而没有录音功能的单放机,但盛田昭夫是不容否定的,他坚持生产高质量的汽车音响和便于人们一边干别的活一边 欣赏音乐的单放机,并且起了个响亮的名字“随身听”(英文名叫“WALKMAN”,直译是“走路的人”)。刚开始的时候,索尼美国分公司的人觉得这个 英语单词简直是没文化的人创造出来的,所以世界各地的公司把“随身听”译成五花八门的名字,结果直接影响了销售量。盛田昭夫当机立断,把索尼生产的单放机一律叫“WALKMAN”,不久,这个名字成了一个世界名牌。
25岁时,盛田昭夫和井深大所成立的公司,在1946年于一家百货公司的废墟当中正式开张。他们有20名员工生产各种不同的产品,其中也包括收音机的零件在内。技术研究和开发是井深大的专长,盛田昭夫则负责行销和管理。
1949年,公司历经千辛万苦的研究,终于开发出录音磁带。当年井深大和盛田昭夫两人为了寻找亚铁盐(Oxalic Ferrite),找遍了东京的黑市。经过加热之后,会产生氧化物,再以手工的方式,将亚铁盐加热,转印到1/4英寸宽30码长的纸上。后来他们发明了全世界第一台录音机,并在1950年正式上市销售。
1957年,盛田昭夫又有了创新的发明。可放在口袋内的半导体收音机。其实,这款收音机对于一般的口袋尺寸而言还是太大,不过这难不倒盛田昭夫这样天生的业务人才。他为日本和美国市场的销售人员订作口袋比较大的衬衫,这样的问题自然迎刃而解。这款产品的销售量高达150万台,大多数都是在美国市场。
1960年,新力成立美国新力公司(Sony Corporation of America):盛田昭夫决定举家搬到美国,这在当时的日本企业界领袖当中是前所未见的创举。后来他回到日本,把在美国学到的管理理念应用到新力的经营上。不过,盛田昭夫早在1946年就决心建立全球性品牌,对这样的人物而言,美式管理文化的眼光未免过于短浅。
1989年,新力买下哥伦比亚影业(Columbia Pictures),结果公司里头的外国员工比日本员工还多。新力在盛田昭夫的带领之下跨越了国界的藩篱,而这也正是他打从一开始就抱持的理想。
盛田昭夫在1993年中风后辞去新力董事长的职务,当时公司年营业额已经远远超过亿美元。
盛田昭夫于1999年以78岁辞世,讣文当中赞誉他为20世纪最具影响力的企业家之一。
幼时显露经商天赋
盛田昭夫出生在一个世代经商的家庭里,到他父亲这辈,家庭开设的日本清酒公司在名古屋已经是非常有名气了。耳闻目睹以及天赋使然,盛田昭夫小学三年级的时候就显露出经商的才能:为同学设计别致的小纸贴风行整个学校,最终成了同学们的抢手货,并且还得事先预订才行!
二战期间,为了躲避日本的兵役,盛田昭夫挂名到一家日本军队的研究所打杂。在那里,他认识了日后“索尼公司”的另一位创办人,并且成为共知共识的好朋友。盛田昭夫没有躺在父辈们创下的基业上睡大觉,他放弃了舒舒服服的阔少爷生活,而是创办了“东京电讯工程公司”。
创业之初惨淡经营的盛田昭夫确实拥有非凡的市场洞察力。盛田昭夫的公司一起步就提出了“品牌效应”和“品牌责任”两大全新的概念。这两种概念的核心就是:一提起品牌的名称就想到高质量的产品。这两大概念现在被日本公司广为使用,但在当时却是特别超前的,因为当时日本绝大多数的公司都是靠挂别人的招牌生 产产品的,比如说,潘太克斯是给美国的霍尼威尔公司加工产品;理光打的是萨尔文公司的招牌;“三洋”是为希尔斯公司打工。
赋予“日本制造”全新的意味
索尼公司的第一件产品是1955年生产出来的晶体管收音机。尽管晶体管是美国“贝尔实验室”第一个发明的,又是美国西部电子公司第一个生产出来的,但美国人看不出这玩意儿有多大的用途,所以根本就没有厂家问津,然而,盛田昭夫却以独到的眼光说服日本政府的科技部门,并且从父亲那里借来了在当时如同天文数字般的20000美元。直到盛田昭夫把晶体管技术买到手后,日本国内仍没有理解晶体管的意义,觉得盛田昭夫简直是他们家族的败家子!然而,当索尼公司1957年推出的便携式收音机风靡世界后,日本和美国的众商家们才恍然大悟,但市场已经被“索尼”占先了。继收音机之后,索尼公司先后推出了许多“第一”:第一台8英寸电视机、第一台录音机……索尼的技术和产品以及市场使“日本制造”的含义发生了根本性的变化:“日本制造”意味着好产 品,好质量,好的服务,把“日本制造”的产品从廉价的形象飞跃到“高质量”的地位。
创造日本式市场经济的范本
实际上“索尼”这个名字就是盛田昭夫创造力和超前意识的最佳体现。当他考虑要为东京电讯公司重新起个名字的时候,他就想到重要的一点:起一个在任何地方任何时候都叫得响的公司名称。这个公司品牌名字必须看一眼、听一耳朵就能让人想到公司和品牌有创造力,简短、顺口但又绝对让人不容易忘记。两位创始人一连几天扎在图书馆里,他们最终发现了一个拉丁单词“SONUS”,这在拉丁文中是“声音”的意思,另一个单词“SONNY”又是美国年青人当时非常时髦的口头禅,盛田昭夫和他的合作伙伴大喜过望,把两个单词合起成“SONY”不正是意味着一个由年轻人组成的生机勃勃的公司么,就把它当成公司和品牌的名称吧!
