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兴业银行

兴业银行是经中华人民共和国国务院、中国人民银行批准成立的大陆首批股份制商业银行之一,成立于1988年8月,总行设在福建省福州市,2007年2月5日在上海证券交易所挂牌上市(股票代码:601166),注册资本190.52亿元。开业二十多年来,兴业银行始终坚持“真诚服务,相伴成长”的经营理念,致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。截至2014年末,兴业银行总资产突破4万亿元,达到4.41万亿元,较年初增长19.84%;归属于普通股股东每股净资产12.86元,较年初增长22.61%。全年营业收入1248.34亿元,同比增长14.23%;实现归属于母公司股东净利润471.08亿元,同比增长14.31%;加权平均净资产收益率保持在21.19%的较高水平;已在全国主要城市设立108家分行、1435家分支机构;旗下拥有兴业国际信托、兴业金融租赁、兴业基金、兴业消费金融、兴业财富和兴业国信资产管理等子公司,形成以银行为主体,涵盖信托、租赁、基金、证券、消费金融、期货、资产管理等在内的现代金融服务集团。作为中国首家也是目前唯一一家“赤道银行”,兴业银行始终秉持“科学、可持续”的发展理念,依法、稳健、文明经营,兼顾维护股东、客户、银行、员工以及社会环境等各方利益,积极践行企业社会责任,深受国际国内各界广泛认可和好评。

目录

基本资料

证券简称:兴业银行

公司名称:兴业银行股份有限公司

公司英文名称:INDUSTRIAL BANK CO.,LTD.

交易所:

兴业使命:真诚服务共同兴业

兴业愿景:一流银行百年兴业

核心价值观:理性创新人本共享

兴业精神:务实敬业创业团队

形象标识

兴业银行行徽,创意来源于中国古钱币和英文“金匠”(Goldsmith)首写字母“ G ”,

旨在直观体现兴业银行的行业属性。旋转型的流畅线条,充满动感与活力,代表兴业银行开拓创新、积极进取和团结合作。

内折外旋的整体架构,秉承天圆地方的中国传统文化,象征兴业银行依法合规经营以及真诚周到的服务。宽延向上的轨迹,传递兴业银行与客户、与股东、与员工、与社会共成长的理念,记录兴业银行稳健务实与竞逐奋进的步履。标识以旋转构成椭圆,涡形由内而外的开口,隐含无限扩展的张力,寓意百年兴业的宏伟蓝图,任重而道远。

发展历程

兴业银行20年的发展历程主要经历了四个阶段,按照兴业人自己的概括,就是完成了从地方银行、区域银行、全国银行到上市银行的四级跨越。

1988年8月26日,根据国务院有关批复精神,兴业银行在原国内第一家地方国营金融机构――福兴财务公司的基础上改组成立,总行设在福州,成为国内第一批新兴股份制商业银行。尽管按照国务院、中国人民银行的最早批复,兴业银行一开始定位为区域性银行,但在开业后很长的一段时间里,难以迈出福建的大门,实则为福建地方性的银行。1996年,敏锐把握国家金融政策松动的机遇,兴业银行成功迈出历史性步伐,在同类地方性银行中第一家进驻上海,接着又南下深圳、西进长沙,开始跨区域经营,成为一家区域性银行。

从2000年开始,根据内外形势的变化,兴业银行果断提出“建设全国性现代化银行”的发展战略,全面拉开全国化发展的序幕。随后,快速进入北京、杭州、广州、南京、宁波、重庆、济南、武汉、沈阳、天津、成都、郑州、西安、太原、昆明、南昌、合肥、乌鲁木齐、青岛、大连、南宁、哈尔滨等全国主要城市。2003年3月,兴业银行在同类银行中第一家实现行名变更,从“福建兴业银行”更名为“兴业银行”,标志着其全国性银行地位基本确立。

2007年2月,兴业银行首次公开发行A股暨挂牌上市顺利完成,成为一家上市公众银行。

四次跨越,构成了兴业银行发展的传奇。兴业银行资产总额、贷款余额年均增长接近40%,存款余额年均增长超过50%,资本净额年均增长接近30%。短短20年间,兴业银行的营业网点从最初的1个发展到400多个,员工队伍从最初的68名发展到12000多名,资产总额从最初的6亿多元发展到9000多亿元,资本净额从最初的3亿多元发展到500多亿元,年实现净利润从最初的几百万元发展到100多亿元,发展速度之快,经营业绩之好,在国际国内金融市场都属难能可贵。

战略规划

2011-2015年是本行实现转型新突破、发展新跨越的关键时期,本行将积极把握新一轮难得的战略机遇期,找准方向,开拓进取,以发展为第一要务、转型为核心主线、创新为根本动力,坚持从严治行、专家办行、科技兴行和服务立行,深化体制机制改革,增强发展动力与活力,合理、高效配置资本等重要发展资源,深入推进业务创新和经营转型,强化内控管理,推动重点区域、重点领域业务突破性发展和专业化能力显著提升,全面完成未来五年规划的各项目标任务,努力建设“基础坚实、结构协调、专业突出、特色鲜明、实力雄厚、富有责任的主流银行集团”,朝着“一流银行、百年兴业”的远大目标持续迈进。

根据以上发展战略,本行着力把握六项主要任务:

(一)着力推动业务持续协调快速发展

(二)进一步改革完善经营管理体制机制

(三)不断强化资产负债与业务和财务管理

(四)改进加强风险管理与内部控制

(五)切实落实发展保障和营运支持

(六)持续提升品牌形象与综合价值

为实现未来五年业务发展目标,本行将依托勤勉敬业、开拓进取的企业团队,坚持“为社会和客户创造价值、为企业和股东创造价值、为员工创造价值”为核心的“真诚服务,共同兴业”的企业使命,坚持“理性、创新、人本、共享”的核心价值观,坚持依法经营、稳健经营、文明经营的经营方针,实施从严治行、专家办行、科技兴行、服务立行战略,发扬“务实、敬业、创业、团队”的企业精神,建立具有兴业特色的企业文化,全面提升内部管理水平,提高核心竞争力,推进各项业务健康发展。

