办公室自动化

【办公室自动化】（office automation； OA）以计算机为主要工具对办公室事务进行自动化、现代化处理。

办公室事务主要是处理一些数字信息或文字信息，诸如文件、表格和口头指示等。长期以来，办公室事务基本上靠人工来处理，一般是首长口述，秘书起草，打字员打字，再通过通信传递，手续复杂，效率低。由文字处理机、电子计算机、复印机和传真机等设备组成的办公室自动化系统，可以自动处理日常的办公事务，故称为办公室目动化。