索尼真正向全球化发展始于1963年盛田昭夫举家迁到美国之时。正因为这次举家搬迁,盛田昭夫才有机会了解美国人,了解美国人的市场,了解他们的消费习惯和各种规定。把公司的业务发展到海外,走向全球对于当时的日本商人来说确确实实需要勇气和非凡的超前意识。如果没有这种胆识的话,盛田昭夫是不可能成功,也就没有了今天的“索尼”。盛田昭夫把索尼公司的办公地点设在曼哈顿第五大街一套大大的公寓里。每个星期,他总要举办许多社交活动和晚会,从而为索尼公司建立一个稳定有价值的顾客网络。盛田昭夫后来一辈子都保留了这个习惯。
《日本制造》
盛田昭夫的成功之处在他写的《日本制造》一书中表露无遗。他说,二次世界大战结束之后,他刚开始创业的时候,只想为国家的建设和自己的家能做点什么。 但从60年代开始,他越来越接受国际性的观点,并且喜欢探讨诸如减免关税和其它贸易障碍的问题,而当时绝大多数的日本商人几十年来谈都不愿意谈这些问题 的。
到70年代日本成为世界第二大经济强国之后,盛田昭夫已经当之无愧地成为日本商界的代表。他认为,日本人应该了解,与其它国家的分歧和争执并不是要伤害日本人自己,日本人完全可以在不损害海外贸易伙伴之间友谊的情况下与外国贸易朋友争执他们间存在的分歧。
随着索尼公司的成长,他最富远见的观点,莫过于晚年提倡的“从全球考虑,从全球入手”的新观念,也就是说公司应该有一个跨越国界的共同价值观,为全球的顾客、雇员和股份持有者服务,而不应该看公司起源于哪里。他认为,公司全球化最终的目标是“无国界”。这个最高阶段的公司全球化经营的管理哲学不仅使索尼本身在全世界的业务广泛拓展,对提升日本电子工业的国际地位更是居功至伟。
1、每个职工都是大家庭的成员
盛田昭夫认为:对日本最卓越的企业而言,成功并没有什么不传之秘,没有一种理论,计划或政府的政策可以使企业成功,唯一真正的关键只有一个,那就是“人”。以“人”为本的管理,不但需要发自真诚的贯彻决心,也需要极大的魅力才能执行。盛田昭夫认为,不管你个人多么优秀,多么成功,多么精神抑或多么能干,你的企业及未来都系于你聘雇的员工身上。
2、向新人演讲
作为索尼公司的总裁,盛田昭夫坚持每年向新进的大专毕业生发表演讲,盛田昭夫对他们说:“首先,你们应该了解学校与企业的不同,在学校时,是你付学费给学校,但现在是企业付学费给你。在你学习工作上的一点一滴以适应新环境时,你是企业的一个负担,一个包袱。
第二,如果你在学校里表现不错,考了100分,但你在考卷上什么都不写,就会得零分。但是如果你在工作上犯了错误,那就不是一个简单的0分可以打发,而会是一个负分,可能会对公司造成伤害。
盛田昭夫说:没有人能重活一次,本来这二三十年将是年轻人生命中的黄金时期,每个人只拥有一次。当你30年后离开我们公司,或是离开这个世界时,我不希望你后悔把最宝贵的岁月花费在这里,那将是悲剧。所以,在未来的几个月里,你们最重要的事就是决定自己是否喜欢在这里工作,快乐必须由你自己去创造。
3、平等的劳资关系
盛田昭夫说:在日本人的劳工关系里,有一种他处罕见的平等作风,在索尼公司里,白领与篮领阶级罕有区别。如果某人是一名成功的劳工领袖,我们就希望他能加入管理阶层。管理不是独裁,索尼在招聘人员时,一直在寻找具备这些特质而有能力的人,并淘汰缺乏足够学识,无法胜任或是职业取向过于短视的人。
盛田昭夫认为,企业家一旦用了这个人,就必须视他为同事或帮手,决非赚钱的工具。经营者固然要时时将股东的利润放在心上,但是也必然考虑员工或同事,他必须回报这些帮助他经营企业的人,只要员工工作一天,就要为个人及改善最大的福祉尽心尽力,员工才是企业最重要的人。
4、互敬,互重,选择合适岗位