经营状况

2010年,面对极其复杂的宏观经济形势,公司认真贯彻落实董事会各项决策,严格落实国家宏观调控政策和金融监管要求,创新思路,把握机遇,攻坚克难,各项业务继续保持快速、协调、健康发展态势,规模、质量、效益再创历史新高,全面完成董事会下达的各项计划任务。

截至2010年末,公司资产总额达到18,496.73亿元左右,较期初增长38.85%;各项存款余额11,327.67亿元左右,各项贷款余额8,543.39亿元左右,分别较期初增长25.74%和21.77%;不良贷款余额36.16亿元,不良贷款比率0.42%,继续保持“双降”,资产质量处于较好水平,拨备覆盖率325.51%,拨备计提充分。经营效益大幅增长,全年实现净利润185.21亿元,同比增长39.44%。

根据英国《银行家》杂志2010年7月发布的全球银行1000强排名,兴业银行按总资产排名列第93位,按一级资本排名97位。根据美国《福布斯》发布的2010全球上市公司2000强排名,兴业银行综合排名第245位,在113家上榜的中国内地企业中排名第14位。

经营转型持续深入推进,客户基础更加扎实,产品种类更加丰富,业务特色更加鲜明。企业金融业务专业化发展水平不断提升,可持续金融等特色业务继续保持市场领先优势。零售金融业务结构持续优化,盈利能力和市场地位进一步提升。同业金融业务合作领域逐步拓宽,合作层次不断提升,银银平台的规模效应和综合收益进一步显现。金融市场和资产管理业务,对形势环境的研判水平和对发展机遇的把握能力不断增强,创新发展步伐进一步加快,代理贵金属买卖等特色业务继续保持较高的市场占有率和品牌知名度。

全面风险管理能力不断增强,风险和内控管理的精细化和专业化水平进一步提高。积极应对市场形势变化,灵活调整资产负债和业务管理政策。充实完善全面风险管理内涵,调整优化风险容忍度指标体系,切实加强对重点和热点领域以及各类新兴业务的风险监控和管理。有序推进新资本协议实施工作,在量化模型开发、内评系统开发、信贷系统升级改造等方面取得重要阶段性成果。

引资过程

2003年12月17日,兴业银行同时与恒生银行、国际金融公司(IFC)和新加坡政府直接投资公司(GIC)三家境外机构签订了战略投资协议,创下当时国内商业银行一次性引入外资股东家数最多、入股比例最高、PB值定价最高的引资纪录。这一事件也被国际权威媒体评价为“中国政府加快金融对外开放的标志性事件”。

而兴业银行的进步并不仅仅定格在那一刻。2007年2月5日,兴业银行首次公开发行A股顺利完成,并在上交所挂牌上市,成为一家上市公众银行。到2008年6月末,兴业银行的资产规模已达到约9170亿元,较引资前2003年的2500多亿元增长了近3倍。

先引资后上市

作为国内改革开放后首批成立的股份制商业银行之一,补充资本金始终是兴业银行在发展过程中面临的问题。但显然,引入境外投资者的目的并不仅仅是为了补充资本金。在引入三家境外机构之前,兴业银行曾在“先引资还是先上市”的问题上进行过艰难的抉择。

兴业银行在1996年提出“二次创业”,走出福建省开展跨区域经营,并在上海设立了第一家分行,当年进行了第一次增资扩股,资本金从原来的5亿元增加到15亿元。2000年,兴业银行再度喊出了“建设全国性现代商业银行”的战略口号,进行了第二次增资扩股,引入中国电子信息产业集团、国华能源、宝钢集团、湖南电力等多家国有企业,资本金从15亿元增加到30亿元。

此时在兴业银行的股东结构中,国有股东的占比仍为绝对多数。但来自不同地方、不同行业的国有企业有着各自不同的利益。

兴业银行意识到,良好的股东结构是形成权责明晰、有效制衡的良性公司治理格局的基础。正是基于这样一种认识,兴业银行在“先引资还是先上市”中选择了前者。

2002年下半年,兴业银行开始与多家境外金融机构进行关于引资的接触,其间更是克服了“非典”阴影给谈判工作带来的困难。兴业银行最终敲定了三家境外机构作为其战略投资者投资入股,与之签订了战略合作协议。这三家机构就是恒生银行、国际金融公司(IFC)和新加坡政府直接投资公司(GIC)。

之所以引入三家境外机构,是为了保证国有股东的控股地位,塑造既相对集中又适度分散的股权结构。同时,在机构的选择上,则希望既有知名的商业银行,又有其他类型金融机构,实现有机结合,优势互补。

零售业务是兴业银行业务发展的一项重点,而恒生银行则以零售业务见长,并拥有良好的内控管理体系。IFC是世界银行旗下的国际性金融机构,以帮助发展中国家发展私营经济为宗旨,在帮助企业建立起完善的公司治理结构、风险控制机制,推进环境保护、中小企业贷款等方面发挥积极作用。与前两者不同,GIC则是作为典型的财务投资者。

最终,兴业银行以2.7元的每股收购价格(1.8倍的市净率)与三家外资股东达成协议,这一价格也创下当时商业银行引资定价PB值的最高纪录。

引资后的变化

引资的目的显然不仅仅是为了补充资本金,更重要的是它为兴业银行奠定了良好的公司治理结构,同时外资股东的加入,也为兴业银行带来了理念和制度上的一系列变化,为兴业银行长远发展打下了坚实的基础。

在引入这三家境外投资者后,兴业银行的股权结构发生了明显变化,截至2008年6月末,第一大股东福建省财政厅持股20.4%,恒生银行、IFC与GIC三家外资股东分别持股12.78%、4%、2.73%,居第二、三、六位,基本形成了结构多元、比例恰当、优势互补、和谐匹配的股东格局。

以良好的股权结构为基础,兴业银行全面完善了公司治理基本制度和运行机制,除了引入国际资深银行家进入董事会,还建立了独立董事和外部监事制度,构建了覆盖董事会、监事会和高级管理层的较为科学的激励约束机制,基本形成了公司治理各个层级权责明晰、有效制衡、协调运作的良性治理格局。

在公司治理水平得到提高的同时,外资股东在风险控制、业务转型和商业并购等方面所带来的理念,也令兴业银行受益匪浅。比如在引资的时候,外资股东就提出,银行要考虑长远发展,充分计提拨备,严格五级分类的风险管理;在收购佛山商业银行以及其他金融机构中,外资股东与独立董事又提出,不能仅为了扩张规模而收购,应考虑银行战略转型的要求,注意投入产出、成本核算和风险控制等。这些在当时具有冲击性的理念对兴业银行日后的发展产生了积极效果。

此外,外资股东的参与也令兴业银行的公司治理理念不断得到提升。从最初的股东利益最大化,到后来关注利益相关者的利益,兴业银行已经开始积极倡导银行的社会责任与可持续发展的结合。在兴业银行看来,银行的社会责任不仅是盈利和纳税,也不限于慈善募捐,它的核心是通过提供专业服务来实现环境保护、减少排放和增加社会福利,它要求银行遵循市场准则,把企业社会责任与可持续金融作为现代银行的核心理念与价值导向,通过提供卓越的金融产品和服务来发挥影响力,支持社会、经济、环境的可持续发展。同时,通过这样一种以社会责任为指引的经营管理活动,银行得以开辟出属于自己的“蓝海”,进一步增强核心竞争力,并最终实现长期、可持续的发展。正是本着这一理念,兴业银行在推动“可持续金融”,开展“绿色信贷”方面走在了国内同行的前列。

2006年5月17日,兴业银行与IFC在上海签署合作协议,在国内首创推出能效融资项目,为中国企业提高能源使用效率、开发利用清洁能源和可再生能源等项目提供信贷支持。2008年2月25日,兴业银行又与IFC在北京签订了节能减排项目融资二期合作协议。此外,还宣布在3年内继续投入100亿元贷款支持国内节能减排事业。2008年6月28日,兴业银行第六届董事会第九次会议审议通过了申请加入“赤道原则”的议案,标志着兴业银行在“可持续金融”发展战略上又迈出了重要一步。

2007年2月5日,股票代码为601166的“兴业银行”在上海证券交易所挂牌上市。上市届满一年之后,2008年7月1日,上海证券交易所和中证指数公司将兴业银行纳入上证公司治理指数样本股中,再度证明了兴业银行在公司治理水平上的领先优势。

引资使得兴业银行进一步完善了股东结构,奠定了良好的公司治理基础,而上市则使兴业银行真正成为一家公众性公司。通过信息披露,使兴业银行更加透明地展现在公众面前,接受社会公众的监督,这对于兴业银行未来的经营和发展也尤其重要。

发放债券

除了引资和上市,兴业银行在补充资本金的道路上也进行了开创性的探索。

为了使资本的增长跟上银行业务发展的需要,2003年9月,兴业银行在银行间市场上发行了30亿元的次级债券(资讯,行情),开国内商业银行通过发债补充资本金之先河。而在上市被推迟后,2006年9月,兴业银行又首家发行了40亿元的混合资本债券,成为国内混合资本债券的首创者。

所谓混合资本债券,是中国银行业结合中国实际,根据《巴塞尔协议》的精神及国际性银行的相关实践,所创设的一种具有高二级资本工具特征的长期债券。探索之初,曾经根据直译将其称作“高等级次级债”,但对于尚未接触过此类工具的国内投资者而言,这一称呼却造成了一种困惑:究竟它是高等级还是次级?经过“头脑风暴式”的反复探讨论证后,兴业银行认识到,相比其他已发行的债券,它的资本属性更高,而从工具本质来看,它又是一种长期债券,因此这是一种带有较高资本属性的长期债券。于是,兴业银行提出用“混合资本债券”这一创新名词来命名。这一提法很快得到了业界的广泛认可,并在后来监管部门的正式发文中得到体现。

实际上,不论是次级债还是混合资本债券,类似上述这样的“精彩片段”在兴业银行还有很多很多。当然,金融创新不仅惠及兴业银行,对于中国银行业乃至金融市场都产生了深远的影响。首先,以巴塞尔协议为切入点,监管部门适时引入商业银行资本充足管理,但与国际银行业资本构成相比,中国的商业银行资本构成单一,使得这一国际化的监管理念很难落到实处。而次级债和混合债的推出,不仅为商业银行增添了资本补充的渠道,也使中国银行业的资本监管在工具上得以落实。此外,商业银行还可以根据市场和自身管理需要主动进行融资安排,并有效降低融资成本。就金融市场而言,次级债和混合债的出现也增加了中国债券市场可供投资的债券品种,进一步丰富了债券市场的结构。

通过发行包括次级债、混合资本债券在内的债务资本工具补充附属资本已成为国内商业银行补充资本金的主要的常规渠道之一。此后,中国银行、建设银行、招商银行、民生银行等都陆续在银行间市场上发行了次级债券或者混合资本债券来补充资本金,南京银行、杭州商行等城商行也相继加入到这一行列中。

市场地位

按照英国《银行家》杂志全球1000强银行2014年最新排名,兴业银行按一级资本排名列第49位,按资产总额排名列第43位,稳居全球银行50强;根据美国《财富》发布的2014年世界500强企业排行榜,兴业银行位居第338位,排名较去年提升90位,上升幅度在银行中排名第一;根据美国《福布斯》发布的2014全球上市公司2000强排名,综合排名第129位,成为同期位次提升最快的企业之一。

服务渠道

按照有形网络扩张和无形渠道延伸、自有网点建设和同业合作网络互联相结合的方式,成功建立起覆盖全国、衔接境内外的网络,为业务发展和客户服务提供强大的渠道支持。

(一)实体网络

已在福州、北京、上海、广州等全国主要经济中心城市设立108家分行、1435家分支机构(包括527家已持牌社区支行),在香港设立首家境外分行,营业网点覆盖全国、衔接境内外。在北京、上海设立了投资银行部、贸易金融部、环境金融部、资金营运中心、零售银行总部、资产托管部、资产管理部、银行合作服务中心、汽车金融业务中心、能源产业金融中心、冶金产业金融中心等总行经营性机构。

(二)虚拟网络

网上银行“在线兴业”支持所有日常金融交易,还提供贵金属买卖、跨行资金管理和电子商务等服务项目;推出“e家财富”产品,创新性实现家庭银行卡和资产的统一收支管理、在线理财规划和理财资讯等增值服务。