日本公司的管理方式纵有不同,基本上都是建筑在互敬互重的精神上。公司不是属于少数管理者,而是属于全体员工的。高级主管有责任领导企业并关心部属。
盛田昭夫说:我们有一项政策,那就是不论我们在何处,只要是我们员工,就是索尼大家庭的一份子,大家的同事。即使是小组长,也应仔细观察各个组员的脸孔,如果有人看起来不对劲,小组长就会设法了解他是否病了,或是有什么问题。不开心或是有心事,表现就不好。一个人的工作性质或条件应该尽量适合他本人,公司各部门主管应该想办法解决前述那不称职的情况,并希望员工快乐,人人都能固守工作岗位,积极工作。
盛田昭夫在索尼公司和一个下级主管吃饭时,了解到一位小伙子心神不宁,后来了解到,这个小伙子的上级是个草包,然而他所做的或建议的每一件事情都必须由他决定。小伙子因此对他在索尼公司的前途感到失望。这对盛田昭夫不啻是当头棒喝,于是在公司内部开始发行一份公司周刊,并在上面刊载各单位部门现有的职位空缺。这样一来,许多员工都可以悄悄试探公司内部其他可能的工作机会,试着让员工能够每两年一次调动到相关或新的工作单位,而且必须及早为那些冲劲大而跃跃欲试的员工提供机会,让他们借着内部的调动,找到适合自己的工作。
盛田昭夫认为,这样做有双重好处:一来员工通常可以找到更满意的工作,同时,人事部门也可以因属下纷纷求动,而测出管理上的潜伏问题。管理者从倾听员工心声中学到许多,毕竟不是只有管理者才有智慧的。
5、适才任用
在索尼公司里,许多人为了急于找到一份工作,当上司机,打字员,守卫等低职位的人员,他们很可能适合更高级一点,更能体现个性的工作,如果员工对工作不满足,就有权利去找一个感觉更愉快的工作,为什么不去呢?如果他个人能够选择他自己要做的事,就会感到兴奋,因为他争取到自己要做的工作,就会卖力气投入新工作,我们没有理由不替员工安排适当的工作。
6、公开提出意见
在索尼公司里,鼓励大家公开提出意见,不同的意见越多越好,因为最后的结论必须更为高明。许多日本公司之所以喜欢使用“合作”或“共识”这样的字眼,实在是因为他们不欣赏特立独行的员工。
盛田昭夫担任副总裁时与当时的董事长田岛道治有过一次冲突。田岛道治说:“盛田,你有意见相左,害得我们有时候还要为这些事吵架”。盛田昭夫回答:“先生,如果你和我的意见完全一样,我们俩就不需要呆在一个公司里领两份薪水了,你我之一应该辞职,就因为你我看法不一样,公司犯错误的风险才会减少”。
7、索尼精神
什么是索尼精神呢?“先锋的路崎岖而艰苦,但是索尼人永远亲密和谐地团结在一起”。盛田昭夫认为:“人”是一切活动之本,所以他总是尽可能地认识公司的员工,拜访每一个事业单位并亲自和每位员工认识与接触。有一天,盛田昭夫巡视下属单位,主管问他愿不愿意照几张相片留念,结果,一个小时内盛田昭夫和全体员工一一合影留念,并对这位主管说:“我很欣赏你的做法,你了解索尼人都是一家人的精神。
《学历无用论》 在当时引起极大的反响,成为超级畅销书,再版十多次。他也借此博得了“打破传统框框,不拘一格起用人才”的美誉。
《日本制造》 日本当时最畅销的商业书。
《日本人可以说“不”》与石原慎太郎共同著作
1982年获得英国皇家艺术学会授予的阿尔伯特奖章,是第一个获得此项荣誉的日本人。
1991年日本天皇颁给他一等瑞宝章。
1998年,作为唯一的亚洲人,盛田昭夫被美国《时代周刊》评选为20世纪20位最有影响的商业人士之一。
如果你是和机器沟通的话,当然可以完全以理性来思考。但是如果你是和人共事,有时候你得让逻辑思路休息一下,才能够顺利的沟通。
当景气衰退的时候,我们不应该辞退员工,公司应该自己牺牲一些获利。这是管理阶层应该承担的风险,也是管理人员的责任。这并不是员工的错,为什么要他们来受苦?