电话银行“热线兴业”为客户提供7*24小时不间断的自助和人工服务,配备专业理财师团队提供一对一财富分析和理财规划建议。兴业银行客户服务中心建立了六西格玛电话银行品质管理体系,是国内为数不多的通过CCCS标准体系五级认证的客户服务中心之一。

手机银行“无线兴业”包括在线版手机银行和客户端手机银行,广泛兼容各类手机终端,为客户提供查询、转账、理财和支付类等300多项移动金融服务,是业内首家支持黄金、白银交易的手机银行。

直销银行覆盖PC、手机、平板电脑三大用户终端,提供多种金融产品,包括兼具投资理财与消费支付功能的T+0直销基金产品“兴业宝”、“智盈宝”、理财产品、“兴业红”、“兴业投”、定期存款、基金,支持多家银行卡购买,为客户提供便捷高效的服务。

(三)合作网络

借助银银平台系统与国内众多中小银行类金融机构建立柜面互通合作,实现在各联网网点柜台为所有参与银行个人客户办理银行卡(存折)的现金存、取款、转账、余额查询及信用卡还款等业务。

银银平台柜面互通业务已连接全国230多家银行,涵盖全国性股份制银行、区域性银行、城市商业银行、农村信用社、农村商业银行、村镇银行等各类型银行机构,连接网点3万多个,形成覆盖全国主要省份、经济中心城市及广大三四线城市与乡村的庞大柜面互通服务网络。

与全球超过1500家银行建立了代理行关系,形成遍布全球五大洲104个国家和地区的国际结算代理行网络。

产品与服务

坚持以客户为中心,健全完善专业经营体制,持续推动深化经营转型,坚持不懈推进产品创新、流程优化和技术改进,形成企业金融、零售银行、金融市场三大业务为主体的专业化经营体系,业务领域不断延伸,产品序列不断丰富,服务体系日益健全,综合服务能力和服务水平持续提升。

企业金融业务

包括投资银行、贸易金融、现金管理、绿色金融、小企业业务和机构业务,并积极构建产业金融专业化经营体系,相继成立汽车、能源和冶金产业金融中心,推动专业化经营。

投资银行:已建立包括非金融企业债务融资工具、金融企业债券、理财直接融资工具、并购贷款、银团贷款等在内的门类齐全的产品体系。多年来主承销发行金额和发行企业家数等指标持续保持市场领先。

贸易金融:秉承“融通供应链、百年共兴业”的发展理念,由专业团队结合企业采购、生产和销售各个环节的交易特点,为客户提供涵盖国内贸易和国际贸易的全流程综合金融服务,量身定制个性化综合金融服务方案,通过本外币贸易融资和结算、现金管理等综合产品助力供应链成员企业实现共赢。

现金管理:针对企业金融客户现金流管理需求提供专业的金融服务方案,涵盖账户管理、收付款管理、流动性管理、投融资管理和风险管理等五大类,具体包括资金池、票据池、交易市场(含招投标市场)、电子政务、代客理财、创新型存款等各类互联网金融服务内容,涉及企业金融客户资金归集调度、支付结算、存放运用的全过程,并可根据客户需求量身定制解决方案。

绿色金融:已构建起涵盖总分行的绿色金融专业化经营体系;逐步形成多层次、综合性的绿色金融产品与服务体系;绿色金融业务覆盖低碳经济、循环经济、生态经济三大领域;重点支持水资源利用和保护领域、资源循环利用领域、城镇能源与环境基础设施领域、环境治理领域、节能环保产业链领域的重点节能环保项目;全面支持国内排放权交易市场建设,与多个国家级碳交易试点地区和排污权交易试点地区开展全面合作,为各地排放权交易提供包括交易架构、制度设计、资金存管清算等一揽子金融服务。

小企业业务:主动调整小企业客户定位,从“中小为主”向“小微为主”转变。紧紧围绕专属组织体系、专属技术、专属业务流程、专属产品序列、专属激励约束机制、专属资源配置等小微企业“六项专属机制”,深入推进小微企业专业化经营管理体系建设。建成由总行小企业部、分行小企业部和城市小企业中心构成的三级组织管理体系;建立由逾300支小企业专营团队组成,遍布全国各经营机构的专业化服务队伍;探索设计一整套小微专属业务流程和风险管理模式,提高小微贷款可得性和业务办理效率,降低小微企业融资的资金成本和时间成本。

机构业务:依托自身网络和财务管理经验,通过科技和金融创新,为政府机构、事业单位法人、非企业社团法人提供的综合金融服务。

产业金融中心

汽车金融中心:服务对象为汽车产业链各环节客户,涵盖乘用车、商用车、工程机械三大业务板块项下相关供应商、生产厂商、经销商、终端客户以及汽车金融公司、融资租赁公司等,提供包括贸易融资、项目融资、另类融资等多种融资产品,以及结算服务、电子化服务、增值保值服务、理财服务等多种非融资性金融产品为一体的综合化、专业化金融服务。

能源产业金融中心:面向电力、煤炭、石油、天然气、新能源等行业客户及其上下游企业,包括与能源产业密切相关的装备制造、输送服务、贸易、石油化工、煤化工等行业客户,提供包括贸易融资、项目融资、另类融资以及投资银行等综合融资产品,为能源产业客户悉心打造现金及财富管理平台、电子化综合支付结算平台,提供全方位一体化的专业金融服务。

冶金产业金融中心:着眼于需要全国统一布局和全行统筹开发的冶金产业,涵盖冶金矿采选、金属冶炼、金属深加工、贸易等多个细分领域的客户群体,以专业化经营为抓手,以资本性融资为依托,以行业并购重组为契机,依靠垂直化、精细化、特色化管理,为客户提供涵盖融资支持、结算服务、财务管理等综合金融服务。

零售银行业务

以“客户”为中心,跟随市场形势变化,创新金融产品,完善平台建设,形成覆盖个人资产业务、负债业务、支付结算和综合理财在内的多元产品体系,充分满足客户个性化需求。

“寰宇人生”出国金融综合服务:兴业银行整合旅游贷款、留学贷款、信用卡、外汇、旅游签证代传递等一系列金融产品和服务,全方位满足跨境旅游、出国留学等个人客户出国金融需求,业务覆盖旅游、签证、留学、海外置业和健康医疗等多个领域,为客户提供便捷、周到和专业的一站式跨境金融服务。

“安愉人生”养老金融综合服务:兴业银行为中老年客户专属订制的综合金融服务方案,涵盖专属理财、信用贷款、便利结算、增值服务四大体系,并通过与国内知名的保险、法律咨询、医疗咨询和养老休闲等机构合作,为客户提供从保险、法律、医疗到休闲娱乐、度假养生等一系列增值服务。

“兴业通”综合金融服务:针对自雇人士、个体工商户、合伙人和私营业主等“成长型经营业主”提供的综合金融服务方案,集“贷款融资、支付结算、理财规划、贵宾服务与专属认同”五大特色服务为一体,涵盖个人经营贷款、收单服务、家庭理财、贵宾服务、专属借记卡和信用卡等多项特色产品,全方位服务于小微金融领域,助力经营业主生意成长,实现财富与生活品质同步提升。

兴业信用卡:含标准卡、主题卡、联名卡、认同卡、单位卡五大系列,包括国内首创的低碳信用卡、情侣卡、星座卡以及白金卡、借贷合一卡、淘宝联名卡等50余种个性化产品,累计发卡突破1300万张。具备积分消费(即持卡人可在合作商户处刷积分抵扣消费款项)、消费/账单分期(即单笔消费款项或已出账单消费金额可申请分期偿还)等多项特色功能和全年不定期的众多客户回馈优惠活动。

旗下“兴悦会”贵宾客户生活鉴赏计划,从艺术鉴赏到高尔夫球赛事、从品牌沙龙到名车试驾、从精品酒店到定制旅行线路等,为信用卡贵宾客户提供丰富多彩的增值体验活动,尊享高品质用卡体验。

私人银行:兴业银行私人银行部成立于2011年4月,凭借专业、优质、高效的个人金融服务在短期内迅速得到了客户的认可,市场影响力显著提升。目前服务的私人银行客户达到18000多户,客户资产规模近2200亿元。产品方面,不断丰富产品系列,推出了主动管理型代客理财产品、私人银行客户专属定制产品、代理类产品、委托投资等产品,积极推进家族信托业务。并针对不同层级客户先后推出公务机优惠预约服务、公务机俱乐部、二代教育“菁英成长俱乐部”、系列兴业名家讲坛活动、海外投资移民、海外教育管家等服务。

社区银行:2013年兴业银行在同业中率先铺开社区银行建设工作,开启“小柜台、大营销”的零售渠道革命。为着力打造兴业银行社区银行品牌,通过向客户提供“亲民、利民、惠民”的差异化、特色化服务,为广大社区居民提供金融服务便利。目前遍布全国近40个省市地区的兴业银行社区支行均实行错时营业服务,在社区支行,广大居民不仅可以办理兴业银行各项传统零售业务,还可以享受到社区支行为居民提供“社区专属理财”产品,收益率高于传统网点机构,除此之外,社区支行为居民亲情打造的“旅游贷”、“社区消费贷”、“社区经营贷”等专属信用类贷款,无需抵押,审核手续便捷,放款快速高效。

为满足广大居民客户需求,社区支行为客户提供一系列贴心专业的非金融专享服务,利用兴业银行零售服务品牌“安愉人生”、“寰宇人生”,为社区中老年客户在资产保值增值、健康保障、日常生活服务帮助、权益维护提供一条龙服务,为社区居民提供出国留学旅游金融服务提供便利。

金融市场业务

凭借突出的市场洞察力和持续的产品创新力,以及长期积累的客户和业务基础,兴业银行在金融市场领域形成了领先的竞争优势和市场地位,以银银平台、资金交易、资产托管为代表的金融市场业务在业界颇具品牌影响力。

同业业务:以各类商业银行以及存款类金融机构、证券、信托、财务、保险、金融租赁、资产管理等其他同业机构为服务对象,业务涵盖银证合作、银银合作、银信合作、银租合作、银保合作、银财合作等序列。

银银平台:开创了银银合作新模式,通过支付结算、财富管理、科技管理输出、融资服务、资本与资产负债结构优化、资金运用、代理国际结算和培训交流八大板块业务输出合作,帮助众多中小银行实现了经营管理水平和市场竞争力的跃升。

钱大掌柜:2013年底依托“银银平台”合作网络,整合银行理财、信托理财、贵金属交易、银证转账、基金代销等各类型财富管理服务,升级“银银平台”理财门户并推出互联网金融平台“钱大掌柜”,建成网上及移动终端销售、合作金融机构网点销售相结合的全面销售机制,连接众多银银平台合作银行及第三方支付公司,支持近百家银行的客户通过线上支付方式购买理财产品。凭借“钱大掌柜”在财富管理领域的创新运营模式及旗下新一代现金管理工具“掌柜钱包”突出的收益表现,以及其所代表的传统金融业在互联网金融领域的创新作为,兴业银行荣获2014中国银行业发展论坛暨第二届银行综合评选“年度创新互联网金融”奖。

资金业务:兴业银行资金营运中心是我国首家单独领取金融许可证和营业执照,独立核算、自主经营的商业银行综合性、专业化的资金运作机构。银行账户长期构建高收益、低风险的投资组合,收益率均跑赢大市,在人民币汇率、利率、贵金属等领域保持最活跃做市商地位,代理贵金属业务市场份额在同业中持续领先,研究分析业务以其较高的准确度在市场创造了影响力。

资产管理业务:依托专业经营机构和信托、基金、资产管理等子公司,构建起架构完整、功能齐全的资产管理业务平台,成为国内极少数具备资产管理业务全牌照的银行,形成产品门类齐全、结构较为多样、覆盖各渠道各类客户需求的理财产品序列,综合理财能力位居同业前茅。

资产托管业务:十年间,兴业银行始终坚持托管服务,凭借安全、高效的资产托管运营系统,专业、创新的金融服务能力,为客户提供优质、便捷的服务体验。截至2014年末,资产托管规模超4.7万亿元,稳居市场第一梯队,位列同类股份制银行首位。

期货金融业务:兴业银行是中国金融期货交易所、大连商品交易所和郑州商品交易所的期货保证金指定存管银行,可为期货交易所、期货公司及非期货公司会员、期货投资者提供广泛的存管银行服务,主要包括期货保证金存管、银期直通车、期证通、自有资金存放、标准仓单质押融资、套保动产/仓单质押融资、期货类资产管理产品对接和代销、期货类资产管理产品托管、期货公司风险管理子公司综合授信等业务合作。兴业银行银期直通车上线期货公司超过60家,银期合作期货公司超过100家,年期货资金结算量超过1万亿元,居各存管银行前列。

企业规划

经营目标

兴业银行2008年经营目标的确定,综合考虑了内外部形势的变化,反映了本行阶段性经营策略的调整。2008年初,兴业银行对于外部形势的严峻性已经作了充分的估计,由此相应调整了本行的经营策略和经营目标,从前几年相对侧重资产扩张转变为相对侧重负债拓展,主动、适当调低资产增长目标,同时保持较高的负债增长目标。

严控地产新增贷

从2007年下半年开始,兴业银行就主动放慢房地产贷款发展速度,从严控制房地产新增贷款。2008年,房地产开发贷款主要以结构调整为主,确保已投放房地产开发贷款项目的顺利完工,新增开发贷款本着慎之又慎的原则,从严审批。兴业银行存量房地产开发贷款中大部分是在2007年上半年以前发放的,主要选择优质开发商的优质项目开展合作,风险总体可控。从6月末的数据看,本行房地产贷款不良比率仅为0.58%,房地产贷款质量好于全行平均资产质量水平。

兴业银行将进一步加强房地产开发贷款管理,一方面严格控制房地产行业贷款规模和比例,提高房地产行业准入标准和条件;另一方面严格贷后管理,对存量房地产行业贷款,加强项目的全流程管理,强化资金的封闭运作和按计划回笼,确保资产质量。

“脱胎换骨”

引进战略投资者和公开上市对本行的影响是非常深远的,可以说是带来了“脱胎换骨”的变化。主要体现在几个方面:一是资本实力增强和股权结构更趋多元、合理,进一步夯实了公司治理的基础。二是直接推动了经营管理理念的提升。比如外资股东更加强调风险控制和资本管理、上市银行更加强调的公司治理、信息透明和市值管理理念等,都已经被全行广为接受。三是管理水平有了长足的进步。通过借助外资股东平台,加速引进国际先进的管理方法、管理工具,同时按照上市银行要求,全面规范银行各项管理,本行管理能力特别是在公司治理、风险管理、财务管理、IT建设等方面,迅速提升。四是业务发展成果显著。近5年,本行总资产年均增长35%,净利润年均增长72%,增长态势在国内银行中处于最好水平,与成功引进战略投资者和公开上市是分不开的。与此同时,与恒生银行、国际金融公司在信用卡等方面的合作进展迅速。五是引进战略投资者和公开上市极大提升了本行的品牌知名度和影响力,对本行未来的持续健康发展提供了良好的支持。

全国布局

兴业银行的全国化发展实际上是从2000年开始全面发力。以2003年成功完成行名变更为标志,基本上实现从区域性银行向全国性银行的转变。之所以能够在短短几年时间实现全国化发展,主要有几条经验:

厚积薄发

从1996年设立上海分行开始,就积极探索跨区域经营的模式。经过1996年到2000年的探索实践,基本形成一整套适应全国化发展的业务经营模式和管理模式,从而保证了2000年以后新设分行“开办一家,成功一家”,并以超常规的速度发展。

不走老路

在机构网络扩张上,从自身资源实际出发,按照经济重要性原则合理确定市场进入顺序,同时坚持“虚实结合”,在设立实体经营机构的同时,大力发展虚拟的电子银行网络,先后建成覆盖全国的网上银行、电话银行和手机银行,同时,通过优势互补、资源共享方式,大力发展“银银合作”,建立代理网络,以最低的成本实现最优的网络覆盖。

兼并收购

兴业银行先后通过市场化兼并收购方式设立了多家分支机构。2001年4月,收购义乌商城城市信用社,设立义乌支行(2007年6月6日升格为分行),开创国内商业银行按市场化原则购并城市信用社的先例;2002年3月9日,收购温州市永嘉县瓯北城市信用社,设立温州支行(2007年2月4日升格为分行);2003年,收购台州市黄岩迅达城市信用社,设立台州支行(2007年6月16日升格为分行);2007年10月11日,收购哈尔滨市通河县兴通城市信用合作社,设立哈尔滨分行;特别是2004年,兴业银行以整体并购佛山市商业银行方式设立佛山分行,更是创下国内银行史上首例完全市场化的内资银行并购案,亦是首例股份制商业银行全面收购城市商业银行的经典案例。

兴业目标

兴业银行设立基金管理公司已经本行董事会审议通过,并由三方授权代表于2012年4月3日正式签署基金公司发起人协议和公司章程草案;筹建金融租赁公司的议案经本行董事会审议通过后,兴业

银行经营管理层正在积极组织实施。在综合经营方面,兴业银行专门制订了《兴业银行综合经营规划纲要》,规划纲要重点针对新兴银行业务领域和非银行金融领域的拓展进行规划。其中,非银行金融领域拓展包括3个层次目标,目标主要包括启动设立证券投资基金管理公司、金融租赁公司、绝对控股或实际控制一家信托投资公司等内容,中期目标主要包括组建或收购证券公司、新建或并购设立产权投资基金公司等内容,远期目标主要包括新建或并购设立金融期货公司、新建或并购设立保险公司、形成综合经营的稳定模式等内容。兴业银行将遵循“积极进取、稳健运作”的原则,稳步推进上述规划目标的逐步实现。

战略转型

兴业银行是国内最早提出战略转型的银行之一。早在2004年初,当国内大多数银行还热衷于规模扩张的时候,我们就率先提出要回归银行服务业本质,推动业务发展模式和盈利模式两个战略转变的思路。零售业务和中间业务是本行战略转型的重要方向。在转型的路径选择上,兴业银行一直致力于探索差异化的发展道路,努力避免陷入同质化、低水平的竞争困境。

寻找平衡点

兴业银行一直在努力构建属于自己的核心竞争力。概括起来,兴业银行的核心竞争力可以归结为几个方面:一是持续前瞻的战略谋划能力;二是长期经受市场检验的自主发展能力和抵御风险能力;三是富有特色的产品和服务体系;四是既符合现代银行规律又符合国内市场情况的经营管理体制机制;五是精诚团结、拼搏进取的员工队伍和企业文化。

兴业情况分析

兴业银行已在全国主要城市设立了79家分行、662家分支机构;拥有全资控股金融租赁公司——兴业金融租赁有限责任公司;在上海、北京设有资金营运中心、信用卡中心、零售银行管理总部、资产托管部、银行合作服务中心、大客户部、投资银行部、期货金融部、基金金融部、贸易金融中心、可持续金融中心等总行经营性机构,建立了网上银行“在线兴业”、电话银行“95561”和手机银行“无线兴业”,与全球1000多家银行建立了代理行关系。

企业荣誉

03年-07年

2003年12月,兴业银行获VISA国际组织颁发的“2003年度业务成长奖”。

2004年1月,兴业银行兴业卡获VISA国际组织颁发的“2003年度业务成长奖”。

2004年10月份,兴业银行网上银行在互联网周刊举办的“2004中国商业网站100强评选活动中荣获”2004年中国商业网站100强和“成长最快网站”,成为国内唯一同时获得这两项殊荣的网上银行。

2005年10月26日,兴业银行福州分行荣获“全国精神文明建设工作先进单位”称号。

2005年10月,兴业银行客户服务中心“95561”在中国新闻社主办的中国最具竞争力品牌企业调查活动中,荣获“2005年全国呼叫中心服务质量管理十佳满意品牌”称号。

2005年11月4日,兴业银行网站“在线兴业”在证券时报举办的第六届“中国优秀财经证券网站”评选中荣获“优秀银行网站”及“最佳个性化服务网站”两项大奖。

2005年12月,在中央电视台、《新营销》杂志、新浪网等媒体联合举办的中国营销领袖年会暨2005年度中国营销标杆企业颁奖典礼上,兴业银行“自然人生”家庭理财卡荣获“最佳品牌奖”,成为惟一一家获奖的金融机构,标志本行在零售业务品牌建设方面取得了突破性进展。

2005年12月,兴业银行网站“在线兴业”在《互联网周刊》主办的第二届“中国商业互联网发展论坛暨2005中国商业网站100强颁奖盛典”上,再次荣获“2005中国商业网站100强”和“成长最快5佳网站”奖项。

2005年12月31日,兴业零售人又收获了一份惊喜——“自然人生”家庭理财卡在由搜狐网和财智网共同主办的“2005年度银行理财产品网上评比”活动中获“最具创新奖”,“万利宝”人民币理财产品获“最受欢迎理财产品”。

2006年2月,兴业银行入选国家信息化测评中心公布的“2005年中国企业信息化500强”名单,并同时荣获“2005年度中国企业信息化500强特别奖——最佳灾难恢复和业务连续性管理奖”。

2006年4月,兴业银行客服中心95561荣获信息产业部呼叫中心职业标准指导委员会、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、客户世界机构联合评选的“2006年中国十大服务品牌”和新华社《中国名牌》杂志社评选的“重服务、讲信誉全国百姓口碑金牌服务单位”。

2006年9月4日,兴业银行获第九届中国国际电子商务大会颁发的“2006年度中国电子商务应用成功示范企业奖”、“中国电子商务优秀企业奖”。

2006年11月,兴业银行“金芝麻”中小企业金融服务方案获中国中小企业协会、中国银行业协会、金融时报社联合评选的“最佳中小企业融资方案”奖。2006年12月25日,本行“兴业财智星”获中国策划协会、中国品牌产业协会、财富时报社中今日财富杂志社联合评选的“中国企业品牌策划奖”。

2006年11月,兴业银行“在线兴业”在第七届“中国优秀财经证券网站”评选活动中获“最便捷银行网站”奖。

2006年11月18日,兴业银行在由中华全国工商业联合会、凤凰卫视中文台、财富时报社、人物周刊杂志社、中国国际教育家协会共同主办的中国影响力国际高峰论坛暨2006企业·品牌·人物评选颁奖典礼上荣获“2006中国最具影响力企业奖”。2006年11月18日,由搜狐财经、《网络传播》杂志主办的2006首届电子商务与基金营销论坛暨中国优秀基金网站颁奖仪式在北京举行。兴业银行获得银行业唯一的“基金网上销售贡献奖”。

2006年11月,兴业银行客户服务中心在中国高科技产业化研究会和《人民日报》、《工人日报》、《中国质量万里行》联合举办的第三届中国市场品牌战略论坛中,被评为“质量放心、客户满意十佳诚信单位”。

2006年12月,兴业银在行2005放心安全用网银联合宣传年活动中,获得中国金融认证中心(CFCA)颁发的“2006中国网上银行功能创新奖”。

2006年12月,兴业银行95561在2006(第二届)中国客户关怀大会上,被信息产业部呼叫中心标准指导委员会、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、清华大学中国企业研究中心评为“中国十大服务品牌”。

2006年12月,兴业银行QQ秀信用卡荣获由北京《精品购物指南》报社主办的“影响”系列时尚盛典——“2007·时尚理财品牌”。

2007年1月,兴业银行“五星导航”品牌被人民网、搜狐网等多家权威网站评为“中国网上银行十大影响力品牌”。

2007年1月18日,兴业银行“自然人生”家庭理财卡获中国银联颁发的“2006年度银联卡跨行交易最佳成长奖”和“2006年度银联卡境外交易成功率优秀奖”。

2007年1月20日,兴业银行在“中国国际物流口岸年会(中国物流行业发展年会)暨中国物流年度风云榜颁奖盛典”活动中被评为“2006中国最佳物流银行”。

2007年1月,兴业银行加菲猫信用卡获万事达组织颁发的“最佳卡片营销奖”和加菲猫版权所有者——PAWS公司颁发的“杰出加菲猫银行卡”奖。

2007年1月27日,兴业银行在和讯网主办的“2006年财经风云榜颁奖典礼”上获“2006年度中国银行业杰出服务奖”、“2006年度中国网上银行最佳用户感受奖”、“2006年度中国银行业杰出营销奖”、“2006年度中国理财产品最具投资价值奖”等四个奖项。

2007年2月3日,兴业银行在“2006年度中国企业信息化500强大会”上荣获“2006年度中国企业信息化500强企业”最佳客户关系管理(CRM)应用奖。

2007年3月,兴业银行QQ秀信用卡、武汉庄胜崇光百货联名信用卡获VISA国际组织颁发的“2006VISA信用卡最佳产品创意奖”。2007年3月31日,由中国金融网联合中央电视台经济频道和搜狐财经共同主办的第三届中国金融专家年会在北京举行,兴业银行获评“2006中国最具竞争力30家金融机构”,董事长高建平当选“2006中国银行业年度人物”。

2007年4月,“首届中国信用卡排名”结果在京揭晓,兴业银行加菲猫信用卡荣获“最受持卡人喜爱的卡通信用卡奖”

2007年4月16日,兴业银行在2007年中国信用4?16高峰论坛上获“2006中国信用共建年度创新单位”奖。

2007年4月,兴业银行客户服务中心获中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会颁发的“中国最佳呼叫中心”奖。

2007年4月,2007中国信用4.16高峰论坛”暨“2006中国信用共建年度推荐榜发布仪式”在京举行,兴业银行荣获“2006中国信用共建年度信用创新单位”奖,并且是唯一获此殊荣的金融机构。

2007年6月7日,兴业银行在英国《金融时报》和国际金融公司联合举办的2007年度“可持续银行奖”评选中荣获“可持续交易奖”亚军,成为中国唯一获此殊荣的金融机构。

2007年6月,兴业银行客户服务中心获得“客户世界”颁发的“耳唛人生组织奖”(第二届)。

2007年9月,兴业银行成功亮相2007金融服务展,喜获“优秀金融品牌奖”。

07年以后

2007年9月20日,第四届“蒙代尔世界经理人成就奖”颁奖典礼在香港隆重举行,兴业银行董事长高建平荣获“蒙代尔世界经理人成就奖”。

2007年12月8日,由商业传媒机构21世纪报系旗下《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》发起主办的2007年第四届中国最佳企业公民颁奖盛典在北京嘉里中心饭店隆重举行,兴业银行获得“2007年第四届中国最佳企业公民大奖”。

2008年1月,在由国务院发展研究中心企业研究所、北京大学中国信用研究中心、搜狐财经及光华传媒共同发起的“2007年度最佳企业公众形象奖”评选中,本行获评“2007年度最佳企业公众形象奖”。

2008年4月,获信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会与CCCS客户联络中心标准委员会联合颁发“2008中国最佳呼叫中心”和“2008中国最佳客户服务管理人奖”。

2008年5月,在《金融时报》主办的“首届中国金融业呼叫中心行业评选”中获“金融业最佳客户服务中心”称号。

2008年6月15日,在第三届大众证券杯“中国上市公司竞争力公信力TOP10”调查中,本行荣获“2007年度十佳最具成长前景上市公司”第一名。

2008年6月26日,在证券时报和南方基金联合主办的“2007年度中国上市公司价值百强”评选活动中,本行荣获“2007年度中国上市公司价值百强”称号。

2008年7月,根据国际权威媒体英国《银行家》杂志7月期公布的2008年度世界1000家银行排名,本行按一级资本排名列147位,比2007年大幅提升113位,在国内银行中列第9位,比2007年提升1位;按资产总额排名列124位,比2007年提升21位。

2008年7月26日,在《经济观察报》举办的2007年度中国最佳银行评选中,本行荣获“绿色银行创新奖”。

2008年8月26日,本行成立20周年。二十年来,本行从一家区域性小商业银行快速成长为全球银行200强和全国银行10强,完成由地方银行、区域银行、全国银行到上市银行的四级跨越,全面确立在中国银行业的主流地位。

2008年8月,在证券时报主办的第九届“中国优秀财经证券网站”评选活动中,获“中国最佳网上银行奖”。

2008年9月23日,在新浪网主办的金麒麟奖评选中,本行获“银行业最具服务精神奖”。

2008年10月,获中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会颁发的“2008年中国最佳呼叫中心”称号。

2008年10月31日,本行在北京举办新闻发布会,正式公开承诺采纳赤道原则,成为中国首家“赤道银行”。此举标志着本行在引入国际先进模式,加强环境和社会风险管理,推进科学、可持续发展方面走在了国内商业银行的前列。央视《新闻联播》以及全国各大主流媒体对此作了报道。

2008年11月20日,在2007年度A股上市公司投资者关系评选中,本行一举荣膺“投资者关系百强第二名”、“最佳沟通奖”和“最佳社会责任贡献奖”三项大奖。

2008年11月27日,在《第一财经日报》主办的“2008第一财经金融价值榜(CFV)”评选活动中,本行公司金融品牌“兴业财智星”凭借丰富的产品组合、贴近客户需求的金融服务方案和卓越的服务水平,荣获“2008年度公司金融服务品牌”奖。

2008年11月30日,在《21世纪经济报道》主办的“2008年亚洲银行竞争力排名”中,本行凭借出色的盈利能力荣获“中国内地最佳股本回报奖”,连续两年蝉联中国内地银行收益指标第一名。

2008年12月6日,在21世纪报系主办的“2008年中国企业公民论坛暨2008年第五届中国最佳企业公民颁奖典礼”上,本行再次荣获“最佳企业公民”大奖。

2008年12月18日,在搜狐网主办的“2008搜狐金融理财网络盛典颁奖典礼”上,本行凭借理念领先、服务周全的“在线兴业五星导航”企业网上银行服务体系,在众多竞争者中脱颖而出,荣膺“企业网银优秀服务奖”。

2008年12月28日,在《金融时报》和中国社会科学院金融研究所联合主办的“中国改革开放最具影响力50件大事暨2008中国最佳金融机构排行榜发布仪式”上,本行荣获“年度最佳股份制银行”奖。

2008年12月31日,本行资产总额达到10233亿元,比上年增长20%,首次突破万亿元大关。

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